- •1.1.2. Основные категории менеджмента
- •Тема 1.2. Виды и элементы организаций
- •1.2.1. Виды организаций
- •1.2.2.Элементы организаций
- •1.2.3.Ограничения и условия функционирования организаций
- •Тема 1.3. Менеджеры в организациях
- •1.3.1. Современное представление о менеджере
- •1.3.2. Содержание труда менеджера
- •1.3.3. Типология менеджеров
- •1.3.4. Требования к менеджеру
- •Раздел 2. Система функций менеджмента Тема 2.1. Понятие и виды функций менеджмента
- •2.1.1. Природа функций менеджмента
- •2.1.2. Состав функций менеджмента
- •2.1.3. Последовательность общих функций
- •Тема 2.2. Связующие (фоновые) функции в менеджменте
- •2.2.1. Установление коммуникаций
- •2.2.2. Принятие решений в менеджменте
- •2.2.3. Мотивирование как функция менеджмента
- •Раздел 3. Общие функции менеджмента Тема 3.1. Формирование целей организации
- •3.1.1. Формирование целей организации как построение ее стратегии
- •3.1.2. Сценарий стратегического управления
- •Тема 3.2. Планирование как функция менеджмента
- •3.2.1. Сущность функции планирования
- •3.2.2. Виды планирования
- •3.2.3. Процесс планирования
- •Тема 3.3. Организовывание в системе менеджмента
- •3.3.1. Содержание функции организовывание
- •Структура управления
- •Бюрократические структуры управления
- •Адаптивные структуры
- •3.3.5. Производственная структура
- •Организационная структура
- •Президент компании
- •3.3.7. Формирование взаимоотношений полномочий
- •Тема 3.4.Функция контроля
- •3.4.1.Содержание контроля. Объективная основа контроля – учет и анализ
- •4.1.2. Этапы разработки управленческого решения
- •4.1.3. Инструментарий разработки управленческих решений
- •Тема 4.2. Функция установления коммуникаций
- •4.2.1. Содержание функции установления коммуникаций
- •4.2.2. Типология коммуникаций
- •Тема 4.3. Мотивирование
- •4.3.1. Содержание мотивирования как функции менеджмента
- •4.3.2. Технология мотивирования
- •Тема 5.2. Коллегиальность в менеджменте
- •5.2.1. Источники коллегиальности
- •5.2.2. Виды и формы коллегиальности
- •Тема 5.3. Лидерство
- •5.3.1. Лидерство и руководство
- •5.3.2. Формальное и неформальное лидерство
- •Тема 5.4.Власть
- •5.4.1. Источники власти
- •5.4.2. Виды властных полномочий
- •Тема 6.2. Способы предупреждения конфликтов и методы их разрешения
- •6.2.1. Способы предупреждения конфликтов
- •6.2.2. Методы разрешения конфликтов
- •Раздел 7. Эффективность менеджмента Тема 7.1. Эффективность менеджмента
- •7.1.1. Понятие эффективности менеджмента
- •7.1.2. Количественные показатели эффективности менеджмента
- •Тема 7.2. Пути повышения эффективности менеджмента
- •7.2.1. Критерии повышения эффективности
- •7.2.2. Действия менеджеров по повышению эффективности менеджмента
Структура управления
Структура управления организацией представляет собой состав, взаимосвязи и методы взаимодействия подразделений и отдельных специалистов в процессе выполнения функций менеджмента.
Формирование структуры управления основывается на понятии линейных и функциональных связей.
Линейные связи – это связи организационной иерархии, связи типа «начальник-подчиненный».
Функциональные связи возникают на основе специализации в определенной области компетенции. Организационно выполнение функций (сферы определенной компетенции) сосредоточивается в специальных подразделениях (штаб, аппарат).
В зависимости от того, насколько ярко в организации выражена специализация на выполнении отдельных функций, формируются различные типы структуры управления.
