
- •Вопросы к экзамену по дисциплине «исследование систем управления»
- •(Преподаватель: проф. Яковенко Анатолий Алексеевич)
- •Системы управления и элементы.
- •Система управления социальной системой.
- •Закономерности как фундамент управления.
- •Общие принципы исследования.
- •Две трактовки понятия «управление»:
- •Основные этапы развития теории управления:
- •Доктрина человеческого отношения.
- •Эмпирическая школа.
- •Школа социальных систем.
- •Алвин Гоулднер и Амитай Этциони
- •Новая школа науки управления.
- •Основные инструменты поиска знаний (модели, методы).
- •Модели экономики.
- •Цели построения модели:
- •Общая классификация методов исследования.
- •Формальные методы исследования.
- •Методы научного познания (дедукция, индукция, анализ, синтез, аналогия, типология, сравнение).
Закономерности как фундамент управления.
Управление техникой или технологией – это воздействие человека на технические объекты и технологические процессы с целью получить необходимый результат.
Управление объектами живой природы – процесс, при котором люди, опираясь на биологические законы, воздействуют на поведение живых существ, используют в своих целях биологические технологии.
Управление техникой, технологией, объектами живой природы – часть более общего процесса управления, охватывающего управление обществом, социумом.
Управление обществом – воздействие части этого общества в виде органов, аппарата управления, получивших или присвоивших себе такие полномочия, или действующих методами убеждения на общественные явления, процессы и участвующих в них массы людей. Это управление преследует политические, экономические, социальные цели, отражающие интересы общества в целом, или отдельных социальных групп, или тех, кто получил полномочия править.
Миссию управления обществом выполняет государство.
Управление обществом в широком смысле слова – управление объектами, процессами, отношениями разнообразной природы.
Управление неживой природой осуществляется путем ее преобразования, добычи сырья, использования природной энергии.
Объекты неживой природы подчиняются только физическим законам существования, движения, преобразования вещества и энергии.
Люди могут управлять техническими объектами и технологическими процессами, являющимися творениями, созданными самими людьми.
Наиболее распространенная форма управления – это генерируемая людьми информация в виде сигналов, команд, предписаний, предложений и других воздействий, направленная отдельным людям, семьям, коллективам, всему населению, обществу. Управление одними людьми со стороны других людей является самым типичным процессом управления в современном мире.
Разновидности управления зависят от вида объекта, на который ориентированы управляющие воздействия, и от круга людей, на которых оказывают влияние те, кто управляет: управление обществом, государством, экономикой, социальными процессами, организациями, производственными коллективами, домашним хозяйством и многие другие аналогичные разновидности управления.
Признаки управления: 1) воздействие на людей, производственные коллективы и социальные группы с учетом их интересов, мотивов действия; 2) ориентация на придание производственно-экономическим и социально-экономическим процессам, экономическим отношениям между людьми, социальными группами, регионами, государствами того характера, который требуется лицам, осуществляющим управление, соответствует их целям; 3) влияние на людей, обеспечивающее их участие в экономической деятельности, в процессах преобразования экономических и природных ресурсов в продукт обеспечения жизнедеятельности общества.
Принципы исследования систем управления и их значение.
Ключевые принципы исследования СИ можно разделить на 4 группы:
Общесистемные:
- целостность;
- структурность;
- взаимозависимость системы и среды;
- иерархичность;
- управляемость;
- единство анализа и ситнеза;
- множественность описания каждой системы
2) Общие принципы исследования
- Дедуктивный — это такой способ исследования, при котором частные положения выводятся из общих;
- Индуктивный — это такой способ исследования, при котором по частным фактам и явлениям устанавливаются общие принципы и законы. Данный способ широко применяют в теоретических исследованиях.
- Анализ — это способ научного исследования, при котором явление расчленяется на составные части.
