Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является заключение аудиторской организации: ???

При матричной структуре ОСУ, когда умышленно нарушается принцип единоначалия, может возникнуть конфликт по причине: взаимозависимости задач.

Признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон – это метод Консенсус.

Принятие точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени – это метод компромисс.

Прогноз, основанный на результатах опроса клиентов организации – это: модель ожидания потребителя.

Прогнозирование того, что произойдёт в подобных ситуациях, путём исследования статической зависимости между рассматриваемым фактором и другими переменными: каузальное моделирование.

Продуктом труда менеджера является: информация

Производственный процесс является объектом изучения школы: науки управления.

Производительность труда менеджера – это соотношение: объёмов выпускаемой продукции и потребляемых ресурсов.

Процедура, учитывающая субъективное мнение с целью определения количественных соотношений между переменными, когда эти соотношения нельзя установить из теоретических соображений или на основании накопленных статистических данных – это метод экспертных оценок.

Противоречие в деятельности предприятия, которое требует управленческого решения – это ??

При каких условиях нельзя применять в управлении конфликтом стиль сотрудничества: вас может устроить временное решение, вы должны принять непопулярное решение.

При каких условиях нельзя применять в управлении конфликтом стиль уклонения: вы чувствуете, что у вас нет иного выбора…; необходимо найти общее решение.

При каких условиях нельзя применять в управлении конфликтом стиль приспособления: у вас длительные отношения…вы чувствуете, что у вас нет иного выбора.

При каких условиях нельзя применять в управлении конфликтом стиль принуждения: обе стороны имеют…; пытаться решать проблемы…, вы обл.достат.вл.

При каких условиях нельзя применять в управлении конфликтом стиль компромисса? Вы знаете, что не можете, вы чувствуете, что у вас недостаточно, основной целью является приобретение…

Прибыль не облагается налогом в : обществе с дополнительной ответственностью.

Привлечение исполнителей, для того чтобы они имели возможность высказать своё мнение по поводу принимаемого решения, внести предложения, замечания и т.П.- это этап процесса принятия решений:

Принятие точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени – это метод компромисс.

Признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон – это метод решения проблемы.

Предприятия, имеющие в основе своей деятельности производство товаров – это промышленные фирмы.

Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является заключение аудиторской организации: бюджет.

Процедура, позволяющая группе специалистов приходить к согласию – это метод экспертных оценок.

Процесс использования различных стимулов для мотивирования людей называется процессом стимулирования.

Процесс сбора, обработки и анализа данных о работе организации, их сравнение с исходными и плановыми показателями, результатами деятельности других организаций с целью своевременного выявления проблем, вскрытия резервов для обеспечения более полного использования имеющегося потенциала - это управление эккаунтингом.

Процесс сосредоточения определённого вида деятельности во всё больших масштабах в крупных фирмах, предприятиях или их подразделениях – это: концентрация.

Процесс активизации самого себя и других на достижении индивидуальных и общих целей организации: мотивация.

Процесс побуждения себя и других людей к деятельности, как для достижения целей организации, так и личных целей – это функция: мотивации.

Процесс построения организации и организации управленческих отношений - это функция: организации.

Процесс научных исследований, прикладных разработок, создание опытных образцов и внедрение новинок в производство – это управление: инновациями.

Процесс группировки схожих работ и их исполнителей, т.е. организационное обособление исполнителей схожих работ, называется департаментизацией.

Процессы децентрализации и разукрупнения неразрывно связаны с поэтапным переходом от линейно-функциональных к дивизиональным и матричным структурам управления и от них – к сетевым организациям.

Процедура, учитывающая субъективное мнение с целью определения количественных соотношений между переменными, когда эти соотношения нельзя установить из теоретических соображений - это метод экспертных оценок.

Разделение труда менеджеров по функциям соответствует виду: горизонтальному.

Разделение труда в сфере управления, проявляющееся в обособлении отдельных звеньев или подразделений органа управления и устойчивости связей как между собой, так и с объектами управления - это организационная структура.

Разделение работ по уровням иерархии в организации как в целом, так и в её отдельных частях – это горизонтальная специализация.

Разработка первоначальной версии целей, подробное обсуждение руководством фирмы стратегических планов фирмы с управляющими подразделениями, ……- это разработка долгосрочных целей фирмы.

Разработка перспективных и текущих планов, согласование их с производственными отделениями или дочерними компаниями, корректировка и уточнение плановых показателей и контроль за их выполнением - это задача центральной службы планирования.

Разработкой долгосрочных планов, формулированием целей, адаптацией организации к различного рода переменам, управлением отношениями между организацией и внешней средой занимаются лица, находящиеся ( по Т. Парсонсу) на: институциональном уровне.

