14. Организация и основные методы обучения персонала.

Обучение персонала – основной путь получения проф-го образования. Целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей и т.п.

Существует три вида обучения:

• Подготовка кадров – планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деят-ти, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способами общения.

• Повышение квалификации кадров – обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.

• Переподготовка кадров – обучение кадров с целью освноения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда.

Обучение может осуществляться на рабочем месте и вне рабочего места (внутрипроизводственное и внепроизводственное обучение).

Методы обучения на рабочем месте:

1. Направленное приобретение опыта (систематическое планирование обучения на раб-м месте, основу планирования составляет индивидуальный план проф-го обучения, в котором изложены цели обучения).

2. Производственный инструктаж (информация, введение в специальность, адаптация, ознакомление обучающегося с его новой рабочей обстановкой).

3. Смена рабочего места (получение знаний и приобретение опыта в результате систематической смены рабочего места (ротация)).

4. Использование работников в качестве ассистентов, стажеров.

5. Подготовка в проектных группах (сотрудничество, осущ-е в учебных целях в проектных группах, создаваемых на предприятии для разработки крупных, ограниченных сроком задач).

Методы обучения вне рабочего места:

1. Чтение лекций (используется для изложения теоретических и методических знаний, практического опыта).

2. Программированные курсы обучения (эффективн. для получения теоретических знаний).

3. Конференции, семинары (участие в дискуссиях развивает логическое мышление и вырабатывает способы поведения в различных ситуациях).

4. Метод обучения руководящих кадров, основанный на самостоятельном решении конкретных задач из производственной практики (моделирование организац-й проблемы, которую должны решить участники группы).

5. Деловые игры (обучение манере вести себя в различных производств-х ситуациях, при ведении переговоров, причем обладатели ролей должны вырабатывать альтернативные точки зрения).

6. Методы решения производственно-эк. проблем с помощью моделей (моделирование процессов, происходящих на конкурирующих предприятиях).

7. Рабочая группа (молодые специалисты разрабатывают конкретные решения по проблемам управления орг-ии, объединившись в рабочие группы).

15. Формы повышения квалификации

Повышение квалификации (тренинг) - это целенаправленное приобретение новых знаний и навыков, изучение передового опыта. Именно профессиональное совершенствование в соответствии с постоянно изменяющимися условиями производственной деятельности представляет собой главное содержание повышения квалификации.

Повышение квалификации после завершения профессионального обучения и определенного времени работы по профессии направлено на достижение двух целей:

обеспечение приспособления профессиональной квалификации к новым тенденциям в техническом и профессиональном развитии путем проведения учебных мероприятий, сопровождающих трудовой процесс, преимущественно на самих предприятиях;

подготовку профессиональной карьеры с переходом на более высокую ступень квалификации в качестве специалистов и руководящего персонала среднего звена (например, мастеров, техников, специалистов по практическим вопросам организации и экономики предприятия, специалистов различного профиля и т.д.) путем посещения курсов на предприятии, при учебном центре, обслуживающем множество предприятий, или в профессиональной школе.

Для повышения квалификации характерно применение большого арсенала различных форм.

Учебные мероприятия планируются и реализуются для работников собственного производства как внутреннее или внутрипроизводственное повышение квалификации. Не имеет никакого значения, где осуществляется этот процесс. Повышение квалификации за пределами предприятия осуществляется в специальных заведениях, оно имеет смысл в том случае, если не хватает базы для учебных мероприятий на своем предприятии, если это связано с нововведениями, поступающими извне, и если свободный климат подготовки - особенно при отработке поведения - имеет особое значение.

Виды профессиональной переподготовки очень разнообразны. Типичными формами повышения квалификации на рабочем месте являются: направленная передача опыта, планомерная и систематическая смена рабочего места, проведение определенных переводов на новую должность, что часто связано с выполнением задач руководства, проведение дискуссий по актуальным трудовым вопросам и др.

Наряду с организованной формой повышения квалификации большое значение имеет неорганизованная форма повышения квалификации, или так называемая самостоятельная, когда необходимые знания получают благодаря: специальным журналам, лекциям, заседаниям, семинарам, коллоквиумам, беседам, дискуссиям по обмену опытом, контактам с вузами, посещению выставок, ознакомлению с отраслевыми отделами и т.д.

В ряде корпораций в дополнение к классическим видам повышения квалификации и переподготовки предусматривается изучение иностранных языков, методов управления, а также адаптационные стажировки, позволяющие молодым специалистам, недавно получившим техническое образование, быстрее осваивать работу на конкретном участке.