- Специальные – подфункция конкретной функции.

специальные (частные) функции менеджмента, то есть те, которые реализуются при решении вопросов, связанных с управлением конкретной организации; в их число могут входить: • система управления организацией, то есть структура органов управления, а также место и роль менеджеров в этой структуре; • деловые коммуникации, то есть процессы движения информации, общение участников организации между собой и с окружающей средой; • методы менеджмента, то есть рычаги и механизмы, с помощью которых менеджеры решают задачи и достигают поставленных целей; • персонал (персонал-менеджмент), то есть формы и методы работы с людьми; • конфликты, то есть происхождение и природа конфликтов и пути их предупреждения и устранения; • стили управления и имидж организации, то есть стиль поведения и деятельности конкретного менеджера и как это влияет на восприятие организации различными людьми; • риски (риск-менеджмент), то есть формы поведения в условиях неопределённости; • финансы и хозяйство (финансовый менеджмент), то есть анализ состояний и принятие решений в финансовой и материальной сферах; • стратегии (стратегический менеджмент), то есть формы и методы определения поведения (политики) организации на длительную перспективу; • инновации, инвестиции и организационное развитие (инновационный менеджмент), то есть пути и методы совершенствования организации и повышения её конкурентоспособности; • организационная культура, то есть нормы, правила и ценности, принятые в организации.

15. Методы и инструменты управления (инструменты управления тоже не нашла)

Методы управления – способы воздействия на коллектив;

способы и формы целенаправленного воздействия субъекта управления (менеджера) на объект управления персоналом.

Методы управления вытекают из принципов управления.

Методы управления:

прямые (когда руководитель точно знает, что от него требуется),

косвенные (применяется, когда руководитель затрудняется выбрать правильное решение),

общие ( относятся ко всей системе), локальные ( относятся к функции управления).

Поведение персонала (в основном) зависит от:

1. материальной заинтересованности в результатах труда

2. моральная заинтересованность.

15. Организационно-административные методы управления

Организационно-административные методы управления базируются на объективных законах организации совместной деятельности людей и управления ею, на естественной потребности людей взаимодействовать в определенном порядке.

Такие методы делятся на три группы:

1. Организационно–стабилизирующие – устанавливают долговременную связь в системах управления между людьми (концепция управления организацией, организационная структура управления, штаты, инструктирование, нормирование, регламентирование, контроль и надзор).

2. Организационно-распорядительные – обеспечивают оперативное управление совместной деятельностью людей и подразделений (данные методы реализуются в форме договоров, приказов, распоряжений, указаний, постановлений).

3. Организационно–дисциплинарные – предназначены для поддержания стабильности организационных связей и отношений, а также ответственности персонала за выполнение обязанностей; к ним относятся правила и нормы поведения работников и системы контроля за их поведением, а также разработка и применение поощрительных мер (за выполнение работниками установленных правил) и мер наказания (за выполнение работниками установленных правил).

15. Экономические методы управления

Экономический метод управления основан на знании и сознательном использовании объектов экономич. законов.

Он характеризуются:

1)свободой субъекта и объекта, достаточной для реализации их интересов в договорном процессе; 2)выполнение договорных обязательств.

Достоинства метода: стимулируется проявление инициативы, реализуется творческий потенциал работников на основе удовлетворения материальных потребностей.

Недостатки: остаются неудовлетворенными многие потребности, лежащие вне сферы материального интереса, что снижает мотивацию.

В систему экон. методов входят практически все рычаги механизма хозяйствования: oметоды планирования oсистема ценообразования oсистема кредитования oфинансирования oналогообложения oанализ хоз. деятельности oраспределение доходов и прибыли oоплата труда oматериальное стимулирование.

15. Социально-психологические методы управления

Социально-психологические методы управления представляют собой совокуп­ность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовом коллективе, а также на социальные процессы, протекаю­щие в нем. Они основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздейст­вуют на личность с целью превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека. Приемы носят личностный характер (личный пример, авторитет). Главная цель – положительный социально-психологический климат в коллективе. Основное средство воздействия на коллек­тив – убеждение. Понимание руководителем биологической природы и внутрен­него мира личности помогает ему подобрать наиболее эффективные формы сплочения и активизации коллектива. Объектом руководства является взаимоотноше­ния работников. СПМ позволяют своевременно учитывать мотивы деятельности и потребности работников, видеть перспективы изменения конкрет­ной ситуации, принимать оптимальные управленческие решения. Для того, чтобы эффективно осуществлять соц. методы, используют следующие виды сбора информации: •интервьюирование •анкетирование •изучение документов •самонаблюдение •эксперимент. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы:

- социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека);

- психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека)