- •Оглавление
- •Глава 1. Понятие туристическая деятельность.
- •Глава 2. Теоретические основы управления рисками
- •Введение
- •Глава 1. Понятие туристическая деятельность. Место туризма в экономике страны
- •1.1Основные понятия и термины
- •Глава 2. Теоретические основы управления рисками
- •2.1. Сущность предпринимательского риска
- •2.2. Классификация предпринимательских рисков
- •2.3. Сущность, основные элементы и виды риска. Основные причины предпринимательских рисков в сфере сервиса и туризма
- •По возможности страхования в зависимости от этапа решения проблем
- •По масштабам По сфере возникновения По длительности воздействия По ожидаемым результатам
- •Заключение
- •Список литературы
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Понятие туристическая деятельность.
1.1Основные понятия и термины
1.2.Место туризма в экономике страны
Глава 2. Теоретические основы управления рисками
2.1 Сущность предпринимательского риска….
2.2 Классификация предпринимательских рисков…..
2.3 Сущность, основные элементы и виды риска. Основные причины предпринимательских рисков в сфере сервиса и туризма…
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Введение
Цель работы исследовать сущность и виды рисков в туристской деятельности.
Актуальность темы определяется тем, что особенность туристического риска заключается в большой глубине его проникновения в сложность взаимосвязей между его составными элементами. Поскольку большая часть туристских предприятий небольших размеров (крупные туристские предприятия создаются лишь в густонаселенных районах) они типичны для туристской индустрии и так или иначе должны вписываться в единую региональную систему управления, где преследуется цель обеспечения длительной дееспособности, снижения воздействий этих рисков и конкурентоспособности туристических организаций на рынке.
Специфика сферы туризма заключается в том, что производимый продукт полностью или частично неосязаем, а эффект сервиса оценивается потребителем в условиях определенного эмоционального состояния, зависящего от огромного количества факторов, в числе которых такие субъективные характеристики туриста, как: особенности воспитания; возраст; культурные традиции населения, представителем которого является гость; понятие о комфорте; привычки; самочувствие или психологическое состояние на момент получения услуги; физиологические особенности организма и др. Все это делает восприятие качества турпродукта во многом субъективным, зависящим от индивидуальных характеристик каждого туриста.
Можно выделить два основных критерия системы определения качества турпродукта: она должна обеспечивать высокий уровень качества, его соответствие стандартам и потребностям туриста, а также служить инструментом создания специальных технологий по рациональному управлению предприятием.
Нужно создать такие условия, чтобы все заинтересованные сферы туризм, транспорт, финансы, законодательство, объекты посещения, размещения, национальной культуры и другие тесно и эффективно сотрудничали с различными административными структурами для достижения согласованных действий. Особое внимание необходимо обратить на меры, способные обеспечить получение значимой выгоды от использования туристских ресурсов России у них есть специфика и особые преимущества по сравнению с предложениями других стран. А также на формирование конкурентной коммерческой среды, поощряя и поддерживая те российские национальные компании, которые способны произвести и реализовать качественный турпродукт, активно использовать современные методы торговли услугами.
Специфика риска в области туристских услуг и определяет их воздействие на менеджмент туристской организации. В соответствии с ними следует определить, как глубоко и в каком направлении должен развиваться управленческий инструмент, чтобы правильно решить специфические проблемы, которые присущи только туристским рискам.
Научная новизна исследования и выносимые на защиту результаты заключаются в следующем: сформулированы теоретические основы сущности рисков в туристской деятельности.
Предмет: исследования риски в туристской деятельности.
Задачи работы:
Рассмотреть сущность туристического бизнеса,
Рассмотреть теоретические основы управления рисками,
Проанализировать риски в сфере туризма.