Методика системного анализа
Она разрабатывается и применяется в тех случаях, когда у лиц, принимающих решения на начальном этапе нет достаточных сведений о проблемной ситуации, позволяющих выбрать метод ее формализованного представления, сформировать математическую модель или применить один из подходов к моделированию.
Этапы:
Анализируемый объект представляют в виде системы.
Привлечение для анализа специалистов разных областей знаний
Организация процесса коллективного принятия решения с использованием разных методов моделирования и активизации лиц, принимающих решение, со сменой методов при необходимости и по мере познания объекта (ситуации).
Такая последовательность определенным образом выделенных и упорядоченных этапов с рекомендованными методами является методикой системного анализа. Как правило, в ней сочетаются методы из группы методов активизации интуиций специалистов (МАИС) и методов формализованного (МФПС), но могу базироваться на использовании методов только одной группы.
Данную методику в экономических системах применяют для решения следующих проблем (задач):
Анализ целей системы
Формирование основных направлений развития организации
Выбор структуры плана
Разработка (совершенствование) организационной структуры управления предприятием, организацией, регионом и т.д.
Организация процесса принятия решения по управленческой или проектной задаче
Организация процесса реализации решения (для УР)
Наиболее известные методики системного анализа:
Методика ПАТТЕРН (1963 г.)
Достоинства: хорошо развитая система критериев оценки.
Недостаток: слабо разработаны методы структуризации.
Метод «Дерево целей» (Ю.И. Черняк)
Методики, разработанные на основе философских концепций
Методика А - методика, базирующаяся на двойственном определении системы – структурно функциональный подход
Методика Б – методика, основанная на концепции системы, учитывающей среду и целеполагание – структурный метод
Методика В – методика на основе концепций деятельности –функциональный подход
Таблица. Последовательность работ системного анализа.
|
Этапы |
Научные инструменты |
|
||
1 |
Обнаружение проблемы |
Методы: сценариев, диагностический, дерева целей, экономического анализа |
2 |
Точное формулирование проблемы |
|
3 |
Анализ логической структуры проблемы |
|
4 |
Анализ развития проблемы ( в прошлом и будущем) |
|
5 |
Определение внешних связей проблемы (с другими проблемами) |
|
6 |
Выявление принципиальной разрешимости проблемы |
|
|
||
1 |
Спецификация задачи |
Методы: матричные, кибернетические модели |
2 |
Определение позиции наблюдателя |
|
3 |
Определение объекта |
|
4 |
Выделение элементов (определение границ разбиения системы) |
|
5 |
Определение подсистем |
|
6 |
Определение среды |
|
|
||
1 |
Определение уровней иерархии в БС |
Методы: диагностические, матричные, сетевые, морфологические, кибернетические модели |
2 |
Определение аспектов языков в СС |
|
3 |
Определение процессов и функций в ДС |
|
4 |
Определение и спецификация процессов управления и каналов информации в УС |
|
5 |
Спецификация подсистем |
|
6 |
Спецификация процессов, функций текущей деятельности (рутинных) и развития (целевых) |
|
|
||
1 |
Определение целей, требований надсистемы |
Методы: экспертных оценок («Дельфи»), дерева целей, экономического анализа, морфологический, кибернетические модели, нормативные операционные модели (оптимизационные, имитационные, игровые) |
2 |
Определение целей и ограничений среды |
|
3 |
Формулирование общей цели |
|
4 |
Определение критерия |
|
5 |
Декомпозиция целей и критериев по подсистемам |
|
6 |
Композиция общего критерия из критериев подсистем |
|
|
||
1 |
Формулирование целей – верхнего ранга |
Методы: дерева целей, сетевые, описательные модели, моделирования |
2 |
Формулирование целей – текущих процессов |
|
3 |
Формулирование целей – эффективности |
|
4 |
Формулирование целей – развития |
|
5 |
Формулирование внешних целей и ограничений |
|
6 |
Выявление потребностей в ресурсах и процессах |
|
|
||
1 |
Оценка существующих технологий и мощностей |
Методы: экспертных оценок («Дельфи»), дерева целей, экономического анализа |
2 |
Оценка современного состояния ресурсов |
|
3 |
Оценка реализуемых и запланированных проектов |
|
4 |
Оценка возможностей взаимодействия с другими системами |
|
5 |
Оценка социальных факторов |
|
6 |
Композиция целей |
|
|
||
1 |
Анализ устойчивых тенденций развития системы |
Методы: сценариев, экспертных оценок («Дельфи»), дерева целей, сетевые, экономического анализа, статистический, описательные модели |
2 |
Прогноз развития и изменения среды |
|
3 |
Предсказание появления новых факторов, оказывающих сильное влияние на развитие системы |
|
4 |
Анализ ресурсов будущего |
|
5 |
Комплексный анализ взаимодействия факторов будущего развития |
|
6 |
Анализ возможных сдвигов целей и критериев |
|
|
||
1 |
Вычисление оценок по критерию |
Методы: экспертных оценок («Дельфи»), дерева целей, сетевые, экономического анализа, морфологический метод |
