Темперамент

устойчивое неустойчивое

чистые черты темперамента- это 50-60% характеристик. Остальные- черты других темпераментов. Самыми яркими примерами являются Д’Артаньян и 3 Мушкетера.

Бизнес-организации существуют в окружающей среде. В окружающей среде можно выделить физичесую экономическую и социальную среды.

Физческая среда- климат, условия труда и условия жизни.

Экономическая среда- накопленное богатство, благосостояние.

Социальная среда- люди, с которыми индивид общается (часто, эпизодически и т.д.). Люди, оказывающие влияние на него.

Социальные характеристики личности:

• расположение- осознанное положительное отношение к объектам, субъектам и процессам в окружающей среде.

• ценности- особо высоко оцениваемые нормы, традиции, сложившиеся в организации.

• принципы-правила поведения, которыми руководствуется в своих поступках и решениях индивид

• уровень притязания- сложность задач, которые конкретный индивид ставит перед собой. На уровень притязаний влияют: самооценка, пол человека, возраст, нормы отношений в коллективе, жизненный и профессиональный опыт

• круг общения :

1. служебный - должностные контакты

2. личный - эмоциональные контакты

• социальная роль

1. лидер

2. шут

3. другие

   • статус-оценка окружающими индивида с учетом его положения.

     • формальный

     • неформальный (авторитет)- возникает не только стихийно, но и сознательно посредством осуществления различных ритуалов, действий, распространения информации.

Различают 3 типа поведения личности(субъекта)

1. Независимое- свойственное лидерам

2. Нейтральное- люди свободных профессий

3. Зависимое-

• вынужденное- человек, который должен выполнять указания, воспринимает их как неидеальные, следовательно он сопротивляется и производительность падает

• желательное- человек считает что «не все так плохо», «мне так сказали», конформизм.

• осознанное- человек должен понимать отношения субординации как осознанную необходимость

Личность в коллективе

Сущность, содержание, классификация, условия формирования коллектива, социально-психологические характеристики коллектива, психологические особенности неформального коллектива

Управление возникло из необходимости координации совместного труда многих людей.

Коллектив-это группа лиц, психологически признающих друг друга, придерживающихся одинаковых культурных традиций и норм поведения, объединенных общей целью и взаимодействующих ради ее достижения.

Объединение людей в коллектив позволяет:

• выполнить работу, невыполнимую порознь или в одиночку

• удовлетворить потребность в общении

• получить помощь и поддержку в случае необходимости

• активизировать трудовую деятельность

• изменить поведение индивида в нужную для коллектива сторону

Коллективы классифицируют по разным признакам

1.По размеру

2.По составу

• однородные

В однородных коллективах больше единства но выше конкуренция и конфликтность. В них успешнее решаются простые задачи.

• разнородные

Успешнее решает сложные задачи, требующие творческих усилий, людей с разным опытом, образованием, типом мышления

3.По целям

4.По правовому положению

• официальные

• неофициальные

5.По характеру внутренних связей

• формальные

• неформальные

6.По характеру отношений

• первичные-людей связывают постоянные дружеские связи

• вторичные -(20 и более человек) нет возможности осуществлять постоянные дружеские связи. Актуально умение выполнять возложенные функции. Наблюдается нежелание сотрудничать. Здесь требуются вторичные менеджеры.

Особой разновидностью коллектива является команда. Команда- это группа лиц, созданная для решения конкретных сложных задач, обладающая разносторонними знаниями и навыками.

Каждый коллектив вырабатывает свою систему социального контроля. Система соц. контроля- это механизм воздействия на членов коллектива посредством убеждения, запрещения, осуждения, признания заслуг для приведения их поведения в соответствии с нормами поведения, принятыми в данном коллективе. В основе ее лежат привычки, обычаи, надзор, санкции.

Привычки- укоренившиеся индивидуальные способы поведения.

Обычаи- особенно высоко ценимые членами коллектива поступки, действия (образчики действия).

Надзор- формальное и неформальное наблюдение за деятельностью коллектива.

Санкции- реакция коллектива на поведение члена в социально-значимых обстоятельствах.

Силу и влиятельность коллективу прибавляет конформизм. Конформизм- это признание индивидом господствующего порядка вещей, норм и традиций, приспособление к ним, отказ от собственных мыслей и мнений. Конформизм лежит в основе группового единомыслия.

Плюсы конформизма-

• легкость вхождения новичков в коллектив.

• облегчается принятие решений с сложной ситуации

Минусы конформизма-

• угроза разрушения индивидуальности

На уровень конформизма влияют

1. Размер коллектива

2. Характер межличностных отношений

3. Наличие публично взятых на себя обязательств

4. Возможность принимать самостоятельные решения

Импульсом создания официального коллектива является наличие официального решения о создании организации, распределении обязанностей.

Неофициальный коллектив появляется из-за наличия форс-мажорных обстоятельств, которые вызывают страх, чувство протеста, желание защититься из-за угрозы.

Условия для создания коллективов.

• наличие ясных целей

• наличие реальных выгод от достижения целей

• совместимость членов коллектива

• наличие места для каждого члена коллектива

• наличие сильного руководителя или лидера

При формировании коллектива нужно учитывать симпатии и антипатии между участниками. Их можно выделить посредством социографических исследований, составлением матрицы предпочтений. Каждый элемент коллектива играет в нем определенную социальную роль. Причем эта роль двоякая: производственная и межличностная

• координатор (по сути организатор. руководитель)

• генератор идей (талантливый человек, но пассивный)

• энтузиаст (инициатор активных действий)

• контролер (эрудит, эксперт по идеям)

• посредник (осуществляет внешние контакты)

• шлифовальщик (выявление ошибок и увязка разных задач)

• исполнитель

• помощник

Производственные роли не путать с социальными ролями.

лекция 4.

С учетом….??? социальные роли межличностные

1. Ведущие

• авторитет

• фаворит

• честолюбец

2. Ведомые

• мастер

• трудяга

• безответный

• шут

• белая ворона

• ????

Психологическая характеристика коллектива.

включает:

• внутренний психологический климат (ВПК) – равнодействующая взаимоотношений членов коллектива . На это влияют : инд. особенности членов коллектива, умение и желание понимать коллектива, умение жить в коллективе

1. доброжелательный

2. безразличный

3. враждебный

• сплоченность – единство по важнейшим вопросам жизнедеятельности коллектива. Зависит от социально-психологической совместимости членов коллектива :

1. совместимость темпераментов

2. профессиональные и моральные качества

предполагает притяжение людей к коллективу, желание сохранить и защитить коллектив

• психологическое состояние – на него влияет п.с. конкретных людей.

1. взаимоотношения в начальством

2. доходы

3. перспективы карьеры и продвижения

4. сплоченность

Неформальный коллектив

1.Поддерживает официальные цели, если цели организации не противоречат целям коллектива и сопротивляется, если его цели не совпадают

2.Защищают членов своего неформального коллектива перед начальством

3.Определяют признание человека признанием других

4.Сильноразвитый конформизм. Это позволяет в критических ситуациях «выжить». Им легко организовываться в сложным ситуациях. В нестандартных ситуациях они ведут себя предсказуемо а в обычных ситуациях обычно.