- •Организационное поведение
- •1. Цель, задачи и предмет дисциплины
- •Задачи курса:
- •2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •3. Объем дисциплины
- •3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы Форма обучения очная
- •Форма обучения очно-заочная
- •Форма обучения заочная
- •3.3. Инновационные технологии, используемые преподавателем учебной дисциплины «Организационное поведение»
- •4. Содержание курса
- •1. Введение
- •2. Эволюция теорий поведения человека в организации
- •3. Личность как объект управления в организационнОм поведении
- •4. Коммуникативное поведение в организации
- •5. Мотивация как основа функционирОвания и развития организации
- •5.1. Понятие о мотивации трудового поведения персонала
- •5.2. Содержательные теории мотивации
- •5.3. Процессуальные теории мотивации
- •6. Основные мотивы организационного поведения и их взаимосвязь
- •6.1. Общая характеристика мотивов приобретения
- •6.2. Влияние мотивов удовлетворения на организационное поведение
- •6.3. Анализ мотивов безопасности и их использование в менеджменте
- •6.4. Формирование группового поведения в организации на базе использования мотивов подчинения
- •6.5. Общая характеристика мотивов энергосбережения
- •7. Управление мотивацией трудового поведения персонала
- •7.1. Понятие о мотивационном комплексе трудовой деятельности и его использование для прогнозирования изменений в трудовом поведении персонала
- •7.2. Сбои в системе управления организационным поведением
- •7.3. Оценка эффективности систем мотивации труда
- •8. Анализ, конструирование и управление поведением организации
- •9. Лидерство в организации, формы власти и влияния
- •9.1. Формы власти и влияния
- •9.2. Анализ основных теорий лидерства
- •10. Управление изменениями и нововведениями в организации, планирование персонального развития
- •11. Поведенческий маркетинг, конфликты и их влияние на организационное поведение
- •12. Стрессы в структуре организационного поведения персонала
- •13. Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •5. Темы практических и семинарских занятий, тематических дискуссий и деловых игр
- •2. Эволюция теорий поведения человека в организации
- •3. Личность как объект управления в организационном поведении
- •4. Коммуникативное поведение в организации
- •5. Мотивация как основа функционирования и развития организации
- •6. Основные мотивы организационного поведения и их взаимосвязь
- •7. Управление мотивацией трудового поведения персонала
- •8. Анализ, конструирование и управление поведением организации
- •9. Лидерство в организации, формы власти и влияния
- •10. Управление изменениями и нововведениями в организации, планирование персонального развития
- •11. Поведенческий маркетинг, конфликты и их влияние на организационное поведение
- •12. Стрессы в структуре организационного поведения персонала
- •13. Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •6. Задания для самостоятельной Работы студентов
- •7. Темы курсовых работ и методические рекомендации по их выполнению
- •7.1. Общие положения
- •7.2. Выбор и закрепление темы
- •7.3. Организация научного руководства
- •7.4. Составление плана курсовой работы
- •7.5. Сбор материала
- •7.6. Структура работы и общие требования к ее содержанию
- •7.7. Правила оформления курсовой работы
- •7.8. Рецензирование и защита курсовой работы
- •7.9. Рекомендуемые темы курсовых работ
- •7.10. Примерные планы курсовых работ8
- •Введение
- •8. Вопросы для подготовки к экзамену
- •9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •9.1. Литература Основная литература
- •Дополнительная литература
- •9.2. Методическое обеспечение дисциплины
- •9.3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
- •10. Глоссарий основных терминов и понятий, используемых в дисциплине «Организационное поведение»
- •Приложения
- •Образец титульного листа курсовой работы по организационному поведению
- •Образец оформления содержания курсовой работы Содержание
- •Пример оформления рисунка
- •Пример оформления таблицы
- •Организационное поведение
6. Основные мотивы организационного поведения и их взаимосвязь
6.1. Общая характеристика мотивов приобретения
Определение мотивов приобретения и их структура. Эволюция использования мотивов приобретения в системе управления персоналом организации. Понятие об оценочных показателях трудовой деятельности.
Частные, групповые и общие оценочные показатели. Особенности формирования оценочных показателей в организациях торговли и сферы услуг.
Оценочные показатели, связанные с использованием объема хозяйственной деятельности и их основные недостатки. Оценочные показатели, связанные с культурой обслуживания клиентов, и возможности их практического использования. Оценочные показатели, построенные на базе прибыли, и влияние на эффективность их использования текущей политико-экономической ситуации в России.
Способы генерирования оценочных показателей трудовой деятельности в торговых организациях. Их сравнительная эффективность и сфера практического применения.
Индивидуальные мотивы приобретения и их классификация. Формы и системы оплаты труда. Их влияние на организационное поведение персонала. Премирование как инструмент управления организационным поведением персонала, его недостатки и преимущества. Неденежные способы реализации мотивов приобретения.
6.2. Влияние мотивов удовлетворения на организационное поведение
Определение мотивов удовлетворения. Эмоции и их роль в трудовом поведении человека. Основные положения информационной теории эмоций.
Риск как фактор, изменяющий эмоциогенность организационного поведения личности. Притягательность рискованного трудового поведения и ее объяснение З. Фрейдом и А. Файвишевским.
Индивидуальная склонность и готовность к риску. Методы их определения. Содержание и практическое применение теста Т. Элерса.
Факторы, изменяющие субъективную оценку рискованности трудовых действий. Управление риском как способ мотивации персонала на основе действия мотивов удовлетворения.
Диагностика профессиональной пригодности персонала как способ использования мотивов удовлетворения для регулирования организационного поведения персонала. Свойства личности как факторы, влияющие на использование профессионального отбора для реализации мотивов удовлетворения. Реализация мотивов удовлетворения на основе разделения трудовых функций в соответствии со свойствами личности.
6.3. Анализ мотивов безопасности и их использование в менеджменте
Дефиниция понятия «мотивы безопасности». Общие стороны и принципиальные различия в механизме действия мотивов приобретения и безопасности. Реализация мотивов безопасности через механизм наказаний и поощрений. Общие принципы вынесения наказаний и поощрений.
Понятие о контроле организационного поведения как критерия вынесения наказаний и поощрений. Широта контроля. Сравнительная характеристика эффективности применения пооперационного контроля и контроля по конечным результатам. Функции предварительного контроля и область его применения. Текущий контроль организационного поведения и проектирование систем обратной связи. Понятие о заключительном контроле.
Процедура контроля и ее основные этапы: установление стандартов, сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами, принятие необходимых корректирующих действий. Поведенческие аспекты контроля. Оценка и критерии эффективности контроля организационного поведения персонала. Информационно-управляющие контролирующие системы.
Недостатки и преимущества систем управления организационным поведением, построенным на акцентированном использовании мотивов безопасности.