2 |
Оценка взаимозависимости целей |
|
3 |
Оценка относительной важности целей |
|
4 |
Оценка дефицитности и стоимости ресурсов |
|
5 |
Оценка влияния внешних факторов |
|
6 |
Вычисление комплексных расчетных оценок |
|
|
||
1 |
Анализ целей на совместимость и входимость |
Методы: дерева целей, матричные, экономического анализа, морфологический |
2 |
Проверка целей на полноту |
|
3 |
Отсечение избыточных целей |
|
4 |
Планирование вариантов достижения отдельных целей |
|
5 |
Оценка и сравнение вариантов |
|
6 |
Совмещение комплекса взаимосвязанных вариантов |
|
|
||
1 |
Моделирование технологического и экономического процессов |
Методы: диагностические, матричные, экономического анализа, кибернетические модели |
2 |
Расчет потенциальной и фактической мощностей |
|
3 |
Анализ потерь мощности |
|
4 |
Выявление недостатков организации производства и управления |
|
5 |
Выявление и анализ мероприятий по совершенствованию организации |
|
|
||
1 |
Формулирование мероприятий, проектов и программ |
Методы: матричные, сетевые, экономического анализа, описательные модели, нормативные операционные модели |
2 |
Определение очередности целей и мероприятий по их достижению |
|
3 |
Распределение сфере деятельности |
|
4 |
Распределение сфер компетенции |
|
5 |
Разработка комплексного плана мероприятий в рамках ограничений по ресурсам и времени |
|
6 |
Распределение по ответственным организациям, руководителям, исполнителям |
|
|
||
1 |
Назначение целей организации |
Методы: диагностические, дерева целей, матричные, сетевые методы, кибернетические модели |
2 |
Формулирование функций организации |
|
3 |
Проектирование организационной структуры |
|
4 |
Проектирование информационных механизмов |
|
5 |
Проектирование режимов работы |
|
6 |
Проектирование механизмов материального и морального стимулирования |
|
Примечание:
БС – большие системы
СС – сложные системы
ДС – динамические системы
УС – управляющие системы
Неформальные методы – метод сценариев, метод экспертных оценок («Дельфи»).
Диагностические методы: метод дерева целей, матричный, сетевой.
1 этап. Часто на практике огромные усилия прикладываются к решению несуществующих проблем. Надуманные проблемы маскируют актуальные проблемы. Точная формулировка проблемы = половине ее решения.
2 этап. Для построения системы проблему раскладывают на комплекс четких задач. В БС задачи обычно образуют иерархию, в сложных системах – спектр, т.е. над одним объектом будут решаться разные задачи на разных языках. Позиция наблюдателя определяет критерий решения проблемы.
3 этап. Произвол в выделении подсистем обрекает системный анализ на неудачу. Выявление целей и процессов развития требует не только логического мышления, но и умения найти контакт с работниками управления.
4 этап. Данный этап невозможен с опорой лишь на общественное мнение. Он представляет собой сложную логическую процедуру, требующую тонкого знания экономики и технологии.
5 этап. В БС и СС цель системы настолько отдалена от конкретных средств ее достижения, что выбор решения требует большой работы по увязке целей со средствами ее достижения путем декомпозиции целей. Эта важная работа центральная в системном анализе. Она породила метод дерева целей, который является главным достижением системного анализа.
6 этап. В непроизводственных системах явную цель и критерий эффективности выявить сложно иногда невозможно (образование, здравоохранение). Надо идти традиционным путем от анализа существующего положения, достигнутого уровня и прогноза.
7 этап. Системный анализ имеет дело с перспективой развития, максимальный интерес представляет любая информация о будущем, поэтому прогнозирование – это сложнейшая часть системного анализа.
8 этап. Целый ряд факторов, которые нельзя не принимать во внимание невозможно выразить количественно. Единственный способ их учета – это получение субъективных оценок экспертов.
9 этап. Несоответствие потребностей и средств удовлетворения составляют закон и важнейший стимул социально-экономического развития. Поскольку понятия цели и средств их достижения неотделимы, то центральным моментом здесь является усечение целей. В инженерных исследованиях отбор альтернатив считается самой важной задачей системного анализа.
10 этап. Проблемы народохозяйственного управления, решаемые методами системного анализа, возникают в реальных организациях, поэтому задачами здесь является не создание нового органа управления, а усовершенствование старого.
11 этап. Результаты системного анализа получаются в рамках системных понятий, поэтому для практики они должны быть переведены на язык социально-экономических категорий. При решении крупных проблем в народном хозяйстве создаются комплексные программы развития.
12 этап. Системный анализ имеет ряд специфических методов и приемов проектирования эффективных органов управления, ориентированных на цель, т.е. создание и использование определенной системы в народном хозяйстве.