- •1. Раскройте природу организационных изменений.
- •2. Цели и организационные изменения.
- •3. Структура и организационные изменения.
- •4. Технология, задачи и организационные изменения.
- •5. Люди и организационные изменения.
- •6. Постройте модель успешного осуществления организационных изменений.
- •7. В чем суть давления и побуждения?
- •8. Как осуществляется посредничество и переориентация внимания?
- •9. Содержание этапа диагностики и осознания.
- •10. Принятие нового решения и обязательства по его выполнению.
- •11. Как проводится эксперимент и выявление?
- •12. Этап «подкрепление и согласие».
- •13.Охарактеризуйте причины сопротивления переменам.
- •14.Опишите методы преодоления сопротивления переменам.
- •15.Что такое организационное развитие?
- •16. Охарактеризуйте основные виды участия подразделений, групп в реализации программы организационного развития.
- •17. Какие условия необходимы для успешной реализации усилий по организационному развитию?
- •18. Что такое стресс?
- •19. Организационные факторы стресса.
- •20. Личные факторы стресса.
- •21. Охарактеризуйте некоторые методы сглаживания факторов стресса.
- •22. Рекомендация менеджерам по обеспечению высокой продуктивности и низкого уровня стресса.
- •23. Дайте классификацию кадров управления. Приведите примеры.
- •30. В чем заключаются особенности управленческого труда с точки зрения его характера, предмета труда, результатов и применяемых методов?
- •31. Раскройте содержание экономического направления менеджмента.
- •32. Раскройте содержание социально-психологического направления менеджмента.
- •33. В чем лежит правовая база менеджмента?
- •34. Раскройте содержание организационно-технической работы менеджмента.
- •35. Назовите общие требования к профессиональной компетенции менеджеров.
- •36. Охарактеризуйте знания и умения, которыми должен обладать профессионал в области управления.
- •37. Какими качествами должен владеть менеджер, чтобы эффективно работать с людьми и управлять собой?
- •38. Что понимается под таким качеством менеджмента как «адаптационная мобильность»?
- •39. Охарактеризуйте такое качество менеджера как контактность?
- •40. Что означает такое качество менеджера как доминантность?
- •41. Охаратеризуйте основные роли, которые принимают на себя руководители в процессе управленческой деятельности (по классификации Минцберга)?
- •42. Почему разделение труда менеджеров выступает важным фактором повышения результативности менеджмента?
- •43. Что понимается под разделением управленческого труда и какие его виды различают?
- •44. Охараткерихуйте функциональное разделение труда менеджеров.
- •45. Охараткерихуйте структурное разделение труда менеджеров.
- •46. Охарактеризуйте технологическое и профессионально-квалификационное разделение труда менеджеров.
- •47. Дайте характеристику низового уровня менеджмента.
- •48. Дайте характеристику среднего уровня менеджмента.
- •49. Дайте характеристику верхнего уровня менеджмента.
- •50. Охарактеризуйте существующие точки зрения относительно социально ответственных организаций.
- •51. Опишите Ваше понимание роли бизнеса в обществе.
- •52. Охарактеризуйте эволюцию взглядов на роль бизнеса в обществе. Приведите примеры проявления социальной ответственности отдельных организаций.
- •53. Обоснуйте необходимость социальной ответственности организаций перед обществом.
- •54. Раскройте понятие «юридическая ответственность».
- •55. В чем отличие социальной ответственности от юридической? Приведите примеры.
- •56. Обоснуйте аргументы на пользу социальной ответсенности.
- •57. Обоснуйте аргументы против социальной ответсенности.
- •58. Раскройте понятие этики в современном менеджменте. Проиллюстрируйте на примерах.
- •59. Что можно отнести к причинам расширения неэтичной практки бизнеса?
- •60. Что такое этичные нормативы и какая их роль в бизнесе?
- •61. Что Вы понимаете под культурой в целом? Как Вы понимаете термин «корпоративная культура»?
- •62. Какие расхождения существуют между понятиями «культура организации» и «организационная культура»?
- •63. Раскройте понятие «культура организации».
- •64. Раскройте понятие «организационная культура».
- •65. Какая связь между культурой организации и организационной культурой?
- •66. Какие организационо-управленческие меры и приемы формируют и прививают организационную (корпоративную) культуру?
- •70. Опишите бюрократичесую организационную культуру.
- •71. Опишите парципативную организационную культуру.
- •72. В чем сущность типологии культур организаций по ч.Хейди ?
- •73. Что представляет собой культура власти?
- •74. Что представляет собой культура роли?
- •75. Что представляет собой культура задачи?
- •76. Что представляет собой культура личности?
- •77. Система ценностей и кредо организации. Как Вы понимаете?
- •78. Охарактеризуйте систему ценностей, которые свойственны корпоративной культуре.
- •79. На каких этических нормах базируется копоративная культура?
- •80. На каких принципах деятельности базируется корпоративная культура?
- •81. Назовите семь областей деятельности компании, в которых важно соблюдение принципов копоративной культуры. Приведите схему 7s (схема Мак Кинси).
- •82. Охарактеризуйте значения девизов, лозунгов, символов для формирования копоративной культуры. Приведите примеры.
- •83. Мифы, легенды, герои как составляющие развитой корпоративной культуры.
- •84. Ритуалы, традиции, мероприятия как эффективные средства управления корпоративной культурой.
- •86. Охаратеризуйте сосбенности нездоровой копоратвиной культуры.
- •87. Опишите реальные и символические действия по приведению корпоративной структуры в соответствии со стратегией фирмы.
- •88. Кадровая политика как область управления корпоративной культурой.
- •89. Введение в корпоративную культуру новых сотрудников.
- •90. Что понимается под интенсификацией управления?
- •91. Охарактеризуйте два направления научно-технического прогресса в управлении?
- •92. Что такое технические средства управления? Приведите примеры из современной практики.
- •93. Что понимается под современным управлением?
- •94. Опишите систему факторов, которые влияют на эффективность управления.
- •95. Опишите известные вам подходы к определению критериев и показателей оценки эффективности управления.
90. Что понимается под интенсификацией управления?
Понятие интенсификации управления охватывает как отношения объекта с субъектом, так и отношения внутри самой управляющей системы. Отсюда можно выделить два направления интенсификации управления производством:
- интенсификация управленческого воздействия на объект управления - совершенствование хозяйственного механизма управления, направленное на ускорение научно-технического прогресса и первоочередное использование качественных факторов роста производства;
- интенсификация процессов в системе управления - основывается на совершенствовании организации управления на базе научно-технического прогресса в управлении и научной организации труда.
91. Охарактеризуйте два направления научно-технического прогресса в управлении?
Можно указать два направления научно-технического прогресса:
1. Развитие науки управления, которое включает:
- развитие теории управления, включая фундаментальные исследования;
- разработка и применение новых методов науки управления (системных исследований, экономико-математических, хозяйственного экспериментирования и др.);
- расширение фронта научных исследований в области управления производством.
2. Развитие техники, процессов и организации управления, которое включает:
- создание и использование технических средств управ¬ления для получения информации, ее хранения и поиска, пе¬редачи и отображения данных;
- разработка процессов управления с использованием техники;
- разработка методов обработки информации с использованием техники;
- внедрение прогрессивных организационных форм использования техники.
92. Что такое технические средства управления? Приведите примеры из современной практики.
Технические средства управления предназначены для переработки данных. В зависимости от того, какие задачи ставятся при оснащении процесса управления техническими средствами они осуществляют механизацию процесса обработки данных, автоматизацию обработки данных или автоматизацию управления.
В соответствии с основными этапами процесса обработки информации в системах управления выделяют средства регистрации и сбора, передачи, обработки, отображения, накопления и выдачи результативной информации.
Средства отображения, накопления и выдачи результативной информации включают технические устройства накопления, поиска и размножения данных (картотеки, перфокарты, перфоленты, магнитные диски, магнитные ленты, мнемосхемы, графические изображения, различные документы, терминальные устройства).
93. Что понимается под современным управлением?
Управление — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации через других людей.
По Друкеру управление — это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. Управление как таковое является и стимулирующим элементом социальных изменений, и примером значительных социальных перемен.
94. Опишите систему факторов, которые влияют на эффективность управления.
В общем виде все факторы с точки зрения общего характера их влияния можно подразделить на:
1) внешние: уровень специализации и концентрации производ¬ства, характер кооперированных производственных связей, действующие системы стимулирования, социально-экономические фак¬торы, территориальный фактор и др.
2) внутренние, которые, в свою очередь, подразделяются на:
- факторы, влияющие непосредственно на деятельность субъекта управления (совершенствование информационного обеспечения, улучшение условий труда, повышение уровня технической оснащенности труда, квалификации и профессионального уровня работников управления, совершенствование методов и процессов управления, повышение качества принятия и реализации решений и др.);
- факторы, влияющие на деятельность объекта управления (повышение уровня организации производства, улучшение использования предметов и орудий труда, увеличение объемов продукции, снижение издержек производства, улучшение использования живого труда и др.)