Лекция 1.

Термин возник в Англии как умение объезжать лошадей. Потом транспонировался в управление людьми (социальный менеджмент). Нас интересует хозяйственное управление.

Хозяйственное управление производством обменом и потреблением, распределением товаров. Возник соц-хоз момент с ростом числа крупных организаций в сотни и тысяци работников. Их владельцы вынуждены были нанимать для управления специально подготочленных людей управленцев, а с другой стороны процесс управления. Но и деятвельность по управлению называется менеджментом без организации предприятия.

Также менеджмент – учебная дисциплина. Он стал читаться с 1881 года в одном из Вухов США Джозефом Вартоном В США сотни бизнес-школ.

Менеджмент – совокупность научных знаний, учений и практического опыта междисциплинарного характера в экономике, организации, праве, педагогике, психологии и социологии.

Задача менеджмента – способствовать формированию конкретного управленческого мышления. она должна научить правильно ставить вопросы для разрешения конкретных ситуаций, обдумывать варианты ответов и выбирать лучшее, принимать и реализовывать решения позволяюзие достьчь целей с минимальными затратами дать рекомендации по решению стандартных проблемных ситуаций. Менеджмент не прдлагает оптимальных методов руководства на все случаи жизни.

Функции менеджмента следует понимать совокупность действий процессов, опций имеющих общую цель. Функции целесообразно разделить на:

• конкретные

• основные

По мере укрупнгения организаций и усложнения процесса управления происходила специализация управленческого труда. Обособились:

1. Управление производством (производственный менеджмент)

2. Снабженческо-сбытовой менеджмент

3. Финансовый менеджмет

4. Управление персоналом

5. Управление качеством

6. Инновационный менеджмент

7. Эккаунтинг менеджмент (учет и отчетность)

8. Инвестиционный менеджмент

9. Информационный менеджмент

10. Маркетинг

Основные (общие) функции управления впервые сформулировал в 1911 году в труде «Общая и промышленная администрация» Анри Файоль. Он признается отцом классической школы менеджмента

1. Предвидение (планирование, прогнозирование)

2.Организация – создание двойного организма

-материальный (условия труда)

-социальный (квалифицированная рабочая сила)

3. Распорядительство (принуждение к работе)

4. Координация

5. Контроль

Принципы менеджмента

Правила, которым должны следовать управляющая система для эффективного достижения поставленных целей.

1. Целенаправленность

2.Научность в сочетании с элементами искусства

3.Демократический централизм. Содержание централизованного регулирования и самоуправления.

4. Сочетание уничверсальности и специализации.

5. Единство прав, обязанностей и ответственностей

6. Учет индивидуальных особенностей работников

7. Техническое привлечение исполнителей

8. Последовательность управленческих действий

9. Непрерывность

10. Состязательность

Эффективность управленческой системы существенно зависит от того, насколько умело она использует разнообразные методы управления (способы, методы, средства и приемы воздействия). По содержанию методы управления делят на:

- организационные

- административные

- экономические

- социально – психологические

Назначение организационных методов – создание условий для деятельности

а. проектирование

б. нормирование

в. инструктирование

г. регламентирование

д. документирование

е. расстановка

Методы властной мотивации - административные

а. распорядительство

б. поощрение

в. наказание

Создание возможности работникам и группам получить часть эффекта предприятия, созданного за счет более производительного труда.

а. постановка целей

б. обеспечение ресурсами

в. построение системы премирования

Воспитательные (социально-психологические) – создание благоприятного морально-психологического климата

а. создание условий для развития работника

Личность и поведение

Сущность и содержание понятия личность. Характеристика основных внутренних качеств, характеризующих внутренних качеств, характеризующих личности. Типы поведения

Под личностью будем понимать человека в качетсве субъекта сознательной деятельности, обладающего совокупностью социально-значимых устойчивых внутренних качетсв духовных, психологических, интеллектуальных. Личность формируется под влиянием природных факторов и социальных условий.

К природным факторам следует отнести физические данные, память, восприятие.

К социальным следует отнести круг общения,б образование, опыт.

Знание внутренних качеств индивида позволяет прогнозировать его поведение, его реакцию на окружающих и события (факторы).

Личность

- способность

- направленность

- характер

-биологические особенности (темперамент, быстрота реакции)

-психологические особенности

-стиль общения

-психические состояния (безразличие, возбуждение , денность)

-фактор пола

Способности – это развитые в процессе воспитания и образования природные задатки к тому или иному виду деятельности. Способности различают общие и частные.

Общие – это способности ощущать, думать и действовать.

Частные – элементарные и сложные. Сложные делятся на профессиональные и специфические. Специфические делятся на интерсоциальные и конструктивные.

Интерсоциальные способности к общению, организовывать. Требуется руководителям низшего и среднего звена.

Конструктивные – способности создавать новые объекты. Нужны руководителям высшего звена.

Уровень способностей характеризуется

- одаренностью

- талантливостью

- гениальностью

Люди с одинаковыми способностями должны занимать равноценные должности.

Направленность личности формируется в связи с убеждениями, идеалами

- направленность на взаимодействие

- направленность на работу

- направленность на себя

Руководителю нужно знать направленность подчиненных

Характер – устойчивый индивидуальный склад душевной жизни идвида. В течение жизни характер может меняться.

Различают 7 типов характера:

• гиперактивный

• аутистический

• лабильно-циклоидный

• демонстративный (дипломаты и т.д.)

• психостенический (эксперты исследователи)

• неустойчивый

• конформный (заместители)

Важными элементами характера являются активность, эмоциональность и первичность (вторичность).

Поведение может быть устойчивым и неустойчивым. Темперамент во многом определяет должность человека и место человека в организации.