2.3 Swot-анализ

Применяемый для анализа среды метод SWOT (аббревиатура составлена из первых букв английских слов: сила, слабость, возможности и угрозы), является довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Применяя метод SWOT, удается установить связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее - установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации. Сначала, с учетом конкретной ситуации, в которой находится организация, составляются список ее сильных и слабых сторон, а также список угроз и возможностей. После того, как составлен конкретный список сильных и слабых сторон организации, а также угроз и возможностей, наступает этап установления связей между ними. Для установления этих связей составляется матрица SWOT. SWOT-анализа - это изучение сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, которые помогают выяснить те обстоятельства, в которых существует предприятие. Метод SWOT является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Применяя метод SWOT, удается установить связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее - установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

Основными задачами проведения данного анализа в курсовой работе являются:

1) определение слабых, но важных сторон компании.

2) определение сильных сторон, которыми можно укрепить слабости.

3) разработка проекта мероприятий, позволяющих укрепить слабые стороны и защитить их от угроз при помощи привлечения возможностей [8].

Таблица SWOT-анализа кинокомклекса «Родина» приведена в приложении А.

3ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ООО «РОДИНА»

Без развития методов проектирования структур управления затрудняется совершенствование управления и повышение эффективности производства, так как: во-первых, в новых условиях в целом ряде случаев нельзя оперировать старыми организационными формами, которые не удовлетворяют требованиям рыночных отношений, создают опасность деформации самих задач управления; во-вторых, в сферу хозяйственного управления невозможно переносить закономерности управления техническими системами. Комплексный подход к совершенствованию организационного механизма во многом был подменен внедрением и использованием автоматизированных систем управления (АСУ) - работой исключительно важной, но не единственной в развитии управления на всех уровнях. Создание автоматизированных систем управления нередко ведется в отрыве от улучшения структуры управления, недостаточно связано с организационными факторами; в-третьих, создание структуры должно опираться не только на опыт, аналогию, привычные схемы и, наконец, интуицию, но и на научные методы организационного проектирования [10]. Программы повышения эффективности, реализуемые «Родина», обеспечивают зрителям высокий уровень качества услуг и комфорта времяпрепровождения. Важнейшим направлением деятельности «Родина» является открытие цифровых кинозалов, что дает нам возможность осуществлять кинопоказ в новом качестве, с лучшей картинкой и в формате 5D - это делает фильмы более зрелищными и захватывающими. В условиях возрастающей конкуренции на рынке кинопроката «Родина» видит одной из основных задач сохранение своего зрителя. Для этого постоянно расширяется спектр дополнительных услуг. Для получения исчерпывающей информации о кинотеатрах, репертуаре, расписании сеансов а так же работает единая телефонная справочная служба. Реализована услуга по бронированию билетов в режиме on-line через сайт организации ООО «Родина», а также посредством sms-сообщений для абонентов мобильной связи. Я считаю что , наиболее эффективным средством борьбы за зрителя являются гибкая ценовая политика, специальные клиентские программы, позволяющие предоставлять целый ряд льгот малообеспеченным гражданам, пенсионерам, студентам, многодетным семьям. Реализация стратегических планов зависит от персонала кинотеатра. Сохранение в кинотеатре «Родина» компетентных, профессиональных, амбициозных сотрудников, разделяющих принятые коллективом ценности, при проведении необходимой в сегодняшних условиях оптимизации - важная стратегическая задача организации. Техническое обеспечение кинотеатра находится на высоком уровне. Так же необходимо низкая стоимость билетов на утренние и дневные сеансы , что делает доступным посещение кинотеатров для широких слоев населения. Сектор общественного питания с обязательными поп-корном и колой в настоящее время является неотъемлемым атрибутом современного кинотеатра. В кинотеатре компании реализуются две концепции F&B. Первая - кинобары, работающие по принципу фаст-фуд, нацеленные на максимально быстрое обслуживание гостей, которые хотят легко и вкусно перекусить перед просмотром фильма или взять поп-корн или снэк с собой в зал. Второе направление - кинокафе, работающие по принципу кафе и рассчитанные на обслуживание гостей, которые непременным атрибутом комфортного досуга считают наличие вкусной кухни, элитного алкоголя, разнообразных десертов и традиционного выбора зернового кофе. Дополнительные услуги и клиентские программы В условиях возрастающей конкуренции на рынке кинопроката организация видит одной из основных задач сохранение своего зрителя. Для этого нужно , во-первых, постоянно расширяется спектр дополнительных услуг. Это касается получения потенциальными зрителями достоверной информации о репертуаре кинотеатров, заказа и бронирования билетов и прочее. Работает единая телефонная справочная служба, реализована услуга по бронированию билетов в режиме on-line через сайт, а также посредством sms-сообщений для абонентов мобильной связи. Наиболее эффективным средством борьбы за зрителя являются клиентские программы, формирующие устойчивую приверженность к нашим кинотеатрам, их постоянную аудиторию. Такая программа была разработана и успешно реализовывается. Разработка рекомендаций касательно возможных вариантов использования земельного участка и примерного соотношения различных видов недвижимости на участке застройки. На что тратит время зритель при покупки билетов? Обычно подходя к кассиру, он просит, например, четыре билета с местами ближе к центру. Кассир начинает предлагать варианты. Хорошо, если зритель быстро выбирает, а если нет? Установка монитора в кассовом фойе снимает целый ряд таких вопросов, так как на нем отображаются свободные места на текущий сеанс, стоимость билетов, рекламные ролики и список сеансов. В условиях, когда в одном городе работает несколько кинотеатров первым экраном, залы одинаково хорошо оборудованы, кинотеатры ищут новые возможности для удержания и привлечения зрителей. Моя идея клубной карты не является революционной. Однако в плане развития сервиса есть новшества. Так, например, можно получать скидки и бонусы не только в билетных кассах и барах, но и использовать карту в детских игровых автоматах, размещенных на территории кинотеатра. Заведение репертуарного плана - одна из самых ответственных и важных частей билетной системы, так как расписание содержит в себе такие ключевые параметры, как время начала и окончания фильма, стоимость билетов, размер скидок и т.п. Это все стандартные данные, которые должны присутствовать в любой системе. Мне же хочется обратить ваше внимание на уникальные возможности позволяющие планировать необходимое количество киномехаников, контролировать штат уборщиц, задействованных на уборке залов между фильмами, определять длительность фильмов с учетом рекламных блоков и т.д. Эффективное управление кроме всего прочего подразумевает четкий контроль над персоналом. То есть, распределение прав доступа - это еще одна важная часть билетного хозяйства. Так, например, билетный кассир не должен знать, сколько денег в конце смены у него должно быть в денежном ящике. Некоторые кассиры, правда, умудряются считать корешки, но ведь возможна внеплановая инкассация. При получении фильмокопии кинотеатр заключает договор с прокатной компанией. Условия договора заносятся в билетную систему, фиксируется процент. Таким образом, можно рассчитывать суммы для перечисления дистрибьюторам в автоматическом режиме.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время рынок кинопроката развивается высокими темпами, и кинотеатры всегда будут пользоваться популярностью у населения, т.к. это не только помещение, где можно посмотреть кино, но и место для отдыха с семьей, друзьями.

