Тема 6. Організація менеджменту
6.1. Організація менеджменту як функція управління.
6.2. Структура системи управління.
6.3. Типи організаційної структури.
6.1. ОРГАНІЗАЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ – це функція управління, що припускає упорядкування всіх процесів функціонування фірми: виробничих, інформаційних, соціальних, економічних, технологічних. Для того, щоб ця функція управління здійснювалася, саме управління теж повинне бути організоване.
Відомі американські фахівці в галузі управління, - Т.Пітерс і Р.Уотермен, - у пошуках оптимального алгоритму створення організації прийшли до наступного схеми.
Рисунок 6.1 7С (“Щасливий атом”).
ОРГАНІЗАЦІЯ менеджменту – створення відділів і підрозділів, установлення зв'язків між ними, насичення їх персоналом, уведення дисциплінарних вимог і правил.
Першим ( головним і виконавчим ) лицем є менеджер фірми. Він є президентом, що обирається Радою власників фірми. А Рада у свою чергу обирається власниками акцій. Крім цього існує голова Ради, що координує його роботу.
Сьогодні головною проблемою для підприємств нашої країни є проблема збуту. А тому ключовим підрозділом будь-якої фірми є служба маркетингу, куди складовою частиною входить збут. Цей підрозділ відповідає за доставку продукції на ринок, його рекламу і продаж.
Потім – виробничий підрозділ, що керує виробничими процесами. Виробництво–це процес трансформації матеріальних ресурсів у продукцію.
Далі – фінансовий підрозділ, що забезпечує фірму коштами.
Функцію економічного і фінансового контролю здійснює бухгалтерія.
Одним з обов'язкових підрозділів у фірмі є відділ кадрів – управління персоналом ( як іменують його на Заході).
Такі основні підрозділи. Може існувати також дослідницький підрозділ, що займається пошуком нової продукції чи поліпшенням існуючих. Менеджер не повинний бути обмежений у виборі функціональних підрозділів.
6.2. СТРУКТУРА системи управління– є основою системи управління і конкретизується в сімох принципах її побудови:
поділу праці і спеціалізації,
чіткості лінії влади,
поділу відповідальності,
сполученні повноважень і відповідальності,
функціональному обмеженні діяльності,
діапазону контролю,
міжфункціональних комунікацій.
Приклади
Поділ по функціях
Поділ по продукції
Поділ по споживачах
6.3. ТИПИ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ СТРУКТУРИ.
А. Функціональна структура організації виробництва. Фірма поєднує ті види діяльності, що змістовно і технологічно найбільше тісно зв'язані. Наприклад, при організації виробництва в цеху всі операції по різанню металу можуть бути згруповані разом, хоча при цьому деталі виробляються для декількох підрозділів. На підприємстві створюються підрозділи по найважливіших напрямках його діяльності: виробництво, збут, фінанси, постачання і т.д. Відрізняються високим ступенем централізації, чіткими і надійними комунікаціями. Буває двох видів: «проста» і «машинної бюрократії».
Б. Організація за принципом виробленої продукції (продуктова структура). Тут головним фактором є особливість продукції і технологія її виготовлення. Наприклад, літакобудування організоване за принципом концентрації операцій навколо окремої моделі літака.
В. Організація за принципом процесу. Виробничий процес включає безліч послідовних операцій. Продукції, велика частина виробництва яких відноситься до того чи іншого окремого процесу, можуть бути згруповані разом по ознаці цього процесу. Наприклад, фірма, що робить кілька видів продукції, більшість з яких виходить методом сталевого лиття. Треба згрупувати їх за принципом процесу лиття. Звідси виникає об'єднання функцій.
М. Організація по територіальному принципу. Успіх в оцінці потреб, попиту, в організації ефективної реклами в значній мірі залежить від обліку територіальних особливостей. Наприклад, фірми, що поширюють свою продукцію по всій країні, часто мають потребу в складах, зручно географічно розташованих, чи взагалі – базах складування. При цій організації кожне відділення фірми практично відповідає за розробку, виробництво і збут однорідної продукції на даній території.
Структура – це засіб для досягнення цілей організації.
Функціональна структура
ПЕРЕВАГИ НЕДОЛІКИ
Ефективність за рахунок спеціалізації діяльності.
Централізований контроль за
стратегічними установками і делегування повноважень.
Сприяння вузької спеціалізації підрозділів.
Труднощі координації.
Обмежена можливість для розвитку менеджерів.
Питання для самоконтролю:
Опишіть яку -небудь діяльність, що могла б бути організована по функціональному принципу?
Які переваги і недоліки організації по продукції й організації по процесу?
По яких принципах найкраще організовувати маркетинг? Чому?
Які обов'язки виконує керівник вищої, середньої і низової ланок управління?