Реализация определённых правил, процедур и линий поведения является основной задачей контроля: предварительного.

Регламентация служебных прав и обязанностей работника, использование его в соответствии с профессиональной квалификацией, систематическая и справедливая оценка личностно-деловых качеств – это служебный статус.

Решение задач подбора и расстановки, обучения и повышения квалификации кадров, вознаграждения и стимулирования труда, создания благоприятного морально-психологического климата, улучшения условий труда и быта работников, поддержания контактов с профсоюзной организацией и разрешения трудовых споров и конфликтов – это управление кадрами.

Решение о том, какие меры следует принять для оптимизации работы организации относится к этапу МВО: корректирующие меры.

Решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей – это функция: планирования.

Рычаги материального или морального воздействия с целью усилить или ослабить мотивы - это стимулы.

Сбор и обработка информации о состоянии внешней и внутренней среды организации для классификации и сравнения реальных значений контролируемых параметров с запланированными или прогнозируемыми – это этап процесса принятия решений:

Связи между двумя или более равными по положению в иерархии или статусу частями или членами организации – это: горизонтальные связи.

Связи, в которых реализуется информационное обеспечение координации – это: функциональные связи.

Сделать человеческие, финансовые и физические ресурсы максимально продуктивными это функции менеджера.

Серия непрерывных взаимосвязанных действий по управлению организацией называется управленческой функцией.

Система правил и процедур выполнения различных задач управления с целью выработки рациональных управленческих решений – это методы менеджмента.

Систему сбора, обобщения и хранения информации об обороте всех средств и ресурсов в процессе хозяйственной деятельности фирмы выполняет учёт: финансовый.

Следствие того, что делаются нужные, правильные вещи – это результативность.

Служба материально-технического снабжения производственной фирмы в организационной структуре управления имеет полномочия: функциональные.

Соблюдение конституционных прав и обязанностей, общественных полномочий, определённых правопорядком и моралью – это: социальный статус.

Согласно классификации по ряду принципов миссия относится к официальным целям.

Соглашение, заключенное в письменной форме двумя сторонами, включающее правовые нормы, регулирующие содержание, начало и завершение трудовых отношений, а также права и обязанности сторон – это соглашение: правовое

Соединяют иерархические уровни в организации и её частях: вертикальные связи.

Создание и функционирование на предприятии сопутствующих производств и инновационных процессов, основанных на уже полученных результатах или вторичном использовании сырья, энергии и материалов – это: комбинирование.

Совокупность подразделений производства и управления, а также связей между ними, обеспечивающих при их функционировании рациональное сочетание во времени и в пространстве всех элементов производственного процесса с целью наиболее эффективного выполнения принятых плановых решений - это организация менеджмента.

Совокупность ранжированных по различным основаниям мотивов – это мотивационная структура человека.

Совокупность позиций и взаимосвязей, формируемых на основе личностных характеристик и основанных на отношениях престижа и доверия – это неформальная структура.

Совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определённых целей – это мотивация.

Совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определённых действий – это мотивация.

Социальная группа, ориентированная на достижение взаимосвязанных специфических целей и формирование высокоформализованных структур – это организация

Социотехнические системы - это Люди, участвующие в процессе производства.

Социальные инструменты, которые уравновешивают социальную и технологическую части системы – это модераторы.

Соответствие контроля потребностям и возможностям людей, взаимодействующих с системой контроля и реализующих её – это характеристика эффективного контроля: простота

Составление бюджета и финансового плана организации, формирование и распределение её финансовых ресурсов, портфеля инвестиций, оценка текущего и перспективного финансового состояния и принятие необходимых мер по их укреплению – это управление финансовое.

Состав и последовательность процедур, приводящих к решению проблем организации в комплексе с методами разработки и оптимизации альтернатив - это технология принятия решений.

Составление месячных, квартальных, полугодовых и годовых, сводных и текущих производственных планов по определению в целом – это задача: планового отдела.

Составление долгосрочных планов, в которых предписывается, что и когда делать, и поиск в исходный период решений на многие годы вперёд, желание строить на века – это признаки нестратегического управления.

Совокупность целей участников, реализуемых через организацию – это цели-ориентации.

Специализация, начиная с поступления в неё ресурсов и кончая выходом из неё продукции или услуги (снабжение, планирование, производство, сбыт) – это горизонтальная специализация.

Способ сбора данных о действиях конкурентов и использование этих данных для переформулирования целей организации – это промышленный шпионаж.

Способы управления, опирающиеся на информационные технологии и организующие динамическое и неформальное распределение прав и обязанностей сотрудников, предполагают эдхократические ОСУ.

Способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передаётся в процессе общения от одного существа к другому, - это средства общения.

Сравнение полученных результатов с требуемыми является основной задачей контроля: заключительного.

Сторона общения, состоящая в обмене информацией между общающимися индивидами – это: коммуникация.

Сторона заключающееся в организации взаимодействия между общающимися индивидами (обмен действиями) – это: интеракция.

Сторона заключающееся в процессе восприятия и познания друг друга партнёрами по общению и установления на этой основе взаимопонимания – это: перцепция.

Стратегия ужесточения контроля входа в организацию информации, материальных ресурсов и людей из внешней среды – это буферная стратегия.

Стремление сохранить организацию как самостоятельное целое, т.е. сохранить равновесие, стабильность и целостность – это цели-системы.

Стремление человека делать работу потому, что она приносит ему определённое удовлетворение и человек стремится помочь своей организации добиться её целей - это направленность.

Структура управления, которая может быть охарактеризована как решетчатая организация, построенная на основе принципа двойного подчинения исполнителей - это матричная ОСУ.

Структура, в которой социальные позиции и взаимосвязи между ними чётки специализированы и определены независимо от личностных характеристик членов организации, занимающих эти позиции – это формальная структура.

Структура управления, которая формируется при разработке организацией задач, охватывающих любые процессы целенаправленных изменений в системе ( например, модернизацию производства, освоение новых изделий) – это проектная ОСУ.

Структура власти, или звенность - это иерархия в организации.

Структурное отображение распределения целей по уровням управления рассматриваемой организации и их взаимосвязи - это дерево целей.

Субъект управления принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а для решения проблем конкретной организации – это признак решения: Цели.

Субъекты оценки менеджмента, которые по итогам проверки составляют отчёт, в котором анализируются различные вопросы управления организацией и предлагаются мероприятия по улучшению деятельности предприятия в целях принятия белее эффективных решений - это: аудиторские компании.

Субъекты оценки менеджмента, представляющие интегрированную систему консультационных услуг, оказываемых руководителям предприятий по вопросам организации, содержания, методологии и осуществления программ набора и отбора персонала, его оценки и рационального использования - это мониторинг управления персоналом.

Субъекты оценки менеджмента, проводящие специальные наблюдения в системе управления персоналом с целью постоянного отслеживания, контроля и регулирования социально-экономических, организационно-правовых, профессиональных факторов, влияющих на повышение эффективности деятельности организации – это: кадровый консалтинг.

Сущность унитарного предприятия: находится в оперативном управлении и считается неделимым.

Сущность экспертных методов принятия решений заключается в получении ответов специалистов на поставленные перед ними вопросы.

Схематичное представление проблемы принятия решений - это метод принятия решений: дерево решений.

Та часть организации, с которой человек сталкивается во время своей работы это организационное окружение.

Теории Х и У разработал: Дуглас МакГрегор.

Теоретик менеджмента, который разработал метод управления по целям (МВО): Дракер.

Теорию Z и теорию А выдвинул Оучи.

Теории мотивации, базирующиеся на исследовании потребностей и выявлении факторов, определяющих поведение людей - это содержательные теории.

Теорию СВР разработал: К. Алдерфер.

Теорию справедливости разработал: С.Адамс.

Теорию сочетания элементов ожиданий и справедливости разработал: Л. Портер.

Теорию взаимосвязи гигиенических факторов и мотиваторов разработал: Ф.Герцберг.

Теорию потребностей высоких уровней разработал: Д.Мак.Клелланд.

То, ради чего предназначено общение, - это функции общения.

То, ради чего человек вступает в акт общения, - это цель общения.

То, от чего человек стремится освободиться, так как, пока она существует, даёт о себе знать и требует своего устранения – это потребности.

Только сотрудник организации обладающий определёнными знаниями и навыками наделяется полномочиями самостоятельно принимать определённые решения – это признак решения: профессионализм.

Требование низкого отношения затрат на контроль к возможной прибыли организации – это характеристика эффективного контроля: экономичность

Требование гибкости, приспособляемости, способности быстро реагировать на изменение внешних и внутренних экономических условий относится к принципу организационного управления: адаптации.

Требование знаний основ педагогики и психологии и способности к коммуникации и умению работать с людьми не относятся непосредственно к профессиональной компетенции менеджера как коммуникации между такими субъектами системы: руководитель конкурентов.

Тщательный анализ тех деловых и профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения тех или иных должностных обязанностей и отбора наиболее подготовленных и квалифицированных людей – это задача предварительного контроля в области человеческих ресурсов.

Уводит общую цель организации от работника и служит причиной известной организационной болезни – функционализма сверхспециализации.

