- •I этап. Описание анализируемого бизнеса
- •II этап. Проведение анализа покупателей
- •III этап. Проведение анализа конкурентов
- •IV этап. Анализ сильных и слабых сторон предприятия с позиции факторов внутренней среды
- •V этап. Анализ возможностей и угроз внешней среды
- •VI этап. Метод ссву (swot)
- •Матрица возможностей
- •Матрица угроз
- •VII этап. Анализ портфеля продукции
- •VIII этап. Определение целей и стратегии предприятия
- •Список рекомендуемой литературы
IV этап. Анализ сильных и слабых сторон предприятия с позиции факторов внутренней среды
Рабочий лист 9. Действующие ресурсы |
||
Фактор: производственные ресурсы |
Сильная сторона |
Слабая сторона |
Доступ к сырью, материалам, компонентам и т.п. |
|
|
Владение специальным оборудованием |
|
|
Особые рабочие навыки |
|
|
Владение патентами и лицензиями |
|
|
Качество упаковки |
|
|
Доступ к новой производственной технологии |
|
|
Рабочий лист 10. Управление |
||
Фактор: ресурсы управления |
Сильная сторона |
Слабая сторона |
Опыт управления |
|
|
Диапазон функций специалистов управления |
|
|
Адекватность организационной структуры |
|
|
Ясность патентов и стратегий |
|
|
Система стимулирования |
|
|
Рабочий лист 11. Финансовые ресурсы |
||
Фактор: финансовые ресурсы |
Сильная сторона |
Слабая сторона |
Доступ к дополнительным финансам |
|
|
Уровень рентабельности |
|
|
Кредитоспособность |
|
|
Рабочий лист 12. Сильные и слабые стороны маркетинга |
||
Фактор: знание маркетинга и информации |
Сильная сторона |
Слабая сторона |
Есть план маркетинга? |
|
|
Знание рынков (т.е. размер рынка, сегменты, направления) |
|
|
Знание имиджа покупателя о предприятии |
|
|
Знание того, как покупатели принимают решение о покупках |
|
|
Как используется внутренняя информация, например, анализы продажи, торговые агенты |
|
|
Доступ к информации внешнего рынка, например, журналам о торговле и предпринимательстве, использование правительственных информационных агентств |
|
|
Ваша зависимость от: а) несколько главных покупателей; б) нескольких главных продуктов; с) малой географической областью. |
|
|
Рабочий лист 13. Реклама |
||
Фактор: реклама и продажа |
Сильная сторона |
Слабая сторона |
Навыки продажи, например, весь персонал обучался на торговых курсах |
|
|
Производительность торгового персонала (например, направления в торговле каждого работника) |
|
|
Частота посещения покупателей |
|
|
Анализ покупателей |
|
|
Используемая система стимулирования продажи |
|
|
Использование брошюр |
|
|
Использование газетных изданий |
|
|
Использование рекламы |
|
|
Рабочий лист 14. Продвижение товара |
||
Фактор: система продвижения товара |
Сильная сторона |
Слабая сторона |
Проникновение на рынок сбыта, например, торговые точки |
|
|
Система стимулирования дистрибьютора |
|
|
Помощь дистрибьюторам, например, выставки, материала о торговых учреждениях, брошюры |
|
|
Рабочий лист 15. Продукция |
||
Фактор: ваша продукция |
Сильная сторона |
Слабая сторона |
Данные о развитии продукции, например, количество новой продукции введённой в прошлом году |
|
|
Возраст настоящей продукции |
|
|
Использование фирменного названия на продукцию |
|
|
Качество и назначение упаковки |
|
|
Особая выгода от покупки продукции, которую предлагает предприятие |
|
|
Рабочий лист 16. Обслуживание покупателя |
||
Фактор: обслуживание покупателя |
Сильная сторона |
Слабая сторона |
Частота доставки продукции |
|
|
Время от заказа до доставки |
|
|
Надёжность доставки продукции |
|
|
Срочная доставка по требованию |
|
|
Наличие продукции и непрерывность поставок |
|
|
Заказы заполнены полностью |
|
|
Совет в случае отсутствия продукции |
|
|
Удобство помещения заказа |
|
|
Точность счёта/фактуры |
|
|
Качество представления продажи |
|
|
Регулярное посещения торговых представителей |
|
|
Предлагаемые условия кредита |
|
|
Умение отвечать на вопросы покупателей |
|
|
Качество внешней упаковки |
|
|
Полностью загруженный паллет |
|
|
Необходимые надписи на упаковке |
|
|
Качество внутренней упаковки для выставки в торговых учреждениях |
|
|
Консультирование о выпуске новой продукции и упаковке |
|
|
Координация между продвижением товара и маркетингом |
|
|
Итак, Вы определили:
Сильные и слабые стороны предприятия.
Сильные и слабые стороны конкурентов.
Каковы конкурентные преимущества, сильные стороны предприятия, сильные стороны конкурентов. Если ли такие сильные стороны, которые отсутствуют у конкурентов? Перечислите их.
Рабочий лист 17. Рассмотрите свои сильные и слабые стороны |
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
1. |
|
2. |
|
Примерный перечень сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз внешней среды (согласно списка Томпсона и Стрикланда).
Сильные стороны:
Выдающаяся компетентность, адекватные финансовые ресурсы, высокая квалификация, хорошая репутация у покупателей, известный лидер рынка, изобретательный стратег в функциональных сферах деятельности предприятия, возможность получения экономии от роста объема производства, защищенность (хотя бы где-то) от сильного конкурентного давления, подходящая технология, преимущества в области издержек, преимущества в области конкуренции, наличие инновационных способностей и возможности их реализации, проверенный временем менеджмент.
Слабые стороны:
Нет ясных стратегических направлений, ухудшающаяся конкурентная позиция, устаревшее оборудование, более низкая прибыльность, недостаток управленческого таланта и глубины владения проблемами, отсутствие некоторых типов ключевой квалификации и компетентности, плохое отслеживание процесса выполнения стратегии, внутренние производственные проблемы, уязвимость по отношению к конкурентному давлению, отставание в области исследований и разработок, очень узкая производственная линия, слабое представление о рынке, конкурентные недостатки, ниже среднего маркетинговые способности, неспособность финансировать необходимые изменения в стратегии.
Возможности:
Выход на новые рынки или сегменты рынка, расширение производственной линии, увеличение разнообразия во взаимосвязанных продуктах, добавление сопутствующих продуктов, вертикальная интеграция, возможность перейти в группу с лучшей стратегией, самодовольство среди конкурирующих предприятий, ускорение роста рынка.
Угрозы:
Возможность появления новых конкурентов, рост продаж замещающего продукта, замедление роста рынке, неблагоприятная политика правительства, возрастающее конкурентное давление, рецессия и затухание делового цикла, возрастание силы торга у покупателей и поставщиков, изменение потребностей и вкуса покупателей, неблагоприятные демографические изменения.
Измените или дополните каждую из четырех частей списка теми характеристиками внешней и внутренней среды, которые отражают конкретную ситуацию, в которой находится предприятие.