- •Серебренникова н.Г. Маркетинговые исследования товаров и услуг
- •Рецензенты
- •Образовательный государственный стандарт высшего профессионального образования
- •Цели и задачи дисциплины
- •Место курса в профессиональной подготовке выпускника.
- •2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •3. Объем дисциплины
- •3.1 Объем дисциплины и виды учебной работы
- •3.2 Распределение часов по темам и видам учебной работы Форма обучения очная
- •Форма обучения заочная
- •Форма обучения заочная по сокращенной основной образовательной программе на базе среднего профессионального образования
- •4. Содержание курса, тематика практических занятий, входной и выходной контроль, задания для самостоятельной работы
- •Вопросы для самостоятельного изучения: (Количество часов 4)
- •Вопросы для самостоятельного изучения: (Количество часов 4)
- •Практическое занятие №1.
- •Вопросы для самостоятельного изучения: (Количество часов 6)
- •Практическое занятие №2.
- •Вопросы для самостоятельного изучения: (Количество часов 6)
- •Дайте устно краткое определение следующих методов исследования, в чем выражается специфика их организации:
- •Какие из количественных будут наиболее приемлемыми при изучении следующих вопросов:
- •Вопросы для самостоятельного изучения: (Количество часов 4)
- •Дайте устно краткое определение следующих методов исследования, в чем выражается специфика их организации:
- •Какие из количественных будут наиболее приемлемыми при изучении следующих вопросов:
- •Вопросы для самостоятельного изучения: (Количество часов 4)
- •Практическое занятие №3.
- •Вопросы для самостоятельного изучения: (Количество часов 6)
- •Практическое занятие №4.
- •Практическое занятие №5.
- •Практическое занятие №6 и №7 предполагает полевые работы. Задания для самостоятельного изучения: (Количество часов 6)
- •Тема 10
- •Задания для самостоятельного изучения: (Количество часов 6)
- •Практическое занятие №9
- •5. Задания для выполнения контрольных работ студентов заочной формы обучения
- •6. Итоговый контроль
- •Вариант 1.
- •Вариант 2.
- •Вариант 3.
- •Вариант 4.
- •Вариант 5.
- •Вариант 6.
- •Вариант 7.
- •Вариант 8.
- •Вариант 9.
- •Вариант 10.
- •Вариант 11.
- •Вариант 12.
- •Вариант 13.
- •Вариант 14.
- •Вариант 15.
- •Вариант 16.
- •Вариант 17.
- •Вариант 18.
- •Вариант 19.
- •Вариант 20.
- •Тест: «Маркетинговые исследования товаров и услуг»
- •7. Учебно – методическое обеспечение курса
- •7.1 Литература
- •7.2 Методическое обеспечение дисциплины
- •7.3 Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины:
- •Лукашина е.В. Маркетинговые исследования товаров и услуг
Вариант 11.
Задание 1. Обработка и анализ маркетинговой информации, составление отчетов и выработка рекомендаций
Способы обработки информации, полученной в ходе проведения исследований. Использование программного продукта SPSS: 12 версия при обработке данных, их интерпретация. Структура и содержание отчета о проведении маркетинговых исследований.
Задание 2. На конкретном примере маркетинговых исследований товаров и услуг рассмотрите все используемые средства для обработки информации, оцените, насколько полно они интерпретированы. Составьте резюме к изучаемому исследованию, которое должно включать: цель и задачи исследования, предмет и объект, сроки и место проведения, количество интервьюеров, размер репрезентативной выборки, средства сбора и обработки информации, предполагаемый результат.
Вариант 12.
Задание 1. Процесс разработки программы маркетинговых исследований
Определение потребности в проведение маркетинговых исследований. Общая характеристика последовательности проведения маркетингового исследования: цели, задачи, методы, определение репрезентативной выборки, ресурсы и др. Разработка технического задания на проведение исследования.
Задание 2. Разработайте программу маркетинговых исследований по конкретному направлению на примере товара или услуги. Определите: цель, задачи, объект, территориальный охват, место проведения исследований, целевая аудитория и репрезентативная выборка. Составьте программу исследований поэтапно с учетом ресурсного обеспечения и методов исследования.
Вариант 13.
Задание 1. Количественные методы маркетинговых исследований
При изучении вопроса следует рассмотреть следующие группы методов:
личные формализованные интервью ("face-to-face"):
интервью по месту жительства респондента,
интервью на рабочем месте респондента,
уличные интервью,
интервью в местах продаж,
интервью в специальных помещениях (холл-тесты).
контент-анализ;
анкетные опросы:
телефонные опросы,
почтовые опросы;,
опросы по факсу;
микс-методики опросов в количественных исследованиях;
Задание 2. Определите наиболее приемлемые количественные методы маркетинговых исследований при изучении следующих вопросов:
Качество и конкурентоспособность продукции конкретного производителя;
Поиск поставщиков;
Качество торгового обслуживания в розничном торговом предприятии;
Оценка емкости рынка конкретного товара.
Определите критерии выбора и обоснуйте свой ответ по каждому направлению исследований.
Вариант 14.
Задание 1. Понятие и сущность маркетинговых исследований
Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований. Научная и методическая база маркетинговых исследований. Взаимосвязь маркетинговых исследований с научными дисциплинами.
Задание 2. Определите для определенного товара и \ или услуги цель и задачи исследования. Обоснуйте необходимость проведения исследований и возможность использования полученных результатов. В качестве объекта исследования товароведам рекомендуется использовать рынки различных товаров, для коммерсантов услуги предприятий оптовой или розничной торговли.