- •Основи менеджменту та маркетингу
- •Спеціальність 5.02010501 “Діловодство”
- •Мета й завдання семінарських занять з дисципліни Основи менеджменту та маркетингу
- •Розподіл годин та занять за темами курсу " Основи менеджменту та маркетингу "
- •Види семінарських занять та методика їх проведення
- •II. Основний етап
- •III. Підсумковий етап
- •3. Плани семінарських занять
- •Методичні вказівки студентам для підготовки до семінарського заняття
- •Підготовка до рольової гри.
- •Роботодавцям сформулювати проект об”яви у місцевій газеті щодо конкурсного заміщення вакантної посади.
- •До уваги роботодавця
- •Претендентам скласти резюме на посаду.
- •Резюме прізвище, ім'я, побатькові
- •Зайнятість
- •Додаткові відомості
- •До уваги претендента
- •Підготуйтесь до можливої ролі роботодавця, уявіть себе керівником підрозділу і дайте письмові відповіді на запитання претендента:
- •Після інтерв'ю.
- •2. Рольова гра „Співбесіда при прийманні на роботу”.
- •3. Підсумкове обговорення.
- •Методичні вказівки студентам для підготовки до семінарського заняття
- •1.При обстеженні робочого місця необхідно здійснити такі кроки :
- •1.2. Проаналізуйте відповідність робочого місця працівника необхідним умовам праці :
- •1.3. Схематично відобразіть проект робочого місця.
- •1.4. Проаналізуйте забезпеченість робочого місця необхідними технічними засобами.
- •1.5. Проаналізуйте забезпеченість робочого місця необхідними сучасними знаряддями праці.
- •1.6. Ознайомтесь з документами, що регулюють процес організації робочого місця.
- •2. Оформлення звіту по обстеженню робочого місця.
- •Методичні вказівки студентам для підготовки до семінарського заняття
- •1. Представити звіт по обстеженню робочого місця (по матеріалам семінарського заняття №2)
- •Висновки по результатам обстеження робочих місць, які б висвітили наступні аспекти :
- •Методичні вказівки студентам для підготовки до семінарського заняття
- •Індивідуальне завдання для виконання практичного завдання « Класики менеджменту».
- •І. Головні питання.
- •Іі. Додаткові питання.
- •І11. Практичні завдання.
- •1. Чи організована ви людина?
- •3. Чи докоряєте Ви собі за невиконане запланованого на тиждень, на день?
- •4. Як Ви ведете свій записник з номерами телефонів ділових партнерів, знайомих, родичів, приятелів тощо?
- •5. Вас оточують різні речі, якими Ви часто користуєтесь. Які Ваші принципи розміщення речей?
- •6. Чи можете Ви по завершенні дня сказати, де, скільки і з яких причин Ви даремно втратили час?
- •8. Припустімо, Вам потрібно буде виступити з доповіддю. Чи будете Ви приділяти увагу не тільки змісту доповіді, але й її тривалості?
- •9. Чи намагаєтесь Ви використати буквально кожну хвилину для виконання задуманого?
- •10. Яку систему фіксації доручень, завдань і прохань Ви використовуєте?
- •11. Яка у Вас точність щодо ділових зустрічей, щодо приходу на наради, збори, засідання ?
- •12. Яке значення Ви надаєте своєчасності виконання завдань, доручень, прохань?
- •13. Припустімо, Ви пообіцяли щось зробити або в чомусь допомогти іншій людині, але обставини змінилися таким чином, що виконати обіцяне доволі важко. Як Ви будете себе поводити?
- •Оцінка результатів
- •3. Чи вмієте ви слухати?
- •4. Чи агресивні ви? '
- •1. Чи схильні Ви шукати шляхи до примирення після чергового службового конфлікту?
- •2. Як Ви поводитесь в критичній ситуації?
- •3. Яким Вас вважають колеги?
- •Ваш спосіб життя
- •Ваша адаптованість
- •7. Чи достатньо ви активні?
- •8. Схильність до ділового ризику, підприємництва
- •9. Уважність
- •10. Чи вмієте ви себе контролювати?
- •11. Участь у колегіальному прийнятті рішення
- •12. Чи здатні ви справляти вплив на інших?
- •13. Наскільки ви самостійні?
- •14. Наскільки ви об'єктивні?
- •15. Чи є у вас задатки керівника?
- •І. Головні питання.
- •Іі. Додаткові питання.
- •І11. Практичні завдання.
- •Індивідуальне завдання для виконання практичного завдання "Побудова організаційної структури маркетингової служби підприємства»
- •Методичні вказівки студентам для підготовки до семінарського заняття
- •Підготовка до ділової гри
- •Ознайомлення із ситуацією. Ситуація
- •1.2. Формування команд
- •Ділова гра «Підготовка виступу»
- •Підсумкове обговорення.
Підсумкове обговорення.
Аналіз виступів.
Кожен з доповідачів має розповісти про будову свого виступ, які використав факти, приклади, яку застосував мову, жести, темп тощо. Можна обрати декілька варіантів форми виступу: розповідь про фірму та її продукт, питання і відповіді, мінірозмова з наступним диспутом, просто розмова тощо.
Експерти аналізують та оцінюють виступи доповідачів. Відмічають позитивні та негативні аспекти виступів
3.3. Керівники коментують значення якості промови на прийняте рішення.
Список рекомендованих джерел.
Література (основна )
Баєва О.В., Новальська Н.І., Згалат-Лозинська Л.О. Основи менеджменту : практикум : Навч.посіб. – К.: Центр учбової літератури, 2007.
Статі нова Н.П., Радченко С.Г. Етика бізнес : Навч. Посіб.- К.: КНТЕУ, 2001.
