- •Организационное поведение
- •1. Цель, задачи и предмет дисциплины
- •Задачи курса:
- •2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •3. Объем дисциплины
- •3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •3.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы Форма обучения очная
- •Форма обучения очно-заочная
- •Форма обучения заочная
- •3.3. Инновационные технологии, используемые преподавателем учебной дисциплины «Организационное поведение»
- •4. Содержание курса
- •1. Введение
- •2. Эволюция теорий поведения человека в организации
- •3. Личность как объект управления в организационнОм поведении
- •4. Коммуникативное поведение в организации
- •5. Мотивация как основа функционирОвания и развития организации
- •5.1. Понятие о мотивации трудового поведения персонала
- •5.2. Содержательные теории мотивации
- •5.3. Процессуальные теории мотивации
- •6. Основные мотивы организационного поведения и их взаимосвязь
- •6.1. Общая характеристика мотивов приобретения
- •6.2. Влияние мотивов удовлетворения на организационное поведение
- •6.3. Анализ мотивов безопасности и их использование в менеджменте
- •6.4. Формирование группового поведения в организации на базе использования мотивов подчинения
- •6.5. Общая характеристика мотивов энергосбережения
- •7. Управление мотивацией трудового поведения персонала
- •7.1. Понятие о мотивационном комплексе трудовой деятельности и его использование для прогнозирования изменений в трудовом поведении персонала
- •7.2. Сбои в системе управления организационным поведением
- •7.3. Оценка эффективности систем мотивации труда
- •8. Анализ, конструирование и управление поведением организации
- •9. Лидерство в организации, формы власти и влияния
- •9.1. Формы власти и влияния
- •9.2. Анализ основных теорий лидерства
- •10. Управление изменениями и нововведениями в организации, планирование персонального развития
- •11. Поведенческий маркетинг, конфликты и их влияние на организационное поведение
- •12. Стрессы в структуре организационного поведения персонала
- •13. Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •5. Темы практических и семинарских занятий, тематических дискуссий и деловых игр
- •2. Эволюция теорий поведения человека в организации
- •3. Личность как объект управления в организационном поведении
- •4. Коммуникативное поведение в организации
- •5. Мотивация как основа функционирования и развития организации
- •6. Основные мотивы организационного поведения и их взаимосвязь
- •7. Управление мотивацией трудового поведения персонала
- •8. Анализ, конструирование и управление поведением организации
- •9. Лидерство в организации, формы власти и влияния
- •10. Управление изменениями и нововведениями в организации, планирование персонального развития
- •11. Поведенческий маркетинг, конфликты и их влияние на организационное поведение
- •12. Стрессы в структуре организационного поведения персонала
- •13. Организационное поведение в системе международного бизнеса
- •6. Задания для самостоятельной Работы студентов
- •7. Темы курсовых работ и методические рекомендации по их выполнению
- •7.1. Общие положения
- •7.2. Выбор и закрепление темы
- •7.3. Организация научного руководства
- •7.4. Составление плана курсовой работы
- •7.5. Сбор материала
- •7.6. Структура работы и общие требования к ее содержанию
- •7.7. Правила оформления курсовой работы
- •7.8. Рецензирование и защита курсовой работы
- •7.9. Рекомендуемые темы курсовых работ
- •7.10. Примерные планы курсовых работ8
- •Введение
- •8. Вопросы для подготовки к экзамену
- •9. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •9.1. Литература Основная литература
- •Дополнительная литература
- •9.2. Методическое обеспечение дисциплины
- •9.3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
- •10. Глоссарий основных терминов и понятий, используемых в дисциплине «Организационное поведение»
- •Приложения
- •Образец титульного листа курсовой работы по организационному поведению
- •Образец оформления содержания курсовой работы Содержание
- •Пример оформления рисунка
- •Пример оформления таблицы
- •Организационное поведение
3. Личность как объект управления в организационнОм поведении
Индивидуальные различия и их влияние на эффективность профессиональной деятельности. Взаимосвязь демографических характеристик (возраста, гендера, семейного статуса, трудового стажа) с эффективностью и производительностью труда, текучестью кадров, абсентеизмом, удовлетворенностью работой и организационной приверженностью.
Роль личности в организационном поведении. Дефиниция понятия «личность». Свойства личности: темперамент, характер, конформность – агрессивность, лабильность – ригидность, спонтанность – сензитивность. Пять основных факторов личности (модель «Большая пятерка»): экстраверсия, согласие, нейротизм, открытость и сознательность. Дополнительные аспекты личности, значимые для организации: локус контроля, самооценка, потребность в достижениях, макиавеллизм, стрессоустойчивость, позитивная и негативная аффективность. Интеллектуальные и физические способности.
Основные положения методики диагностики профессиональной пригодности персонала. Понятие о тестировании. Требования к содержанию тестирования: надежность, валидность, стандартизация, практичность, прогностическая ценность. Методы исследования ощущений и восприятий. Способы анализа внимания. Методы оценки памяти. Методики исследования личности и интеллекта на основе использования опросников и проективных тестов: логико-комбинаторные задания, тест Ровена, бланк межличностных данных Вудвортса, Миннесотский многофазный личностный перечень (MMPI), 16-факторный личностный опросник, тест Т. Лири, цветовой тест М. Люшера, тематический апперцептивный тест (ТАТ), тест Г. Роршара, рисуночно-фрустрационный тест А. Розенцвейга.
Понятие о методах диагностики функциональных состояний: электроэнцефалограмма (ЭЭГ), электромиограмма (ЭМГ), электрокардиограмма (ЭКГ), кожно-гальваническая реакция (КГР), система Манака (акупунктурная диагностика) и др.
Три этапа профессионального отбора: формирование целевых признаков, выбор прогностических признаков, построение модели отбора.
4. Коммуникативное поведение в организации
Дефиниция понятия «коммуникация». Двухсторонний коммуникационный процесс и его основные элементы.
Особенности вербального и невербального кодирования. Основные типы данных, используемые для формирования сообщения: факты, идеи мнения и др. Влияние образов, статистических данных и эмоций на убедительность сообщения.
Классификация коммуникационных каналов и их пропускная способность. Правила выбора и использования каналов. Влияние электронных каналов коммуникации на организационное поведение персонала.
Значение восприятия в процессе декодирования. Внешние и внутренние факторы восприятия. Ошибки восприятия. Фундаментальная ошибка атрибуции.
Разработка и осуществление обратной связи, ее влияние на эффективность процесса общения. Основные коммуникационные барьеры и пути их преодоления.
Эффективность межличностных коммуникаций: стиль общения и умение слушать. Методические основы умения задавать вопросы и воспринимать информацию.
Значение организационных коммуникаций: цели, функции и стратегии. Проблемы формальных коммуникаций: нисходящие, восходящие и горизонтальные коммуникации. Неформальное общение: организационные слухи и толки, умение их создавать и использовать в целях организации. Влияние внутрикорпоративного PR на эффективность коммуникаций в организации. Общение в группе и коммуникационные сети.