Структуры управления делятся на две категории:
Бюрократические
Адаптивные
Бюрократическая модель управления и соответствующая ей структура (механистическая). строится на основе департаментализации. Департаментализация представляет собой разделение на отделы. Такое разделение является основой для группировки отдельных должностей в отделы (департаменты). Департаментализация происходит чаще всего по задачам и функциям, по принципу «есть задача - есть отдел, нет задачи - нет отдела.
К бюрократическим структурам относятся линейная, функциональная, линейно-функциональная и дивизиональная структуры.
Адаптивные структуры управления (их еще называют органическими) основаны на других принципах и допущениях, чем бюрократические структуры. Адаптивные структуры могут быть быстро модифицированы в соответствии с изменениями окружающей среды и потребностями самой организации. Органическими их называют потому, что они, подобно живому организму могут адаптироваться к внешним изменениям.
Адаптивные или органические структуры строятся на основе отрицания организационной иерархии и ее замены иерархией профессиональной. Если проблемы и действия нельзя разложить на составные части и закрепить выполнение этих частей за конкретными сотрудниками (как в бюрократической структуре), то возникает необходимость в применении адаптивных структур. Взаимодействие между сотрудниками различных рангов выглядит как консультация коллег, а не как иерархические отношения между начальником и подчиненным.
Бюрократические структуры управления
Линейная
ЛР – линейный руководитель
И - исполнитель
К достоинствам такой структуры управления относится:
Единство подчиненности. Каждый сотрудник подчиняется только одному начальнику в соответствии со своим местом в организационной иерархии
Полнота ответственности. Каждый сотрудник несет полную ответственность в соответствии со своим местом в организационной иерархии
Недостатком линейной структуры управления является то, что линейные руководители не могут быть компетентными по всем функциям менеджмента.
Функциональная
ФР – функциональный руководитель
И - исполнитель
Достоинством такой структуры является то, что специальные вопросы (функциональные компетенции) решаются более компетентно, чем, если бы они решались линейными руководителями.
К недостаткам функциональной структуры следует отнести, во-первых, возрастание количества согласований, а во-вторых, снижение ответственности исполнителей из-за множественной подчиненности. Множественная подчиненность возникает из-за того, что исполнители подчиняются каждому из функциональных руководителей по его функции. В этих условиях исполнитель может оправдывать свою некомпетентность или неисполнительность тем, что «не знает, кого слушать, поскольку все кругом – начальники».
Линейно-функциональная
Достоинства линейно-функциональной структуры:
1.Единство подчиненности
2. Полнота ответственности
3.Компетентность решений
К недостаткам линейно-функциональной структуры относится большая нагрузка на руководителей по согласованию решений штаба и большие затраты на содержание функциональных подразделений (штабов, аппарата управления)
Дивизиональная
Дивизион – самостоятельное, относительно независимое от центрального управления подразделение, чаще всего самодостаточное подразделение. Формирование дивизионов может идти на основе организационного обособления производства определенного продукта или услуги. Тогда это – продуктовая структура. Дивизионы могут ориентироваться на крупные группы потребителей. Тогда речь идет о структуре, ориентированной на потребителя. Если дивизионы специализированы по территориальному признаку, то такая структура будет называться региональной структурой управления.
Достоинством дивизиональной структуры является единоначалие в рамках дивизиона, улучшается координация работ по дивизиону, появляется возможность учесть нюансы, связанные с департаментализацией по дивизиональному признаку (особенности производства продукта или услуги, специфика работы с конкретными потребителями, особенности действия на конкретных рынках, возможности учесть местные условия и т.п.).
К недостаткам следует отнести рост затрат на управление в связи с необходимостью содержать в рамках дивизиона «натурального хозяйства» - функциональных служб (штабов).
В классической дивизиональной структуре (предложенной А.Слоуном для фирмы «Дженерал Моторз» в 20-е годы ХХ века) некоторые функции (например, контроль качества) остаются в ведении центрального управления, иными словами, остаются централизованными.