- Синтез — противоположный анализу способ, заключающийся в исследовании явления в целом, на основе объединения связанных друг с другом элементов в единое целое. Синтез позволяет обобщать понятия, законы, теории.
3) Принципы исследования систем
- структурирование;
- системность;
- абстракция и формализация.
4) Принципы кибернетики:
- обратная связь;
- черный ящик;
- преобразование информации.
Общесистемные принципы исследования.
К ним относятся:
- целостность - заключается в выделении объекта исследования целостным образованием, т. е. отграничении его от других явлений, от среды.;
- структурность – описание системы в целом через установления ее структуры и взаимосвязей между отдельными элементами;
- взаимозависимость системы и среды - Система формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой, являясь при этом ведущим активным компонентом.;
- иерархичность;
- управляемость;
- единство анализа и ситнеза;
- множественность описания каждой системы
Общие принципы исследования систем.
Исследования систем управления базируются во-первых, на принципах исследования, сформулированных в кибернетике, а во-вторых, на специфических принципах системных исследований в экономике.
- целенаправленность, реализуемая формированием в составе СУ целевых и соответствующих линейных, функциональных и обеспечивающих подсистем управления;
- делимость, реализуемая декомпозицией формируемой системы и ее подсистем на элементы;
- иерархичность, реализуемая формированием многоуровневой структуры системы с учетом делегирования полномочий на соответствующий уровень управления (отдела, цеха, участка, бригады и т.д.);
- взаимодейственность, реализуемая посредством взаимодействия формируемых и функционирующих подсистем СУ как между собой, так и со всеми другими внешними по отношению к организации системами. При этом следует устанавливать приоритетность одних целей по отношению к другим или принимать взаимосвязанные цели нескольких систем, осуществляя взаимосвязанные процессы по их достижению;
- согласованность, обеспечивающая согласование целей и задач организации при взаимодействии всех иерархических вертикальных и относительно автономных горизонтальных звеньев управления;
- оперативность, обеспечивающая своевременное принятие управленческих решений по предотвращению и (или) оперативному устранению отклонений;
-комплексность, реализуемая взаимной увязкой всех формируемых элементов, подсистем, стадий жизненного цикла продукции, иерархических уровней и вместо комплекса организационных, экономических, социальных, научно-технических, производственных и других мероприятий по управлению;
- систематичность, определяющая постоянное непрерывное выполнение всех работ по управлению, их ритмичность и долговременность действия;
- преемственность, которая должна проявляться как при создании системы, так и при ее функционировании и совершенствовании. Выражаться она может прежде всего в максимальном использовании передового отечественного и зарубежного опыта системного управления;
- научность, реализуемая разработкой мероприятий и воздействий на основе достижений науки и техники с учетом объективных законов и закономерностей системного управления;
- автономность, достигаемая обеспечением относительной самостоятельности функционирования структурных элементов и подсистем СУ;
- экономичность, предполагающая снижение затрат на управление в общих расходах организации;
- перспективность развития, обеспечивающая перспективу развития организации как системы;
- оптимальность, предполагающую многовариантную проработку управленческих решений и выбор наиболее целесообразного для организации варианта;
- устойчивость, предусматривающая удержание системы в относительно стабильном состоянии и обеспечивающая выживание организации в условиях конкуренции;
- комфортность, предусматривающая создание для человека, как основного элемента системы, максимума удобств для творческой работы и реализации своих возможностей;
- специализация работ, обеспечивающая рациональное разделение управленческого труда в СУ;
- концентрация, обеспечивающая выполнение однотипных задач в одном подразделении и (или) концентрацию усилий управленческих работников на решении основных целей и задач организации;
- адаптивность, предусматривающую обеспечение приспособляемости системы организации к изменяющимся внешним и внутренним условиям;
- замкнутость ОФУ (замкнутость управленческого процесса), реализуемая выполнением в системе, подсистемах и элементах полного общефункционального цикла, включая планирование, организацию, координацию работы и т.д.