Международные

Политические

Предприятие

Социальные

Рыночные

Социальные

Рис. 27. Воздействия внешней среды

Все эти составляющие внешней среды находятся в непрерыв­ном развитии и взаимном воздействии, что требует системного подхода к их изучению. Например, непродуманное изменение та­рифов на энергоснабжение летом 1996 г. вызвало непредсказуе­мые изменения в экономике и социальной сфере Приморского края и плоть до голодовок и массовых забастовок.

Разработаны многочисленные методы планирования и долго­срочного прогнозирования, учитывающие влияние на развитие предприятия основных факторов переменной внешней среды. Наиболее простым и распространенным методом планирования явля­ется метод экстраполяции, когда опытным путем и благодаря ин­туиции специалистов определяются динамика, основная тенден­ция развития предприятия по важнейшим показателям и состав­ляются эмпирическая модель будущего и система основных целей. В советское время составление плана зачастую сводилось к тому, что вышестоящая организация "спускала" предприятию показате­ли роста производства в процентах по основным направлениям деятельности и после ритуальных стенаний одной стороны и начальственных окриков другой план принимался к безусловному испол­нению. При подкупающей простоте метода экстраполяции такой способ планирования оправдывает себя только, при стабильности внешней среды, неизменности организационной структуры управ­ления и на короткие плановые периоды.

Метод экспертных оценок основывается на заключениях и про­гнозах опытных, авторитетных специалистов. Единая плановая по­лиция обсуждается и обобщается на специальных совещаниях и утверждается руководителем предприятия или советом директо­рии. Различные методы экономико-математического моделирова­ния позволяют на основе алгоритмизации и программирования дан­ных экстраполяции, экспертных оценок и учета важнейших пере­менных факторов провести по заданным критериям оптимальнос­ти и имеющейся системе ограничений многовариантный анализ си­туации и предложить для реализации наилучший вариант плана. Научная обоснованность и оптимальность этого метода планирова­ния очевидны, а имеющаяся на подавляющем большинстве пред­приятий современная компьютерная техника и программное обес­печение создают необходимые предпосылки для широкого приме­нения методов экономико-математического моделирования.

С прагматичных позиций управления современным предприятием влияние внешней среды необходимо учитывать для опреде­ления воздействия перемен в обществе на стратегию развития фирмы, для выявления опасных или благотворных перемен с внесением соответствующих корректив в производственные планы. Постоянное изучение динамики внешней среды позволяет пред­приятию не только предотвратить воздействие угрожающих тен­денций, но и извлечь из ситуации выгодные возможности.

И все-таки нельзя уйти от вопросов, поставленных в начале этого раздела: как меняется наше общество в результате перемен в политике и экономике, каковы тенденции его развития в мире и, конечно, в нашей стране? Ведь изменения в обществе требуют и адекватных изменений в практике управления и осмысления этих процессов наукой управления. Общие тенденции развития обще­ственных отношений в подавляющем большинстве стран мира, в том числе и в России, весьма сложны и удручающе тревожны, мнения социологов столь противоречивы, что оценки и выводы требуют большой осторожности и профессионализма, на что не вправе претендовать настоящая книга. Но сопоставить некоторые факты и мнения специалистов было бы полезно.

Технократизм, угасание духовных, нравственных начал и расслоение общества — наиболее тревожные симптомы той болез­ни, которая грозит человечеству. В этом сходятся мнения ученых, общественных деятелей и священнослужителей различных конфес­сий. О губительных последствиях неуправляемого технического прогресса, урбанизации и грядущей экологической катастрофе за последние годы сказано много, а сделано для спасения цивилиза­ции удивительно мало. Надежда оптимистов на самоочищение при­роды и на новые технические достижения не выдерживает науч­ной критики. Мол, печальные прогнозы строятся всегда на экстра­поляции нынешнего положения, и по прогнозу 1883 г. города в конце XX века должны бы покрыться двухметровым слоем лоша­диного навоза. Но этого не произошло, так как транспортную про­блему решил автомобиль (правда, вместо навоза города покрыл удушающий смог).

Все эти негативные процессы с каждым годом усугубляются, так как деятельность в промышленной сфере значительно пре­стижнее и прибыльнее, чем в сфере духовной. Эти тенденции хо­рошо понимает молодежь, и не случайно, что прием студентов в технические вузы на порядок выше, чем в гуманитарные. Не меньше говорится и о девальвации духовных ценностей; вытеснение "мас­совой культурой" культуры истинной лишь подтверждает эту ис­тину. Новое для России и хорошо известное на Западе расслоение общества по уровню доходов, образованию и культуре все более внимательно изучается современными социологами. В Америке появился даже специальный термин — "знающий класс" (в Рос­сии — "интеллектуальная элита"). Эти интеллектуалы подвизают­ся в противовес "торгующему классу", бизнесменам в .политике, информации, экспертизе и с подчеркнутым снобизмом относятся ко всему, что интересует обывателя — к культуре (и контркуль­туре, есть и такой термин), официальной политике и экономике, религии, нравственности.

Разница в доходах стала обыденным явлением, и никого уже не удивляет, что «почтенный член общества может легко позво­лить себе истратить за вечер в ночном клубе сумму, значительно превосходящую годовую пенсию не менее почтенного в недавнем прошлом профессора. Редко мелькнет в прессе что-либо о доходах Б. Березовского и Р. Вяхирева или о таком незначительном инци­денте, как задержанная милицией на выходе из Дома правитель­ства коробка с полумиллионом долларов. Да и в Америке лишь удивились и позавидовали, узнав о доходах некоего дилера Майкла Милкна, ухитрившегося заработать за год более полумиллиар­да долларов. И наряду с процветающими нуворишами миллионы и миллионы людей живут в нищете или, выражаясь терминами на­цизма, ведут lebensunwertes Leben — "жизнь, недостойную жизни".

Богатые и сверхбогатые люди все более отгораживаются от общества, живут в особо престижных районах, в своеобразных гетто, обучают детей в элитарных частных школах. Культура го­родского населения все более склоняется к примитиву и насилию, хотя национальное богатство развитых стран постоянно увеличивается. Все чаще дети рождаются вне брака, нередко второе и третье поколение вырастает вне семьи. Такие дети видят жизнь семьи только на экране телевизора...