13. Подходы к описанию структуры взаимодействия. Транзактный анализ.

Теория Т. Парсонса.

В основе социальной деятельности лежат межличностные взаимодействия, на них строится человеческая деятельность в ее широком проявлении, она - результат единичных действий. Единичное действие есть некоторый элементарный акт; из них впоследствии складываются системы действий. Каждый акт берется сам по себе, изолированно, с точки зрения абстрактной схемы, в качестве элементов которой выступают:

а) деятель,

б) «другой» (объект, на который направлено действие);

в) нормы (по которым организуется взаимодействие),

г) ценности (которые принимает каждый участник),

д) ситуация (в которой совершается действие).

Деятель мотивирован тем, что его действие направлено на реализацию его установок (потребностей). В отношении «другого» деятель развивает систему ориентаций и ожиданий, которые определены как стремлением к достижению цели, так и учетом вероятных реакций другого. Может быть выделено пять пар таких ориентаций, которые дают классификацию возможных видов взаимодействий. Предполагается, что при помощи этих пяти пар можно описать все виды человеческой деятельности.

Направление, предложенное Парсонсом, неизбежно приводит к утрате социального контекста, поскольку в нем все богатство социальной деятельности (иными словами, всей совокупности общественных отношений) выводится из психологии индивида.

Теория Я. Щепаньского.

Взаимодействие расчленяется на стадии, которое оно проходит. Для Щепаньского центральным понятием при описании социального поведения является понятие социальной связи. Она может быть представлена как последовательное осуществление:

а) пространственного контакта,

б) психического контакта (по Щепаньскому, это взаимная заинтересованность),

в) социального контакта (здесь это - совместная деятельность),

г) взаимодействия (что определяется, как «систематическое, постоянное осуществление действий, имеющих целью вызвать соответствующую реакцию со стороны партнера...»), наконец,

д) социального отношения (взаимно сопряженных систем действий).

Теория Эрика Берна. Транзактный анализ.

С точки зрения транзактного анализа каждый участник взаимодействия в принципе может занимать одну из трех позиций, которые условно можно обозначить как Родитель, Взрослый, Ребенок. Эти позиции ни в коей мере не связаны обязательно с соответствующей социальной ролью: это лишь чисто психологическое описание определенной стратегии во взаимодействии (позиция Ребенка может быть определена как позиция «Хочу!», позиция Родителя как «Надо!», позиция Взрослого - объединение «Хочу» и «Надо»).

Взаимодействие эффективно тогда, когда транзакции носят «дополнительный» характер, т.е. совпадают: если партнер обращается к другому как Взрослый, то и тот отвечает с такой же позиции. Если же один из участников взаимодействия адресуется к другому с позиции Взрослого, а тот отвечает ему с позиции Родителя, то взаимодействие нарушается и может вообще прекратиться. В данном случае транзакции являются «пересекающимися».

Ролевое взаимодействие (помимо Э.Берна)

Социальная роль есть фиксация определённого положения, которое занимает тот или иной индивид в системе общественных отношений. Социальная роль есть общественно необходимый вид социальной деятельности и способ поведения личности. Социальная роль всегда несёт на себе печать общественной оценки.

В действительности каждый индивид выполняет не одну, а несколько социальных ролей. Ряд ролей предписан человеку от рождения, некоторые приобретаются пожизненно.

Сама по себе роль не определяет деятельность и поведение каждого конкретного её носителя: всё зависит от того, насколько индивид усвоит, интернализует роль. Личностная окраска может совсем не рассматриваться (в социологических теориях) или рассматриваться как стиль исполнения роли. Именно этот диапазон является основной для построения внутри системы безличных общественных отношений межличностных.

Роль – динамический аспект статуса.

Сюда же можно включить ответ на вопрос про общение как взаимодействие и про роли психолога практика из последнего вопроса:

Психолог выполняет три роли:

• Эксперт – приглашается клиентом, чтобы совместно с ним проанализировать какую-либо ситуацию. Продукт деятельности – заключение.

• Консультант – приглашается клиентом для систематического курирования какой-либо деятельности.

• Учитель – осуществляет социально-психологический тренинг.

Теории ролевого взаимодействия (с определёнными оговорками)

Символический интеракционизм Г. Мида

Мид различает два аспекта формирования самости:

1. Я (I) — это то, что я думаю о других и о себе, это мой внутренний мир.

2. Мне (Me) — это то, что, по моему мнению, обо мне думают другие, это моя внешняя социальная оболочка, как я её себе представляю.

Индивид, считает Мид, развивает самосознание в момент, когда он видит себя так, как его видят другие. Понятие самости не является врожденным, его происхождение целиком социально.

Стадии социализации в раннем возрасте:

• Стадия имитации, на которой ребенок повторяет (копирует) отдельные действия, присущие той или иной роли, например, укладывает куклу или прикладывает к ней стетоскоп.

• Игровая стадия (стадия индивидуального играния роли) (play stage), на которой ребенок играет целостную роль, но в «социальной группе» своих игрушек (папа, мама, врач, и т. д.). На этой стадии и происходит «принятие роли другого».

• Стадия игры (коллективного играния ролей) (game stage), где ребенок вместе с другими начинает осуществлять упорядоченное взаимодействие между различными действующими лицами, например, когда группа детей 5-8 лет распределяет какие-либо роли.

Центральная мысль интеракционистской концепции состоит в том, что личность формируется во взаимодействии с другими личностями.

Дальнейшие теории с большой натяжкой могут быть рассмотрены как теории ролевого взаимодействия, но их тоже можно рассказать, это не будет ошибкой.

Теория Р. Бейлса. Схема, позволяющая по единому плану регистрировать различные виды взаимодействия в группе. По мнению Бейлса, каждая групповая деятельность может быть описана при помощи четырёх категорий, в которых зафиксированы её проявления:

• Область позитивных эмоций

• Солидарность

• Снятие напряжения

• Согласие

• Область негативных эмоций

• Несогласие

• Создание напряжённости

• Демонстрация антагонизма

• Область решения проблем

• Предложение, указание

• Мнение

• Ориентация других

• Область постановки этих проблем

• Просьба об информации

• Просьба высказать мнение

• Просьба об указании

Главный аргумент, не позволяющий придавать этой схеме слишком большого значения, состоит в том, что в ней полностью опущена характеристика содержания общей групповой деятельности, т.е. схвачены лишь формальные моменты взаимодействия.