Заключение

В ходе курсовой работы была построена модель СМО и исследована на поведение характеристик её эффективности.

С учетом того, что имеется двухканальная система массового обслуживания с отказами, на которую поступает произвольный поток заявок. Поступившие заявки попадают на обслуживание. Поток обслуживается произвольно. Данная курсовая была решена законом Эрланга, с учетом коэффициентов. При модуляции данной задачи в среде программирования С++ выведены средненные значения характеристики эффективности работы СМО:

• Время обслуживания системы = 68,27

• Количество поступивших заявок = 470

• Количество обслуженных заявок = 395

• Количество отказанных заявок = 76

• Интенсивность поступления заявки = 4,7

• Интенсивность обслуживания заявки = 5,7931

• Относительная пропускная способность = 0,83921

• Абсолютная пропускная способность = 3,9

• Количество занятых каналов = 0,6575

• Время простоя системы = 31,73

• Вероятность простоя системы =0,16079

• Вероятность отказа = 0,16079

Используемая литература

• Клейнрок Л. Теория массового обслуживания — М.: Машиностроение, 1979. — С. 432.

• Бочаров П.П., Печинкин А.В. Теория массового обслуживания — М.: РУДН, 1995. — С. 530.

• Хемди А. Таха Глава 17. Системы массового обслуживания // Введение в исследование операций = Operations Research: An Introduction — 7-е изд. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 629-697. — ISBN 0-13-032374-8.