Хміль Ф.І. Ділове спілкування : навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів. – К.: „Академ видав”, 2004
Література (допоміжна )
Андрушків Б.М.,
Кузьмін О.Є.. Основи менеджменту . – Л.: Світ, 1995.
Іванова І.В. Менеджер – професійний керівник : Навч.посіб. – К.: КНТЕУ, 2001.
Іванова І.В. Менеджмент підприємства. Практикум : Навч. Посіб.- К.: КНТЕУ,
Мошек Г.Є, Гомба Л.А. Сучасний менеджмент у питаннях і відповідях. Ч.2. Навч. Осіб./ За ред. Г.Є. Мошека. - К.: КНТЕУ, 2003.
Хміль Ф.І. Основи менеджменту : Підручник. – К.: Академ – видав., 2003.
Шегда А.В. Менеджмент : Навч. Посіб.- К.: т-во „Знання”, КОО, 2002.
Додаток 1. Схема обгрунтування позиції ініціатора дискусії
Додаток 2. Особливості побудови виступу перед різними аудиторіями
Особливості мислення і поведінки аудиторії
|
Що може забезпечити позитивне ставлення й увагу аудиторії
|
Від чого слід утриматися |
1 |
2 |
3 |
Високоосвічена аудиторія |
||
Надає перевагу відомим фахівцям
|
Представлення оратора авторитетною людиною
|
Не слід виходити на трибуну, якщо нічого сказати цікавого, корисного для слухачів |
Виняткова незалежність наукового (творчого) мислення, критичне ставлення до авторитетів і загальної думки
|
Максимум діалогічності, доказовості. Кожне наступне висловлювання має залежати від реакції на попереднє. Необхідно апелювати до імен видатних учених, їх думок, відзначати наукові заслуги
|
Уникайте поспішних висновків і рішень. Не допускайте наставниць кого тону. Не демонструйте надміру високий рівень самооцінки
|
Глибока системність, організованість, філософсько-методологічний рівень мислення
|
Володіння високою науковою ерудицією, компетентність. Логічність міркувань з перевагою конкретного над абстрактним. Бездоганність або переконливість доказів
|
Не зловживайте негативними фактами, даними, оцінками. Не допускайте непослідовності у міркуваннях, порушень законів логіки і теорії пізнання. Уникайте стереотипних думок групових лідерів
|
Стійкість і зосередженість уваги з переважанням позитивного сприйняття думок |
На початку виступу окресліть перспективу ідеї та її практичне значення, корисність, актуальність. Використовуйте матеріал, який збігається з напрямом інтересів і потреб аудиторії |
Не ухиляйтеся від принципових, життєво важливих питань, не уникайте спірних |
Постійний підвищений «інформаційний голод». Головний мотив — що нового? |
Менше наголошуйте на невизначеності, суперечливос ті проблеми, зосередьтеся на розкритті зародження нової думки (ідеї). Високоосвічена аудиторія завжди допоможе і буде прагнути до подолання труднощів. Демонструйте різні підходи до вирішення проблеми з наступним підведенням до перспективного методу (шляху). Чим вищий рівень промовця, тим яскравішою, емоційнішою і коротшою повинна бути промова |
Відмовтеся від тривіальності, не повторюйте того, що люди вже чули, не зловживайте цитатами |
Додаток 3. Особливості побудови виступу перед різними аудиторіями
1 |
2 |
3 |
Молодіжна аудиторія |
||
Відносна необтя-женість проблемами, безтурботність, неясність перспектив особистого життя, суперечливість між різноплановими бажаннями і відсутністю матеріальних можливостей щодо їх реалізації, недостатній соціальний досвід |
Оприлюднюйте свої думки в популярній формі. При розкритті злободенного питання наголошуйте на перспективах його розвитку, апелюйте до спостережливості молоді |
Не наголошуйте на своїй перевазі, не будьте категоричним без потреби. Уникайте мотивів: «Я старший за вас», «Я більше знаю» тощо. Не будьте настирливим |
Нерозвинута здатність до логічного мислення. Переважання емоційного сприйняття над раціональним. Імпульсивність. |
Головним способом доведення ідей до свідомості є вплив на почуття і віру, особливо – на розум. Використовуйте виражальні засоби мови, способи утримування уваги. Більше наочності. Будьте одностайними з молоддю у ставленні до її кумирів |
Не обмежуйтеся абстрактними міркуваннями, схемами. Не кажіть поганого, принаймні бездоказового, про тих, ким молодь захоплюється |
Несприйняття настанов, відкидання авторитетів, критиканство, нігілізм, хвороблива чуттєвість до суперечностей і неправди, надмірна прямота |
Не приховуйте правди, розкривайте причини і шляхи виправлення помилок. Демонструйте сміливість мислення, принципо вість в оцінюванні, розкутість висновків. Наводьте альтернативи, переконливо аргументуйте власну позицію. Не бійтеся критикувати і переконувати. Уважно продумуйте прийом «звернення до авторитету». Дотримуйтеся принципу: «Перший серед рівних, але перший» |
Не викручуйтеся і не вигороджуйте того, хто дискредитував себе в очах історії і суспільної думки. Водночас не поступайтеся принципами. Не критикуйте за незнання, тим більше за нерозуміння, що не збігається з вашим. Не ухиляйтеся від гострих питань |
Піддатливість до навіювання, маніпулювання свідомістю |
Будьте відвертим, намагайтеся завоювати довіру аудиторії. Використовуйте прийнятні механізми навіювання, способи завоювання і утримання уваги. Узгоджуйте мислення та емоції при викладенні матеріалу |
Не підлещуйтеся, не загравайте з аудиторією. Не використовуйте заборонених прийомів впливу на психіку. Не зловживайте апелюванням до почуттів молодих людей |