Концепции управления маркетинговой деятельностью на предприятии
Концепция совершенствования производства – суть концепции в то что если товар хорошо «идет» на рынке то его производство необходимо расширять что бы за счет увеличения числа продаж получить больший объем прибыли. Условиями реализации концепции является а) превышение спроса на товар б) повышение производительности, которая позволяет снижать себестоимость товара. Концепция реализуется в условиях функционирование рынка продавца. Рынок продавца – это модель рынка, где главным действующим лицом является продавец от предложения, которого зависят цены. Концепция хорошо работает в условиях дефицита, когда спрос превышает предложение. Для реализации этой концепции необходимо обеспечить покупательскую способность потребителей. Но в условиях конкуренции, когда у потребителя есть выбор перечисленных мероприятий будет мало тока потребитель. Так как потребитель удовлетворив свою потребность в данном товаре или услуге желает получить бале качественный продукт или услугу. Следовательно, необходимо повышать качество товара.
Концепция совершенствования товара сформировалась под воздействием желание потребителе приобретать более надежные и функциональные вещи. Технологическое превосходство товара это основа успеха в бизнесе. Убежденность менеджеров в технологической ценности товара не всегда принимается потребителем.
Краткая характеристика в концепте маркетинга
Концепция совершенствования производства - потребитель выберет товар доступный по цене и качеству. Управленческая деятельность маркетинга направлена на совершенствование производства с целью снижения стоимости и удовлетворения спроса потребителей
Концепция совершенствования товара – потребитель выберет товар качество которого не вызывает сомнение и который постоянно улучшается и совершенствуется. Маркетинговые усилия направлены на совершенствование товара
Концепция интенсификации коммерческих усилий - условием покупки товара является его активное продвижение основанное на убеждении и предложении дополнительных специальных мероприятий направленных на стимулирование продаж. Маркетинговые усилия направлены на продвижение товара
Концепция маркетинга – основным условием достижения маркетинговых целей является удовлетворение запросов потребителей на основе знаний потребностей и запросов целевых рынков. Маркетинговое усилие направлены на более эффективные использование комплекса маркетинга по сравнению с конкурентами
Концепция социально этического маркетинга – основана на соответствии маркетинговой деятельности социальным нормам и интересам общества
Концепция маркетинговых отношений - управление маркетингом должно быть нацелено на процесс создания и расширения прочных взаимовыгодных отношений с потребителями или другими заинтересованными лицами . маркетинговое
Концепция интенсификации коммерческих усилий (сбытовая концепция) – концентрация усилий компании на сбыте товара.
С течением времени рынок наполняется товарами не просто хорошими но и разнообразными то покупатели будут покупать те товары о которых они в достаточной степени осведомлены и которые предлагаются с подкреплением. Товар с подкреплением это дополнительные услуги и преимущества для потребителя (гарантии, поставки в кредит, монтаж, послепродажное обслуживание) такая концепция способствует развитию рекламы, личных продаж, как правило, компании прибегают к использовании концепции в период перепроизводства, не смотря на впечетляющие успехи у концепции есть свои недостатки:
Большие затраты на продвижение продукта а так же отсутствие полной проработанности учета покупательского спроса. В результате анализ и учет потребностей потребителей близится к 0 в центре концепции стоит производитель внимание, которого концентрируется на собственных нуждах.
Концепция партнерских отношений – основной тезис основным активом предприятия является не основные фонды а хорошие партнерские отношения гарантирующие долгий срок жизни компании, низкий уровень риска и возможность увеличения прибыли в долгосрочной перспективе, таки образом под маркетинга партнерским отношением понимается не прерывный процесс совершенствования в месте с клиентами потребительских свойств товаров. Создание новых ценностей, а затем совместное получение и справедливое распределение выгоды от такого взаимодействия между всеми участниками процесса. Реализация этого принципа приводит к колоссальным изменениям как в области производства товара так и в сфере доведения его до конечных потребителей.
Таки образом можно сделать вывод о том что последнее десятиление в маркетинговой деятельности появляются новые направления: развитие сервиса и повышение качества обслуживания, постоянное осуществелине коммуникаций с основными потребителями развитие партнерских отношений с различными субъектами рынка, подключение конечного потребителя к процессу разработки и создания товара
Виды маркетинговой информации
Одной из наиболее часто встречающихся проблем при проведении маркетингового исследования является проблема определения вида информации и пути эффективного сбора информации. Эта проблема обусловлена необходимостью сделать выбор между качеством информации и затратами на проведение исследований.
М
аркет
данные
Первичные данные
Вторичные данные
Внутренние источники Внешние источники
Первичные данные это та информация которую собирают в первый раз для целей проводимого исследования. Достоинства первичных данных состоят в том что сбор происходит точно по поставленной цели степень надежности известна результаты доступны.
Недостатки кроются в затрате большого количества времени на сбор информации и ее обработку а также а дороговизне проводимого исследования. Для маркетологов представляет особый интерес демографические и соц. экономические характеристики субъекта такие как возраст пол уровень дохода образование семейное положение принадлежность к социальному классу кроме того могут интересовать психологические и поведенческие характеристики а так же стиль жизни потребителя. Для получение первичных данных используется такие способы сбора как наблюдение коммуникации и так далее
Вторичные данные – это опубликованные ранее сведения собранные для целей отличных от целей настоящего исследования при организации исследования они собираются первыми. Является наиболее логичным видом данных в значимость которых не в коем случае нельзя недооценивать. Главное преимущество - их сбор всегда обходится дешевле и быстрее, есть возможности сопоставления с несколькими источниками кроме того данные могут содержать сведения которые невозможно получить ни каким другим способом
Недостатки – устареваемость не полнота разные определения одних и тех же терминов разные единицы измерения невозможность проверить достоверность и точность вторичных данных. При использовании вторичных данных следует руководствоваться следующими правилами:
Оценивать общее качество методологии исследования
Критически оценивать сами данные и порядок их сбора
Работать необходимо с первичными источниками вторичных данных
Оценивая точность вторичных данных особое внимание уделять цели их публикации
Внутренние источники вторичных данных - это источники, находящиеся в самой организации. Они сосредоточены в системе внутренней отчетности. К ним относят отчеты и обратную связь от дистрибьюторов от потребителей, выручку и посещаемость магазинов, объем продаж, финансовою отчетность.
Внешние источники берут свое начал за пределами организации и могут быть самыми разнообразными, то есть публикации государственных органов, данные переписей, данные отраслевых ассоциаций, книги газеты публикации, прайс-листы, каталоги, сборники статистической информации, бюллетени, отчеты и периодика.
Кроме того существуют такие внешние источники как стандартизированные маркетинговые данные а они значительно дороже. К ним относятся результаты панельных исследований потребителей, данные оптовых торговцев, данные об аудиториях средств массовой информации .