1.Під менеджментом розуміють:

1. вміння успішно здійснювати продаж будь-якого, що виробляється підприємством, різним споживачам;

2. вміння добиватися поставлених цілей використовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки інших людей;

3. вміння добиватися поставлених цілей будь-якими методами;

4. вміння керувати взаємостосунками з клієнтами.

2. Під управлінням розуміють:

1. процес у якого завжди в наявності є об’єкт і суб’єкт;

2. процес планування, організації, мотивації і контролю необхідний для формування і досягнення цілей;

3. свідому ціленаправлену діяльність людини, за допомогою якої вона впорядковую і підкоряє своїм інтересам елементи зовнішнього середовища;

4. вірно все вищевикладене.

3. Менеджер це людина яку наймають, для:

1. більш тісної співпраці з клієнтами;

2. здійснення успішного продажу;

3. ведення документів по діяльності підприємства;

4. здійснення управлінської діяльності.

4. Неможливо віднести до менеджерів:

1. власника фірми;

2. директора підприємства;

3. начальника цеху;

4. бригадира.

5. Модель підготовки керівників бізнесу, в якій менеджмент визначено як спеціальність, а менеджера - як професію:

1. американська;

2. німецька;

3. французька;

4. японська.

6. До інституційного рівня управління відносять:

1. президент, голова правління, директор, ректор;

2. зав.виробничої дільниці, зав.цехом, управляючий відділенням;

3. майстер, бригадир, завфермою, завкафедрою;

4. системний адміністратор, інженер-механік, інженер-елекрик.

7. До факторів внутрішнього середовища організації як правило відносять:

1. постачальники, споживачі, конкуренти, законодавство;

2. НТП, політична і економічна ситуація, міжнародні події, соціально-культурні фактори;

3. цілі, структура, задачі, технологія і люди;

4. постачальники, споживачі, конкуренти, законодавство, НТП, політична і економічна ситуація, міжнародні події, соціально-культурні фактори.

8. Суб’єктом менеджменту є:

1. співробітники організації, які впливають на її діяльність;

2. загальна функція складних організованих систем;

3. виробничо-господарська організації;

4. предмет дослідження науки управління.

9. До технічного рівня управління відносять:

1. Президент, голова правління, директор, ректор;

2. зав.виробничої дільниці, зав.цехом, управляючий відділенням;

3. майстер, бригадир, завфермою, завкафедрою;

4. системний адміністратор, інженер-механік, інженер-елекрик.

10. В японській філософії менеджменту найкращим керівником вважається:

1. координатор, “мозковий центр”;

2. лідер, сильна особистість;

3. фаховий експерт;

4. адміністратор-організатор.

11. Об’єктом менеджменту є:

1. Співробітники організації, які впливають на її діяльність;

2. загальна функція складних організованих систем;

3. виробничо-господарська організації;

4. предмет дослідження науки управління.

12. До факторів зовнішнього середовища організації як правило відносять:

1. Цілі, структура, задачі, технологія і люди;

2. постачальники, споживачі, конкуренти, законодавство;

3. постачальники, споживачі, конкуренти, законодавство, НТП, політична і економічна ситуація, міжнародні події, соціально-культурні фактори;

4. НТП, політична і економічна ситуація, міжнародні події, соціально-культурні фактори.

13. До управлінського рівня управління відносять:

1. Президент, голова правління, директор, ректор;

2. зав.виробничої дільниці, зав.цехом, управляючий відділенням;

3. майстер, бригадир, завфермою, завкафедрою;

4. системний адміністратор, інженер-механік, інженер-елекрик.

14. Що слід розуміти під терміном "управління" і де пере­важно він застосовується?

1. Термін "управління" є синонімом терміну "менеджмент", але переважно він застосовується до різних видів людської діяльності.

2. Термін "управління" не є синонімом терміну "менеджмент" і застосовується тільки до діяльності людей у сфері економіки.

3. Термін "управління" застосовується переважно до діяльності людей у сфері економіки.

