Шемтова Ольга Гилелевна

Лекция

Автор: Мишин Д.М. Исследование систем управления.

Максимцев и Игнатьева. Исследование систем управления.

Содержание исследование систем управления

ИСУ – это вид научной деятельности, осуществляемый профессиональными исследователями и менеджерами-исследователями соответствующего предмета системы управления, с целью определение законов и закономерностей управления, совершенствования и развития систем, получения и применение новых знаний о системе управления организацией.

ИСУ – это вид деятельности направленный на развитие и совершенствование управления в соответствие с постоянно изменяющимися внутренними и внешними условиями.

Компоненты любого исследования:

1. Методология – это совокупность целей, принципов (правил), подходов, концепций, методов и процедур исследований. Концепция – это совокупность основополагающих взглядов, определяющих как подходить к восприятию и изучению объекта. Гипотеза – это предварительное и предположительное научное представление об объекте исследования, основанное на ранее полученных знаниях.

2. Объект и предмет исследования. Если объектом является организация, то предметом исследования является системы управления организации. Если объектом является система управления организацией, то предметом исследования является: первое – отношение между людьми возникающие между людьми в процессе их хозяйственной деятельности, и второе – проблема.

3. Потребность в исследование – это конкретная проблемы, ее острота и неотложность решения.

4. Ресурсы исследования.

5. Процесс и организация исследования – последовательность и порядок проведения исследования и ответственность.

6. Результаты исследования: рекомендации, методика, алгоритм, проект, модель, программа, план.

7. Эффективность исследования – соотношение результата и затрат на исследования.

Виды исследования.

По способу получения информации:

1. Теоретические

2. Эмпирические

3. Теоретико-эмпирические.

По направленности на результат:

1. Фундаментальные

2. Прикладные

По используемой информации:

1. Внутренняя

2. Внешняя

По срокам проведения:

1. Экспресс исследование

2. Краткосрочные исследования

3. Долгосрочные исследования

По способу организации:

1. Инициативные

2. Директивные

По место проведению:

1. Лабораторные (кабинетные).

2. Полевые

По наличию модели:

1. Натурные

2. Модельные

Ситуации, в которых необходимо проведение ИСУ

1. При совершенствовании систем управления действия организации.

2. Реконструкция или техническое перевооружение предприятия.

3. При смене собственника организации (формы собственности).

4. При разработке систем управления для вновь создающихся организаций.

5. Анализ факторов конкуренции.

Задачи ИСУ:

1. Приведение в оптимально соотношение между субъектом управления и объектом управления (норма управляемости – число работников, находящихся в подчинении одного руководителя, снижение затрат на управление, показатели эффективности аппарата управления)

2. Повышение производительности труда управленческих работников и рабочих производственных подразделений.

3. Рациональное использование финансовых, материальных, людских ресурсов управляющей системой и объектом управления.

4. Снижение на производство единицы продукции и повышение качества.