Углубление межфирменного сотрудничества, развитие международной координации в производственной сфере, проведение масштабных научно-производственных программ – это: кооперирование.

Удовлетворённость работников своими отношениями в группе, расположенность к появлению своих способностей – это: персональный статус.

Умение диагностировать ситуацию по внешним и внутренним для организации факторам относится к мастерству менеджмента: аналитическому.

Умение взаимодействовать с окружающими людьми в лице сотрудников всех уровней и должностных лиц организации, клиентов и партнёров, а также умение формулировать задачи, как в устной, так и письменной форме, относится к мастерству менеджмента: коммуникационному.

Упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого – это структура управления.

Управляющие поведением обобщённые правила, которые изменяются и совершенствуются, приводя индивидов к достижению коллективных целей, целей организации - это нормы.

Управление организацией, которое, опираясь на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы….это стратегическое управление.

Управление производством или коммерцией, совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли – это менеджмент.

Универсальные принципы управления, применяемые к любому его объекту разработала школа: классическая.

Уровень управления, на котором менеджеры несут ответственность за достижение тактических целей: средний.

Установление постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определение порядка и условий функционирования фирмы – это функция организации.

Фиксирование соотношения руководителя и оптимальности числа подчиненных ему работников – это принцип: управляемости.

Фирмы, сфера деятельности которых заключается в основном в проведении операций по купле-продаже товаров (услуг), это коммерческие фирмы.

Формы принятия - это классификационный признак вида решения: единоличные, коллегиальные.

Форма объединения капиталов, при которой участники общества несут ответственность по обязательствам общества только своим вкладом и не несут ответственности своим имуществом - это общество с ограниченной ответственностью.

Формальная зона общения: от 1,5 до 3 метров.

Формирование основных целей и задач фирмы, исходных положений для оптимального распределения внутрифирменных ресурсов в течение определённого планового периода- это задача

Формула М=Р*В*Ц- это формула модели мотивации: процессуальная( на основе теории ожидания)

Формулировка целей на каждом уровне управления по горизонтали, формулировка цели выбранной стратегии на каждом уровне управления, выбор главной цели, координации выбранных целей, их оценка и по вертикали – это: разработка целей структурных подразделений.

Функция управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис, называется контроль.

Хотторнский эксперимент провёл: Мейо.

Цели, структура, задачи, технология, люди, составляющие внутренние переменные организации – это её внутренняя среда.

Циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения называется процесс принятия решений.

Человек, передающий информацию, называется коммуникатором.

Человек, получающий информацию, называется реципиентом (адресатом).

Что входит в анализ непосредственного окружения по поставщикам? Концентрированность на работе с конкретными клиентами, временной график поставки товаров, гарантия качества поставляемого товара, пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки товара, стоимость поставляемого товара.

Что входит в анализ непосредственного окружения по покупателям? Какой продукт в наибольшей мере будет приниматься, что ожидает продукт в будущем, на какой объём продаж может рассчитывать организация.

Что не входит в анализ непосредственного окружения? Правовое регулирование и управление, состояние экономики.

Что не делает менеджер? Определяет технологию производства.

Что не относится к органическому типу осу? Разделение каждой задачи на ряд процедур, система обязанностей и прав.

Что не относится к дисфункциональным последствиям конфликта: уменьшение возможности.., члены группы могут.., стороны будут…

Что не относится к функциональным последствиям конфликта? Сворачивание взаимодействия…неудовлетворённость…меньшая степень..??

Что не относится к японскому стилю управления? Динамичное продвижение кадров???

Что не относится к бюрократическому типу ОСУ? Обезличенность во взаимоотношениях, ???

Что не влияет на определение миссии фирмы? Оргструктура управления.

Что не входит в анализ макроокружения ? поставщики, рынок рабочей силы.

Что не входит в разработку среднесрочного плана? Анализ позиций в конкурентной борьбе.

Что не входит в основные правила создания ОСУ? Необходимо проводить анализ позиций в конкурентной борьбе.

Что входит в разработку стратегического плана? Исследование перспектив развития фирмы, анализ позиций в конкурентной борьбе, выбор стратегии на основе анализа перспектив, определение направлений диверсификации.

Что не входит в разработку текущего плана? Стратегия сбыта, анализ позиций в конкурентной борьбе.

Что относится к недостаткам продуктовой департаментизации? Дублирование в работе и соответствующее увеличение численности персонала, а также неэффективное использование ресурсов, затруднение проведения контроля сверху.

Эффективное объединение определённого количества людей или работ непосредственно под единым руководством называется нормой управляемости.

Эффективность работы менеджера - это соотношение: стоимости результатов работы и суммарных затрат ресурсов.