4. Термін "управління" застосовується при визначенні системи заходів щодо координації діяльності людей.

2. Що таке управління як наука?

1. Управління - це складний процес, який включає цілеспрямований вплив на об'єкти, системи з метою збереження їхньої сталості або переводу з одного стану в інший з метою досягнення певних цілей.

2. Управління - це соціальний процес, який включає цілеспрямо­ваний вплив на керовану систему.

3. Управління - це економічний процес, який передбачає вплив на керовані об'єкти.

4. Управління - це система заходів щодо координації діяльності людей.

3. Під терміном "менеджмент" розуміють:

1. Управління якоюсь соціально-економічною системою (під­приємством).

2. Керування якоюсь системою.

3. Управляти чим-небудь.

4. Постійно контролювати діяльність персоналу в організації.

4. Залежно від рівня управління виділяють менеджерів:

1. Вищого, середнього, нижчого і найнижчого рівня.

2. Вищого і середнього рівня.

3. Вищого, середнього і низового рівня.

4. Вищого і найнижчого рівня.

5. Що означає термін "менеджмент" і з якої мови він походить?

1.3 англійської мови й означає - керувати, стояти на чолі, заві­дувати, бути здатним впоратися з будь-якою проблемою.

2. З німецької мови й означає - керувати, завідувати чим-небудь.

3. З англійської мови й означає - керувати, завідувати чим-небудь.

4. 3 російської й означає завідувати чим-небудь.

6. Чим є менеджмент з функціональних позицій?

1. Процес планування, організації, мотивації, контролю, які необхідні для досягнення певної цілі.

2. Процес планування, організації, контроль, регулювання.

3. Процес планування, організації, мотивації.

4. Процес організації та контролю.

7. Що об 'єднує суб 'єкт та об 'єкт управління?

1. Спільна ціль діяльності.

2. Партнерство та однодумство.

3. Спільне місце їх діяльності.

4. Спільне бажання отримувати прибутки.

8. Визначіть, що таке об'єкт управління?

1. Людина чи група людей, якими управляють.

2. Апарат управління.

3. Люди, які займаються управлінням.

4. Люди, які виконують певні завдання.

9. Ким є менеджер?

1. Менеджер - це професійний керівник, який добре орієнтується в ринкових відносинах.

2. Менеджер - це керівник трудового колективу.

3. Менеджер - це керівник, який добре знає економіку.

4. Менеджер - це організатор колективу.

10. Підприємець - це:

1. Людина, яка готова йти на ризик, новаторство, примноження багатства.

2. Людина, яка ризикує своїм майном для створення чогось нового.

3. Людина, яка завжди ризикує.

4. Людина, яка створює матеріальні цінності.

11. Які основні підходи до управління існують у державах із розвинутою ринковою економікою?

1. Процесний, системний та ситуаційний підходи.

2. Процесний підхід.

3. Системний та ситуаційний підходи.

4. Систємний підхід.

12. Що таке процесний підхід до управління?

1. Сукупність безперервних взаємопов'язаних дій, які вико­нуються в певній послідовності.

2. Сукупність безперервних операцій і процедур.

3. Безперервне виконання операцій і процедур.

4. Безперервне виконання планових завдань.

13. Системний підхід до управління - це:

1. Сукупність взаємопов'язаних елементів (частин), які постійно взаємодіючи, визначають характер організації.

2. Сукупність взаємопов'язаних елементів (частин).

3. Сукупність взаємодіючих частин в організації.

4. Сукупність суб'єкта й об'єкта управління.

14. Під ситуаційним підходом до управління розуміють:

1. Підбір прийомів менеджменту для розв'язання конкретних управлінських ситуацій з метою досягнення певних цілей організації.

2. Підбір прийомів менеджменту для розв'язання конкретних управлінських ситуацій.

3. Прийоми менеджменту для вирішення тих чи інших постав­лених завдань.

4. Прийоми для досягнення цілей організації.

15. Що слід розуміти під терміном "система"?

