20.Этапы сегмент-ия товара

1) опр-е принц-в,кот б. положены в осн сегм-ия

2) составл-е профиля дл кажд из получ-х сегментов

3) оц-ка степени привлек-ти сегментов

4) выбор одного или неск целевых сегм-в

5) Разраб-ка подходов позиционир-ия

7) разраб-ка марк-го комплекса дл кажд из целевых сегментов

(Сегментирование (или сегментация) - это структурирование рынка, основанное на неоднородности потенциальных покупателей и их потребительского поведения.)

Этапы процесса сегм-ия:

1. качеств иссл-я (фокус-гр)

2. колич иссл (анкеты,интервью)

3. ан-з иссл-й

4. проверка и подтв-е правильности рез-в

5. составл-е профиля сегмента

21. Критерии сегм-ия рынка (призн):

(Сегментирование (или сегментация) - это структурирование рынка, основанное на неоднородности потенциальных покупателей и их потребительского поведения.)

1. С по геогр призн

2. С по демогр призн

-по полу

- по возр

- по ур-ню дох

- по этапам жизн цикла

3. по геодемогр призн (1+2 смешать)

4. психографич сегментация

- ур-нь жизни

- тип личности

5.по поведенч призн

-повод(съемки под водой)

- иском выгоды

- статус польз-ия

-интенсивность потребл-я

- привержен-ь марке

22. Позиционирование тов-в

Оц-ка сегм-в

1. привлек-ть рынка (размер,рост)

2. уч сильн и слаб сторон комп-ии при выборе сегмента(swot, Пест-анализ)

3. выбор сегм-в рынка,пи кот исп-ся 3 стратегии:

   1. (естеств) недифференцируемый марк-г

«+»низ кур-нь произв затр, невыс рост затр на марк-г

«-»конкуренты перенять сниж-е затр

Концентрация на изд-х,неине отследить конъюктуру рынка

2. Дифференцированный марк-г (ориентир на неск сегм-в,дл кажд предложения)

«+» меньше восприимчивость к неудачам 1сегмента, защита от товаров-заменителей

«-»наличие конк-в в сегм-х, отличие цены от лидера

3. Стратегия концентрир марк-га(своя ниша)

«+»защищ-ть от конк-в(свои потреб-ли), знание запросов потреб-й, низк расх на марк-г

«-»сложность завоевания ниши, поддерж-е контракта потреб-м

23. Этапы маркетинговых исследований

Маркетинг-е исслед-е – систематич. определение круга данных, необх-х в связи с измен-ми и корректировкой маркетинг. ситуации

1) разработка концепции исследований(опред-е целей исслед-я и постановка проблемы, формир-е рабочей гипотезы)

2) разработка программы исслед-я (опред-е системы показателей, выбор методов исслед-я, формир-е выборки)

3) процесс получения данных (анкета и сбор данных)

4) процесс обработки и представления данных (технич обработка, анализ данных, разработка выводов и рекоменд-й, оформление презентаций, отчетности)

5) проверка адекватности отчетов

24. Первичная и вторичная инф-я. Полевые и кабинетные исследования

Первич. инф-я получается на полевых исслед-х, т.е. с выездом на место: + полное соотв-е целям проводимого исследования, хорошо известна методология получ-х данных; - низкая скорость получения данных

Вторич. инф-я получается в кабинетных исслед-х – данные, собранные ранее: внутренняя, внеш..

+ наличие различных источников, относит. низкая ст-ть, высокая скорость получения данных; - возможность устаревания данных, возможность наличия противоположных сведений

25.Планирование в маркетинге

- процесс определения целей и стратегий, а также мероприятий по их достиж-ю за опред. период времени, исходя из будущих предположений условий выполн-я плана.

Виды: долгоср (5 лет и более), среднеср, операт-е (до 1 года)

Цели: выбор стратегии и тактики маркетинга, обоснование маркетинг. мероприятий, разработка альтернатив денежного риска

Задачи: 1. координация с целями орг-и (миссия), 2. конкретизация этапов маркетинг. плана (исполнение, сроки), 3. распред-е ресурсов для выполн-я плана, 4. орг-я бюджета маркетинга, 5. определение форм контроля и отчетности

Стр-ра маркетинг. плана:

1. резюме (краткое сод-е основных разделов)

2. текущ. маркетинг. ситуация

3. анализ угроз и возм-й

4. цели

5. маркетинг стратегия (осн. программа для достиж-я цели)

6. программа действий

7. бюджет

8. контроль (способ выполнения проверки плана)