ПОНЯТИЕ И ФОРМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА 6.1

Ф ЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«СИБИРСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ»

Н. Н. богдан

И. Ю. Парфенова

ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Рабочая тетрадь для самостоятельной работы студентов, обучающихся по специальностям

080504 «Государственное и муниципальное управление»,

080505 «Управление персоналом», 351200 «Налоги и налогообложение»

Часть 2

Н ОВОСИБИРСК 2011

Издается в соответствии с планом учебно-методической работы СибАГС

ББК

Рецензенты:

О. В. Горшкова — кандидат социологических наук, доцент, заведующая кафедрой управления персоналом и документоведения ВГУЭС;

И.В. Доронина – кандидат психологических наук, доцент, заместитель заведующей кафедрой управления персоналом СибАГС

Богдан, Н. Н.

Парфенова, И. Ю.

Б Основы управления персоналом: рабочая тетрадь / Н. Н. Богдан, И. Ю. Парфенова. — Новосибирск: СибАГС, 2011. — с.

Дать студентам возможность успешно освоить основные закономерности одного из важнейших видов управленческой деятельности – управления персоналом, содействовать формированию профессионально важных качеств и интеллектуальных способностей, преподнести учебный материал в форме, способствующей самостоятельному и творческому его усвоению, — таковы главные установки авторов при создании данной рабочей тетради. Изучение преимущественно иллюстративного материала к лекциям, выполнение на практических занятиях и во время домашней работы заданий различного характера и уровня сложности, несомненно, будет способствовать не только качественному освоению курса, но и формированию интереса и творческого отношения к будущей профессиональной деятельности.

Для студентов всех форм и технологий обучения, изучающих дисциплину федерального компонента «Основы управления персоналом» и «Управление персоналом» в рамках освоения специальностей «Управление персоналом», «Государственное и муниципальное управление», «Налоги и налогообложение», слушателей курсов повышения квалификации и переподготовки специалистов, а также руководителей и работников различных отраслей, заинтересованных в формировании компетентности в сфере управления персоналом.

ББК

© СибАГС, 2011

Оглавление Предисловие ………………………………………………………………………………………..4

РАЗДЕЛ 6. Развитие персонала……………………………………….6

6.1 Понятие и формы развития персонала……………………………..7

6.2 Виды, формы и технологии обучения персонала …………....13

6.3 Карьера как способ развития персонала………………………….20

6.4 Управление карьерой………………………………………………………28

6.5 Формирование кадрового резерва…………………………………..34

РАЗДЕЛ 7. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности…………………………………………………………………………………..41

7.1 Понятие мотивации и стимулирования……………………………..42

7.2 Классические теории мотивации………………………………………48

7.3 Управление мотивацией персонала…………………………………..55

7.4 Изучение мотивации работников и мотивационного климата организации………………………………………………………………………62

7.5 Демотивация, ее проявления и преодоление……………………68

РАЗДЕЛ 8. Управление организационной культурой и конфликтами в организации……………………………………………77

8.1 Понятие, структура и функции организационной культуры..78

8.2 Типологии организационной культуры………………………………85

8.3 Организационная культура как фактор управления персоналом………………………………………………………………………..92

8.4 Понятие и причины организационных конфликтов………….100

РАЗДЕЛ 9. Кадровая работа в сфере государственного и муниципального управления……………………………………………115

9.1 Государственная и муниципальная служба как вид профессиональной деятельности………………………………………….116

9.2 Специфика деятельности и кадрового состава государственных и муниципальных служащих……………………………………………………..124

9.3 Государственная кадровая политика и механизмы ее реализации……………………………………………………………………………..132

9.4 Законодательное регулирование кадровой работы в государственных органах………………………………………………………136

9.5 Особенности управления кадрами в муниципальной службе..147