1. Сукупність взаємопов'язаних елементів (частин), які постійно взаємодіючи, визначають їх характер.

2. Сукупність взаємопов'язаних елементів.

3. Суб'єкт і об'єкт управління.

4. Всі відповіді правильні.

16. Яке із понять ширше: "управління" чи "менеджмент" і чому?

1. Термін "управління" набагато ширше терміну "менеджмент" тому, що термін "управління" застосовується до різних видів людської діяльності, а термін "менеджмент" тільки тоді, коли мова йде про управління людьми.

2. Термін "управління" є складовою частиною менеджменту і тому він вужче терміну "менеджмент".

3. Термін "управління" не є складовою частиною менеджменту і тому він застосовується тоді, коли мова йде про управління людьми.

4. Термін "управління" набагато ширше терміну "менеджмент".

17. Менеджмент. Яке з наведених нижче визначень Ви вважаєте найбільш оптимальним?

1. Цілеспрямована дія керуючої системи на групу працівників або на окремих виконавців для виконання поставлених завдань з метою досягнення певних цілей.

2. Влада та органи управління системами.

3. Цілеспрямований вплив на об'єкти управління.

4. Органи управління.

18. Якщо Вам прийдеться роз'яснювати поняття "управління ", то Ви скажете, що це:

1. Здійснення цілеспрямованого впливу на певний об'єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв'язку із зміною обставин.

2. Робота, що пов'язана з переробкою інформації.

3. Керівництво людьми.

4. Керівництво людьми і технікою.

19. Що є об'єктом вивчення менеджменту?

1. Організації та процеси, які в них здійснюються.

2. Фінансові процеси.

3. Матеріальні процеси.

4. Окремі підрозділи організацій.

20. У чому полягає необхідність управління?

1. Щоб організації могли досягати своїх цілей.

2. Щоб організації виконували виробничі завдання.

3. Щоб в організації підтримувався певний порядок.

4. Всі відповіді правильні.

39. Принцип менеджменту, який був сформульований Анрі Файолем:

1. корпоратизація;

2. розподіл праці;

3. планування;

4. самодостатність.

37. До недоліків централізації в управлінні слід віднести:

1. посилення стратегічної спрямованості та забезпечення концентрації ресурсів;

2. подолання невиправданого дублювання управлінських рішень;

3. втрати часу при передачі інформації, відірваність особи, що приймає рішення від проблеми;

4. концентрація процесу управління та прийняття рішень в одному органі.

28. Принцип “Винагорода персоналу” слід розуміти так:

1. цей принцип передбачає одержання премій до свят;

2. цей принцип передбачає постійне підвищення заробітної плати персоналу;

3. цей принцип передбачає постійне підвищення заробітної плати менеджерам організацій.

4. цей принцип передбачає, що всі працівники організації мають одержувати належну винагороду за свою працю.

26. Позитивні моменти децентралізації процесу управління - це:

1. ігнорування загальнофірмових інтересів і цілей, слабке врахування реальної ситуації;

2. слабка координація з роботою інших підрозділів, проведення додаткових узгоджень;

3. прискорення розробки і прийняття рішень, участь у їх розробці безпосередніх виконавців, об’єктивне врахування конкретної ситуації, відмова від детального інструктування з центру;

4. жоден з факторів.

16. А.Файоль розробив систему із ...... класичних принципів:

1. 8;

2. 10;

3. 14;

4. 16.

4. Який принцип менеджменту передбачає обов’язкове впровадження у виробництво передових досягнень науки, техніки та передового досвіду:

1. науковості;

2. гуманності;

3. високої економічної ефективності;

4. оптимального поєднання централізації та децентралізації.

5. Під принципами менеджменту розуміють:

1. загальні закономірності формування управляємої системи;

2. загальні вимоги до створення організації, підприємства;

3. внутрішні переконання керівників щодо здійснення управлінської діяльності;

4. вміння, звички та навики менеджера.

21. На чому базуються принципи менеджменту?

1. На законах розвитку суспільства та закономірностях управ­ління.

