Сопоставительный анализ

Первоначально использовался для сравнения организаций и фирм друг с другом, с целью выявления областей, в которых их деятельность наиболее/ наименее эффективна в сопоставлении с другими. Однако позже этот метод стал распространяться и на другие сферы. Так, например, стал очень популярным сопоставительный анализ политических решений. Различают две основных разновидности сопоставительного анализа:

а) сравнение процессов (process benchmarking), который сосредотачивается на сопоставление активов и используемых систем;

б) сравнение результатов (performance benchmarking), где внимание больше сфокусировано на итогах, последствиях определенной деятельности.

Сопоставительный анализ позволяет выявить потенциальные возможности и слабости. В этом он полностью соотносится с SWOT-анализом. Однако сопоставительный анализ также может заниматься изучением проблем конкурентоспособности и использоваться для более точного формулирования целей.

Однако часто существует опасность неправильного применения сопоставительного анализа. Часто все действия, связанные с ним, производят механически в таких ситуациях, где следует учитывать ее специфику. Например, организации могут различаться по используемым стратегиям, политические цели будут меняться в зависимости от государственных интересов, преследуемых разными странами. Социальные и экономические структуры могут достигать такой степени различия, что для проведения сравнительного анализа потребуется определенная работа по преобразованию исходных данных, что позволит привести их к общему знаменателю и адекватно сопоставить. Для эффективного использования сопоставительного анализа важно осуществить следующее:

- внимательное изучение исследуемой ситуации для правильного отбора ключевых факторов сопоставления

- проверить, какие из этих факторов наиболее эффективны для сравнения в той или иной ситуации

- определить организации и ситуации, соответствующие критериям сравнения

- разработать процесс обсуждения и рефлексии, где будут обсуждаться смысл проведенного сопоставления, а не банальная констатация статистически полученных данных.

Очевидно, что сопоставительный анализ может непосредственно применяться в практике проведения форсайта. Однако здесь следует остерегаться опасности перенесения уже разработанной системы оценок и сопоставительных критериев на новую ситуацию без их адаптации. Такое механическое перенесение может привести к полной несостоятельности результатов анализа (достаточно вспомнить, как в Европе были применены уже разработанные ранее в Японии опросники Дельфи, где в числе вопросов были производство риса и землетрясения).

Обзор актуальных проблем

Такие обзоры используются для обобщения разнообразных мнений экспертов из разных областей. Они могут снабжать полезной информацией аналитические группы разработчиков опросников Дельфи или, к примеру, семинары по сценированию.

Эти обзоры могут быть неокончательные, допускающие поправки. В этом случае эксперты могут детально разрабатывать вопрос актуальных проблем в своей сфере с привлечением соответствующих материалов. Однако в таком случае широкое применение таких обзоров будет затруднено из-за больших временных затрат.

Поэтому обычно используются более структурированный подход. В этом случае создаются опросники, в которых участников просят ответить на следующие вопросы:

- каковы на их взгляд ключевые факторы, движущие силы в той или иной исследуемой области

- какие проблемы и потребности эти факторы формируют

- какие виды решения проблем и какие инновации можно применить в этой ситуации

- какие виды исследований, информации и методов могут быть необходимыми для достижения поставленных задач

Такой подход способен использовать широкую базу знаний, позволяя большему количеству людей внести свой вклад, нежели это возможно в ходе работы семинаров, и привлечь людей не обладающих временем для длительного участия в работе форсайта.

Специфика постановки вопросов зависит от целей исследования. Важные и полезные вопросы будут получены только в случае правильной постановки вопросов, и правильном подборе респондентов, и должном их мотивировании к участию.

Применение этого подхода способено создать большой объём качественных данных, но требует должной обработки. Нужно не просто затранскрибировать материал – необходимы краткий обзор и общие выводы из опроса. Обычно необходимы некоторые виды количественного выражения данных (напр. «Как часто упоминаются отдельные проблемы?»).