- •3.5. Технологія прийому, обробки і вручення бандеролей
- •3.6. Технологічні особливості обробки рекомендованих, цінних листів і бандеролей
- •4.2 Організація робочих місць в структурних підрозділах обробки поштових відправлень
- •Чисельність працівників-сортувальників при ручному сортуванні
- •Чисельність персоналу при машинній обробці
- •Чисельність механіків для обслуговування і поточного ремонту засобів автоматизації
- •5 Організація мереж і поштових потоків
- •5.1 Принципи побудови транспортної схеми поштового зв'язку
- •5.2 Проекти побудови магістральної мережі України
- •5.3 Організація і планування перевезення пошти автомобільним транспортом
- •5.4 Організація перевезення пошти в поштових вагонах
- •Основні функції і розрахунокчисельності виробничого персоналу
- •6.3 Розрахунок чисельності штату листонош в міських і сільських відділеннях поштового зв'язку
- •Використана література
- •3.5 Технологія прийому, обробки і вручення бандеролей 40
Використана література
Мацнев В.Н., Тихонова А.Ф., Сайфутдинов А.Ф. Организация,
планирование и АСУ предприятий почтовой связи: Учебник для вузов. – М.:
Радио и связь, 1985. – 320 с.
Технологические процессы в почтовой связи: Учебник для вузов.
Кн. 1. / Б.П. Бутенко, И.А. Мамзелев, В.А. Мицкевич, Б.А. Цибульский. Под
ред. Б.П.Бутенко, И.А. Мамзелева. – М.: Радио и связь, 1998. –178 с.: ил.
Глосарій
Послуга поштового зв'язку - діяльність поштової галузі, фірми, організації або підприємства по наданню споживачеві можливості перемістити
в просторі письмову або друкарську кореспонденцію, які-небудь предмети - посилки, бандеролі або грошові кошти.
Поштовий потік - число поштових відправлень, які слідують в певному напрямі. Величину поштового потоку в межах держави визначають демографічні і макроекономічні характеристики, політичні, кліматичні, культурні і спортивні події регіонального або глобального масштабу, рівень розвитку промислового виробництва. Поштові потоки розділяють на магістральні(між обласними центрами, між столицею і обласними центрами), внутріобласні, внутрішньорайонні, міські. Вимір потоків здійснюється за допомогою організації інформаційних систем обліку поштового обміну.
Поштовий обмін - частина поштового потоку, яка вимірюється на витікаючому, транзитному і такому, що входить етапах створення послуг поштового зв'язку. Витікаючий обмін - прийом або збір поштових відправлень в спеціально організованих і обладнаних місцях: поштові скриньки, відділення
або пункти поштового зв'язку, поштові вагони або купе, поштові каюти. Обмін, що входить, - видача або доставка адресатові поштових відправлень. Транзитний обмін - внутрішньовиробничі операції, необхідні для організації руху поштових відправлень (потоків) для оптимального проходження в установленому порядку і для виконання контрольних термінів проходження поштового відправлення від відправника до одержувача (адресатові).
Навантаження - число поштових відправлень, що поступають на обробку в цехи, ділянки структурних підрозділів протягом певного інтервалу часу. Навантаження, фактично оброблене за цей проміжок часу, складає поштовий обмін. Для нормально функціонуючого структурного підрозділу поштовий обмін протягом доби має дорівнювати навантаженню.
Постпакет є пачкою листів (не більше восьми), що обв'язала шпагатом або іншим пакувальним матеріалом. На кожен постпакет оформляється супровідний ярлик, що розміщується на лицьовій стороні постпакета під пакувальною ниткою.
Паралельно-послідовна форма організації виробничих процесів обробки поштових відправлень. Для неї характерні такі ознаки: операції виконуються паралельно з невеликим зміщенням;поштові відправлення передаються з однієї операції на наступну незалежно один від одного і не усією партією, а частями, так званими передавальними партіями; на декількох робочих місцях одночасно обробляються одночасно частини однієї і тієї ж партії поштових відправлень; забезпечується висока інтенсифікація праці; МСПальна тривалість циклу скорочується.
Структурні підрозділи по обробці пошта, створена в обласних центрах, зональних центрах, характеризується такими особливими чинниками: однорідністю виконуваних операцій; масовістю однорідних видів поштових відправлень; повторюваністю операцій.
Магістральна мережа поштового зв'язку України створюється для транспортування поштових відправлень між обласними центрами, між столицею і
обласними центрами. У основу проектування магістральної мережі покладені наступні принципи: визначення мети проектування, вибір критеріїв проектування мережі, розробка основного змісту і обгрунтування техніко-економічної ефективності побудови мережі.
Зонально-вузловий принцип побудови магістральної мережі поштового зв'язку характеризується об'єднанням територій декількох суміжних областей в "зону" за заздалегідь вибраним критерієм, наприклад по відстані адміністративного центру області від зонального центру або по відстані адміністративного центру області від столиці.
Зональний вузол - це територія декількох адміністративних областей або однієї області України, об'єднана в єдину технологічнусистему обробки і транспортування потоків поштових відправлень.
Критеріями обслуговування клієнтів поштового зв'язку є забезпечення їх максимальними зручностями за допомогою такої організації робочих місць операторів, при якій клієнт витрачає мінімальний час в черзі tож і отримує висококваліфіковане обслуговування і усі необхідні консультації по оформленню документів на відправлення поштового повідомлення, грошового переказу або посилки.
Облік поштового обміну виконується окремо по простій кореспонденції, замовленій, внутрішнім листам і бандеролям з оголошеною цінністю і міжнародним відправленням з оголошеною цінністю, посилкам, перекладам, періодичним друкарським виданням.
ЗМІСТ
Введення 3
1. Визначення і призначення системи поштового зв'язку 6
1.1 Цілі створення і функціонування поштового зв'язку 6
1.2 Способи досягнення цілей 7
1.3 Поштова галузь і послуга поштового зв'язку 9
2. Поштові потоки і система прийому, обробки і доставки поштових відправлень16
2.1 Організація прийому, вручення і доставки поштових відправлень 16
2.2 Поштовий обмін і поштові потоки 19
3. Організація технологічних процесів 27
3.1 Технологія збору, обробки і доставки письмової кореспонденції 27
3.2 Технологія прийому, обробки і вручення посилок 30
3.3 Перевідні і поштово-касові операції 34
3.4 Технологія обробки і доставки періодичного друку 37