2. На законах, які діють в Україні.

3. На положеннях про підрозділи організацій.

4. На підзаконних актах.

22. Що слід розуміти під принципами менеджменту?

1. Правила, вихідні положення та норми поведінки, якими керуються органи в процесі управління системами.

2. Вихідні положення, за допомогою яких вирішуються виробничі завдання.

3. Норми поведінки людей у процесі виконання своїх функцій.

4. Положення про діяльність органів управління.

23. Що повинні враховувати принципи менеджменту?

1. Тимчасові та територіальні аспекти процесів управління і мати правове оформлення.

2. Територіальні аспекти управління.

3. Стан та розвиток системи управління.

4. Територіальні аспекти процесів управління.

24. Що передбачають принципи оптимального поєднання централізації та децентралізації в управлінні системами?

1. Раціональне використання єдиновладдя та колегіальності в управлінні системами для досягнення певних цілей.

2. Вироблення колегіального рішення певних проблем.

3. Застосування різних правил в управлінні.

4. Оптимальне використання єдиновладдя в управлінні.

25. Принцип високої економічної ефективності менеджменту полягає:

1. У застосуванні цілого комплексу методів та засобів з метою досягнення максимальної результативності при мінімізації витрат за умов виправданого ризику.

2. У впровадженні нових форм господарювання та управління, боротьбі за бережливість.

3.У найбільш повному використанні техніки, всебічної інтен­сифікації виробництва.

4. Впровадження прогресивних форм організації праці та виробництва.

26. Зведення правил, норм поведінки, установок, які створю­ються людьми й якими керуються органи управління та окремі працівники, відноситься до:

1. Принципів менеджменту.

2. Економічних законів.

3. Методів менеджменту.

4. Законів управління.

27. Хто застосовує принципи менеджменту в організації?

1. Менеджмент усіх рівнів та спеціалісти.

2. Менеджмент вищої ланки управління.

3. Менеджмент середньої ланки управління.

4. Всі відповіді правильні.

28. Як слід розуміти термін "принцип"?

1. Начало, основа поведінки, основне правило.

2. Основні завдання.

3. Основні функції.

4. Основні методи впливу на людей.

29. Що є підґрунтям управління будь-якою системою?

1. Принципи, які відображають ринкові умови господарювання.

2. Методи менеджменту.

3. Функції менеджменту.

4. Фінансові ресурси.

30. Що повинні відображати сучасні принципи менеджменту?

1. Основні властивості, зв'язки та відносини управління, які складаються в системі.

2. Основні закономірності управління.

3. Основні зв'язки, які складаються в системі.

4. Основні відносини, які складаються в системі.

31. Що передбачає дисципліна як принцип менеджменту?

1. Чітке дотримання адміністрацією підприємства і його персоналом укладеного колективного договору та контракту.

2. Виконання всіма працівниками поставлених завдань.

3. Виконання менеджерами поставлених завдань.

4. Виконання працівниками апарату управління поставлених завдань.

32. Якщо Вам прийдеться пояснювати сутність принципу підпорядкування особистого інтересу загальному, то Ви скажете:

1. В організації інтерес одного працівника або групи не повинен переважати над інтересом організації в цілому.

2. Інтерес одного працівника повинен переважати над інтересами організації в цілому.

3. Інтерес окремих менеджерів повинен переважати над інтересами окремих груп працівників.

4. В організації завжди повинен враховуватися тільки особистий інтерес керівників організації.

15. Концепція якої школи стала переломним етапом, завдяки якому управління стало визнаватись як самостійна область наукових досліджень:

1. класична школа;

2. школа людських відношень;

3. школа на основі поведінкових наук;

4. школа наукового управління.

21. Представники якого з підходів запропонували ураховувати вплив зовнішнього середовища на діяльність підприємства:

1. системний підхід;

2. кількісний підхід;

3. процесний підхід;

4. ситуаційний підхід.

22. Яку із шкіл менеджменту треба поставити на перше місце в історичній послідовності формування: