41. Виды речевой агрессии.

Вербальная (речевая, словесная) агрессия – это словесное выражение негативных чувств, эмоций, намерений в неприемлемой в данной речевой ситуации форм.

Ряд ученых разделяют проявления агрессии на деструктивные (враждебность, ненависть, жестокость, экспансивность, нетерпимость, нанесение вреда, причинение ущерба, жажда мести и т.п.) и недеструктивные, или конструктивные (настойчивость, упрямство, защита, преодоление барьеров, актуализация личности, конфронтация без причинения вреда и т.п.)

Виды речевой агрессии:

вербальная - активная - прямая словесное оскорбление или унижение другого человека

вербальная - активная - непрямая распространение злостной клеветы или сплетен о другом человеке

вербальная - пассивная - прямая отказ говорить с другим человеком, отвечать на его вопросы

вербальная - пассивная - непрямая отказ дать определенные словесные пояснения или объяснения, высказаться в защиту незаслуженно критикуемого человека

42. Речевой этикет как соц. Яаление. Функции речевого этикета.

Общество производит нормы социального поведения. Чтобы функционировать как единственное целое, как сложная социальная система, общество должно установить такие рамки поведения индивидов, в которых это поведение становится однообразным, стабильным. Существует речевой и неречевой этикет.

Речевой этикет - это система правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения.

Функции речевого этикета:

помощь в установлении контакта между собеседниками;

привлечение внимания слушателя (читателя), выделение его среди других потенциальных собеседников;

предоставление возможности засвидетельствовать уважение;

помощь в определении статуса происходящего общения (дружеский, деловой, официальный и пр.);

формирование благоприятной эмоциональной обстановки для общения и оказание положительного воздействия на слушателя (читателя) и пр.

43. Категории и жанры речевого этикета.

Категории:

Тактичность - это этическая норма, требующая от говорящего понимать собеседника, избегать неуместных вопросов, обсуждения тем, которые могут оказаться неприятными для него.

Предупредительность заключается в умении предвидеть возможные вопросы и пожелания собеседника, готовность подробно проинформировать его по всем существенным для разговора темам.

Терпимость состоит в том, чтобы спокойно относиться к возможным расхождениям во мнениях, избегать резкой критики взглядов собеседника. Следует уважать мнение других людей. С таким качеством характера, как терпимость тесно связана выдержанность - умение спокойно реагировать на неожиданные или нетактичные вопросы и высказывания собеседника.

Доброжелательность необходима как в отношении к собеседнику, так и во всем построении разговора: в его содержании и форме, в интонации и подборе слов.

Жанры речевого этикета: знакомство, приветствие, прощание, комплимент, похвала лесть, совет, просьба, отказ, согласие, несогласие, запрет, благодарность, извинение, утешение, сочувствие, соболезнование, поздравление, приглашение.