В ходе курсового проекта мной была рассмотрена организация ООО «Родина». Главной целью ООО «Родина» является закрепление на рынке сбыта и последующее расширение на нем своей рыночной доли. Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению продукции более высокого качества и по умеренно высоким ценам, а также расширение ассортимента услуг. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создание положительного имиджа кинотеатра.

Основными преимуществами проектируемого кинотеатра являются: использование новейшего оборудования и расширение ассортимента предоставляемых услуг, как основных (кинопоказ), так и дополнительных (организация мероприятий).

В первой части моей работы дается характеристика организации, она позволяет сделать следующие выводы:

• организация имеет крепкую миссию, а значит, существует возможность надежного будущего организации

• Организация имеет 4 маркетинговых посредника, что делает кинотеатр устойчивым на рынке.

• Организация хорошо зарекомендовало себя на рынке и имеет большое количество клиентов

• конкурентная среда предприятия является очень агрессивной, существует 2 основных конкурента

• организация заботится о своих сотрудниках - постоянно проводит обучение, использует современные технологии продаж, предоставления интернета

• метод SWOT показал, что слабыми сторонами организации являются: организация и финансы, а сильными – маркетинг и производство (реализация)

• в ходе анализа были предложены меры по устранению угроз, реализации возможностей, укрепления слабых сторон сильными

Что касается второй главы, то я попытался выявить все процессы, происходящие в организации. За основу описания процесса я принял маркетинг организации, так как он является главной основой данной организации.

Я надеюсь, что ООО «Родина» примет к рассмотрению мои исследования которые приведены в третей части моей курсовой работы После проведенных мною исследований я понял на сколько важно уметь видеть организацию как систему, видеть что происходит внутри нее и снаружи.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.Официальный сайт Кинокомплекса '''РОДИНА''' [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.kinokompleks.net

2 Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное./ Гольдштейн Г.Я. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. 250 с.

3.Основы менеджмента [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://infomanagement.ru

4.Дафт Р. Менеджмент/Пер. с англ. – СПб.: Питер 2001. – 832 с.

5. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.- 327 с

6.Экономическая теория: Учебник/ Под ред А.Г. Грязновой, Т.В. Чечелова – М. издательство «Экзамен». 2005. – 592с.

7. Вескин В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах: учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2005. – 176 с.

8.Б.З. Мильнер / Теория организации: учебник [Текст]. – М.: ИНФРА-М. – 2000. – 480с.

9. Веснин В.Р. Менеджмент[Текст].: 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Проспект, 2006. — 504 с. 

10.Мильнер Б.З Теория организации[Текст]:уч-к, 5-е изд-е/ИНФРА-М 2006 – 480с