4. Действия с несоответствиями и уведомления, выявленные в ходе сертификационного аудита.
Согласно ГОСТ Р 40.003-2008 (п.7.5.2.5) комиссия представляет руководству проверяемой организации зарегистрированные несоответствия и уведомления, при этом возможны обсуждение и рассмотрение аргументов организации. Если организация устранит несоответствия и учтет уведомления, представив убедительные свидетельства во время работы комиссии, комиссия их снимает, что эксперт подтверждает своей подписью на бланке регистрации несоответствий и уведомлений. Число снятых несоответствий и учтенных уведомлений фиксируют в акте, но не учитывают при принятии решения о выдаче сертификата. Уполномоченный представитель руководства от организации ставит свою подпись на бланках регистрации. Проверяемая организация проводит анализ причин несоответствий и уведомлений и планирует проведение корректирующих действий. В случае возникновения затруднений у организации при планировании КД в период аудита ОС вправе предоставить дополнительно 2 недели (от даты заключительного совещания). При наличии замечаний к плану КД орган по сертификации извещает об этом организацию, которая в течение 2 недель проводит доработку плана. Срок, отводимый в плане КД на их выполнение, не должен превышать: 12 недель (от даты заключительного совещания) при наличии 1 или > значительного несоответствия; 5 недель (от даты заключительного совещания) при наличии только малозначительных несоответствий. Проверка учета уведомлений должна быть включена в план очередного ИК. Если в ОС не предоставляется план КД – процесс сертификации должен быть прекращен (возобновление – только после подачи повторной заявки на сертификацию). Согласно ГОСТ Р 40.003-2008 (п.7.6.2) контроль выполнения КД орган по сертификации осуществляет после получении письменного отчета организации об устранении несоответствий. В отчете – информация о проведенном анализе причин выявленных несоответствий и конкретные предпринятые КД по их устранению. Выполнение КД по значительным несоответствиям контролируют при обязательном посещении экспертами ОС проверяемой организации, по малозначительным – рассмотрение письменного отчета, если содержание КД не требует обязательной проверки «на месте». Эксперт проверяет фактическое выполнение и результативность КД. Если КД признаны неудовлетворительными, то результат аудита и оценки СМК организации признают отрицательным и ОС уведомляет организацию об отказе в выдаче сертификата.
5. Порядок и правила применения сертификата соответствия и знака соответствия смк.
Согласно ГОСТ Р 40.003-2008 (п.7.6.4) при положительном решении ОС оформляет сертификат. ОС присваивает сертификату регистрационный номер, затем сертификат регистрируют в Реестре ОС. Сертификат может иметь приложение, решение о его оформлении принимает руководство ОС по согласованию с заказчиком. В приложении указывают все производственные площадки и их адреса, при необходимости уточняют информацию о продукции. Руководитель ОС или его заместитель и председатель комиссии подписывают сертификат. На нем ставят печать ОС. Учетный номер (это порядковый № сертификата из 5 знаков) выдает технический центр Регистра систем качества по запросу ОС (проставляют под нижней рамкой сертификата). Копия сертификата направляется в технический центр Регистра систем качества. Срок действия сертификата – 3 года. Согласно ГОСТ Р 40.003-2008 (п.10) одновременно с выдачей сертификата ОС предоставляет держателю сертификата письменное разрешение на использование знака соответствия. Организация-обладатель сертификата и знака соответствия не должна: 1. Наносить знак соответствия на продукцию, упаковку, отчеты лабораторных исследований, поверки или испытания, или использовать его иным способом, который может быть истолкован как подтверждение соответствия качества продукции; 2. Распространять использование знака соответствия на деятельность, не охваченную областью сертификации; 3. Ссылаться на сертификат и использовать знак соответствия при приостановлении, отмене или окончании срока действия сертификата. ОС должен принимать меры при неправильных ссылках на систему сертификации или вводящих в заблуждение случаях применения сертификатов и знаков соответствия, выявленных в рекламе, каталогах, на сайтах и пр. К таким мерам относятся: принуждение держателя сертификата к проведению КД, отмену действия сертификата, публикацию о допущенных нарушениях и иные правовые предусмотренные законодательством действия.
