Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Южно-Уральский государственный университет

Факультет «Экономика и предпринимательство»

Кафедра «Экономика и экономическая безопасность»

Ю.Ф. Прохоров

Менеджмент

Конспект лекций

Челябинск

2006

1. Потребность и необходимость управления

в деятельности человека

Считаю, что причиной появления мира менеджеров является организация. При этом, сразу возникло три понятия: организация, бизнес и менеджер.

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели (целей).

Поэтому управление является существенной деятельностью для любой организации. В управлении нуждаются государства, города, любое производство, отрасли, больницы, армия, учебные заведения и бизнес.

Бизнес – деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг. Частный случай бизнеса – это предпринимательство, которое связано, в основном, с одним человеком – предпринимателем.

Управление бизнесом – это управление коммерческими хозяйственными организациями.

Еще древние философы полагали, что причиной бедственного положения общества является отсутствие должного управления этим обществом.

Под управлением понимается воздействие руководителя на объект управления, направленное на достижение цели.

Необходимость управления вызвана следующими потребностями:

• планировать работу;

• расставлять персонал и кооррдинирвоать его действия;

• принимать управленческие решения;

• активизировать и стимулировать деятельность персонала;

• осуществлять контроль и учет;

• вести анализ результатов и применять его для совершенствования деятельности и т.д.

Особенно сложным становится управление в условиях современной рыночной системы, построенной на экономической свободе, частной собственности и обеспечении прав граждан (на том, чего в России не было более полувека).

Управление организацией в условиях рыночной экономики получило название менеджмента, причем менеджмент – это совсем другое управление, чем было при плановой экономике (табл. 1).

Таблица 1

	Плановая экономика	Рыночная экономика
1. Цель управления	Выполнение формального плана, созданного бюрократическим аппаратом	Наиболее полное удовлетворение потребностей человека через рыночный механизм спроса, предложения и прибыли
2. Метод достижения цели	Административное регулирование, основанное на внеэкономическом командном давлении	Создание экономической заинтересованности работника в результатах труда

Менеджмент имеет свою историю развития, научно-теоретическое обоснование и практику.

2. Основные понятия и определения в теории менеджмента

2.1. Сущность и содержание понятия «менеджмент»

Английское слово «менеджмент» происходит от латинского слова «манус» – рука. Сначала оно относилось к сфере управления животными и означало искусство управлять лошадьми. Потом это слово перенеслось на сферу человеческой деятельности и стало обозначать область науки и практики управления людьми и организациями. Поэтому часто в литературе «менеджмент» и «управление» встречаются как слова синонимы.

Следует отметить, что понятие «менеджмент» толкуется неоднозначно.

Само понятие «менеджмент» можно рассматривать с разных точек зрения, каждая из которых открывает различные грани управленческой деятельности (рис. 1):

Рис. 1. Подходы к определению понятия «менеджмент»

1. Менеджмент рассматривается как вид деятельности человека, направленной на достижение определенной цели (целей).

Когда говорят об управлении производством, имеют в виду 2 стороны этого понятия – управление как структура (статика управления) и управление как процесс (динамика управления).

2. Менеджмент определяется как процесс, с помощью которого профессионалы формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.

Сущность и содержание процесса управления проявляется в его функциях:

• функции планирования;

• функции организации;

• функции координации;

• функции мотивации;

• функции контроля.

Поэтому менеджмент – это еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации.

3. Менеджмент рассматривается как иерархическая организационная структура, в рамках которой реализуются функции управления.

Иерархия аппарата управления находит свое конкретное отражение в схеме управления конкретной организацией.

4. Менеджмент рассматривается как категория людей, занятых управлением.

5. В ХХ веке менеджмент выделился в самостоятельную область знаний, науку, имеющую свой предмет, свои специфические проблемы и подходы к решению задач.

Практически все зарубежные издания трактуют это понятие как процесс достижения цели организации руками других людей.

В нашей стране понятие «менеджмент» – совокупность принципов, форм, методов, приемов и средство управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления.

Основная цель менеджмента – достижение высокой эффективности производства, лучшего использования ресурсов предприятия, фирмы, компании.

Таким образом, объектом управления в менеджменте выступает, прежде всего, организация, субъект управления – менеджер.

2.2. Содержание менеджмента

Менеджмент занимает определенное место в общей системе знаний о рыночной экономике, находясь в одном ряду с экономической теорией и маркетингом (рис. 2).

Рис. 2. Место менеджмента в науке о рыночной экономике

Содержание менеджмента (как управления) складывается из многих частей:

1. целеполагание (миссия, цели, задачи) в организации;

2. организация (как структура и организаторская работа);

3. система управления организацией (структура органов власти, роли менеджеров, система движения информации и т.д.);

4. деловые коммуникации (деловое общение) как внутри организации, так и с внешней средой;

5. функции менеджмента (задачи решаемые менеджерами);

6. методы менеджмента (рычаги управления организацией, способы достижения целей);

7. работа с персоналом;

8. разрешение конфликтов;

9. стиль менеджера и/или организации;

10. выработка и принятие управленческих решений;

11. прогнозирование (предвидение менеджером проблемных ситуаций и их использование для практической деятельности);

12. риск (обосновываются способы поведения в условиях неопределенности ситуации и связанного с этим неизбежного риска);

13. управление и анализ ФХД предприятий;

14. стратегические методы выработки решений на длительную перспективу;

15. новации, инвестиции и организационное развитие;

16. этика менеджмента и организационная культура.