82. Охарактеризуйте значения девизов, лозунгов, символов для формирования копоративной культуры. Приведите примеры.

Основные ценности и убеждения находят выражение не только в программных документах, сводах законов, но и в девизах, лозунгах, которые в емкой и лаконичной форме подчеркивают наиболее сильные, значимые стороны той или иной компании: Дженерал Электрик - "Наш важнейший продукт - прогресс"; Электролюкс - сделано с умом. Символы так или иначе связаны с системой корпоративных ценностей. Социальный символ "Самсунга" - пятиконечная звезда, образованная взявшимися за руки людьми. Она выражает пять программ: по социальному обеспечению, культуре и искусству, нучной деятельности и образованию, охране природы и добровольной общественной деятельности сотрудников. Концептуальный знак и лозунг, ясно и просто выражающий философию компании, являются сильнейшими элементами, вокруг которых строится корпоративная культура.

83. Мифы, легенды, герои как составляющие развитой корпоративной культуры.

Важными составляющими развитой корпоративной культуры являются мифы и легенды. Они существуют, как правило, в виде ярких, метафорических истории, анекдотов, которые постоянно циркулируют в компании и передаются одними поколениями руководителей и сотрудников другим. Обычно они связаны с созданием фирмы, жизнью ее "отцов-основателей", яркими страницами в ее истории. Значительное место в мифологии предприятия занимают герои. Героями могут стать успешные менеджеры, служащие, которые принесли фирме наибольший успех и др. Оказывая сильное эмоциональное влияние на служащих, они дают необходимые ориентиры для поступков, этические образцы поведения, типы и нормы достижений. Легендарные герои, находящие отклик в сердцах сотрудников, служат примером для подражания. Мифы и легенды призваны продемонстрировать, что усердие, труд, инициатива, находчивость могут вывести рядового служащего в лидеры коллектива.

84. Ритуалы, традиции, мероприятия как эффективные средства управления корпоративной культурой.

Ритуалы служат средством для наглядной демонстрации ценностных ориентаций фирмы, они призваны напоминать сотрудникам о стандартах поведения, нормах взаимоотношений в коллективе, которые от них ожидаются компанией.

Выделяют три группы ритуалов: "ритуалы поощрения" (вечеринки по поводу успешной реализации проекта, традиционные обеды в честь того, кто отличился, или долго и продуктивно работает для компании), "ритуалы порицания" (увольнение, понижение в должности, снижение заработка) и "ритуалы интеграции" (конференции, семинары, деловые игры, и так далее).

Ритуалы, традиции и мероприятия компании являются наиболее эффективными средствами управления корпоративной культурой, поскольку через систему мероприятий можно не только поддерживать культуру но и разрешать конфликтные ситуации, осуществлять предупредительные меры, настраивать людей на решение задач, поддерживать корпоративный дух.

85. Обоснуйте связь между стратегией и культурой корпорации.

Основным фактором успешной деятельности компании является приверженность её работников основным принципам корпоративной культуры. Убеждения, цели и практика, определённые в стратегии фирмы, могут совпадать или вступать в противоречие с основными принципами внутрифирменной культуры. Во этом случае, как правило, довольно сложно следовать намеченной стратегии, в то время как тесная связь между стратегией и культурой компании, побуждающая служащих реализовать весь их потенциал, способна намного увеличить эффективность реализации данной стратегии. Хороших результатов компании достигает в том случае, если существует полное соответствие между культурой и долгосрочными планами. Тесная связь между корпоративной культурой и стратегией является действенным способом управления персоналом, помогающим повысить эффективность его работы в соответствии со стратегией компании.