5.Ролевые карты задания

Ролевая карта-задание ведущего/арбитра

Преподаватель выступает в роли консультанта-координатора игры

1. В ходе подготовки к проведению игры вводит в компьютерную базу данных ведомость подсчета кредибаллов и баллов, а также пакет документов:

- анкету-интервью потенциального заемщика;

- типовой кредитный договор и Приложение к типовому кредитному договору;

- типовое заключение по кредитному проекту, передаваемое на согласование Кредитному комитету банка;

- образец решения Кредитного комитета.

2. Акцентирует внимание на значении деятельности банков для нормального функционирования экономики. Выполняя свои основные функции – привлечение вкладов и выдачу ссуд – они играют роль финансового посредника. При этом банки конкурируют между собой за каждого клиента. Конкуренция заставляет их постоянно расширять спектр и повышать качество предоставляемых ими услуг.

3. Объясняет, каким образом кредиты банков увеличивают денежное предложение, стимулируют экономическую деятельность, содействуют экономическому росту и развитию. Пример: Заемщик получил в банке кредит в 1000 грн., т.е. банк перечислил на его счет средства, которые до этого не существовали – «создал» деньги. Заемщик потратит эти деньги на собственные нужды, это, в свою очередь, стимулирует экономическую деятельность и экономический рост (деньги ведь нужно вернуть с процентом). Увеличение денежного предложения без увеличения продуктивности производства приводит к инфляции. Для предотвращения возникновения негативных явлений НБУ регулирует деятельность банков второго уровня.

4. «Запускает» игру: знакомит участников с целями и задачами игры, содержанием игровой ситуации, ее правилами и системой оценивания.

5. Направляет распределение ролей при формировании команд:

- участники команды экспертов выбираются путем общего открытого голосования;

- участники команд кредиторов АКБ «УФФ», представителей предприятий «Альфа» и «Омега» формируются из числа студентов путем жеребьевки.

6. Выдает ролевые карты-задания командам.

7. Контролирует и направляет действия игроков, делает необходимые ремарки, помогая увидеть и своевременно исправить грубые ошибки, при необходимости поясняет правила игры.

8. Генерирует предварительно неоговоренные проблемные ситуации. Например, поездка части работников в командировку, внеочередной отпуск и т.п.

9. Подводит итоги работы команд и участников.

Примечания

1. Предлагаемые вопросы на быстроту мышления (при определении претендента, который первым вступает в общение с командой кредиторов):

Вы участвуете в соревнованиях и обогнали бегуна, занимающего вторую позицию. Какую позицию вы теперь занимаете?(Вторую).

У отца Мери пять дочерей: Чача, Чече, Чичи, Чочо. Как зовут пятую дочь? (Мери).

2. Предлагаемые вопросы для обсуждения итогов игры:

Что показалось сложным для команд и отдельных игроков? Как отразились те или иные решения на результатах игры? Каким стратегиям было отдано предпочтение? Насколько увязаны роли и последовательность событий?

Чувствовали ли Вы энтузиазм других игроков? Насколько просто было взаимодействие внутри команд? Что конкретно Вы сделали бы иначе, если можно было бы играть еще раз?

Ролевая карта-задание команды экспертов

Психологи (1-2 студента)

1. Оценивают поведение игроков в команде (итого 0-15 кредибаллов, балл одинаков для всех членов команды) по следующим критериям:

• согласованность действий внутри группы и заинтересованность в командном результате в ущерб собственным амбициям (0-3 кредибалла);

• корректность по отношению к членам группы (0-3 кредибалла);

• навыки ведения переговоров и установления контакта (в т. ч. корректность высказывания претензий) (0-3 кредибалла);

• умение внимательно слушать выступление докладчиков своей и других команд (0-3 кредибалла);

• умение уложиться в отведенное время (0-3 кредибалла).

2. Оценивают соблюдение служебного этикета банковского работника и представителя, уполномоченного предприятием для ведения переговоров (итого 0-15 кредибаллов) по следующим аспектам:

• организованность и собранность (0-3 кредибалла);

• деловой стиль одежды и аккуратность (0-3 кредибалла);

• умение вести беседу: культура речи, краткость, логичность (0-6 кредибаллов);

• деликатность, вежливость, предупредительность (0-3 кредибалла).

Анализируют и готовят краткое резюме (тезисы доклада) о работе трех команд, с точки зрения понимания предмета игры и умения адекватно оценить контрагентов, их действия.

Ревизор (1 студент)

1. Ведет хронометраж – фиксацию затрат времени на выполнение определенных действий (этапов), заключающийся в замере их продолжительности и анализе условий их выполнения.

2. Ведет учет оценивания (в кредибаллах) деятельности каждого участника и команд в процессе игры.

Анализирует и готовит краткое резюме (тезисы доклада) о работе трех команд с точки зрения соблюдения правил игры.

Ролевая карта-задание команд претендентов на получение кредита –

предприятий «Альфа» и «Омега»

Ключевая задача: получение банковского кредита

1. Кратко знакомят участников игры с пакетом (перечнем) документов, необходимых для получения кредита в банке.

2. Самостоятельно заполняют заявление на получение банковского кредита

3. Готовят тезисы (письменно) для беседы с представителями Кредитного отдела банка.

4. Заполняют совместно с представителями команды кредиторов анкету-интервью, предоставляемую заявителем для получения кредита и отвечают на 2-3 вопроса, заданных им командой кредиторов.

Примечания

В анкете-интервью заёмщик указывает (делает приписку), что он предупрежден о криминальной ответственности за предоставление недостоверных сведений и документов при получении кредита.

Работник кредитного отдела банка, в присутствии которого анкета-интервью была собственноручно заполнена заёмщиком, ставит на ней отметку (дату, должность и подпись).