Основы маркетинга

Маркетинг – это процесс планирования и воплощения замысла ценообразования продвижения и реализации идей продукции и услуг по средствам обмена удовлетворяющая целям отдельных лиц и организаций.

Сущность маркетинга состоит в том что бы произвести и продать продукцию которая безусловно будет куплена а не стремится навязывать людям то что удалось произвести

Сущность и концепции маркетинга

В своем историческом развитие маркетинг прошел несколько этапов

1. Ориентация на производство (конец 19 начало 20 веков) была уверенность что возрастающий выпуск товара найдет сбыт на постоянно расширяющемся сынке. Деловой успех зависел от эффективного производства и продаже продукции по более низким чем у конкурентов ценам

2. Ориентация на сбыт – выпускаемую продукцию нужно продавать а если нет достаточного спроса то его нужно создать при помощи активной политики сбыта. Возникла необходимость добиваться отличия своей продукции от продукции конкурентов.

3. Ориентация на потребителя – необходимость точного определения истинных потребностей потребителя а затем с выгодой для себя их удовлетворения

4. Ориентация на общество – компании в своей деятельности должны давать оценку экологическим аспектам учитывать законодательные акты здоровье людей и общественное мнение

Любой процесс управления деятельностью предприятия ориентированного на маркетинг начинается с целеполагание то есть мысленное представление той картины которая станет реальностью спустя некоторое время.

Стратегический маркетинг. Процесс стратегического планирования

Стратегический маркетинг выполняет следующие задачи:

1. Позволяет понимать структуру маркетинговых исследований процессы изучения потребителей

2. Обеспечивает каждому структурному подразделению четкие цели которые увязаны с общими задачами предприятия

3. Стимулирует координацию усилий подразделений в различных направлеиниях

4. Заставляет предприятие оценивать свои сильные и слабые стороны с точки зрения конкурентов возможностей и угроз в окружающей среде

5. Определяет альтернативные действия или их комбинацию

6. Создает основу для распределения продукции

Процесс стратегического планирования представляет собой следующую цепочку действий: определение задач предприятия => определение стратегических хозяйственных единиц СХЕ => о установлении цели маркетинга => комплексный анализ ситуации для каждой СХЕ=> разработка стратегического плана маркетинга => реализация тактики маркетинга

Определение СХЕ – самостоятельное подразделение предприятия отвечающее за определенную ассортиментную группу продукции с концентрацией на конкретном рынке и управляющим наделенным полным ответственностью за определение всех функций в стратегию. Общие характеристики СХЕ:

1. Конкретный целевой рынок

2. Определенное ассортиментная группа продукции

3. Контроль над своими ресурсами

4. Собственная стратегия

5. Четко обозначенные конкуренты на рынке

6. Явное отличительное преимущество продукции относительно основных конкурентов.

ДЗ – 4 парикмахерские оценить по вышесказанному

Отличительное преимущество предприятия относительно конкурентов может быть достигнуто при помощи

1. Новизны продукции

2. Выделяющегося образа продукции или имиджа предприятия

3. Качества продукции

4. Доступности ее приобретения

5. Организация сервисного обслуживание

6. Низких цен и других характеристик

Комплексный анализ ситуации для каждой схе

Анализ начинается с изучения окружающей среды маркетинга. Каждый субъект рынка действует в определенной среде. Анализ внешней среды включает в себя

1. Анализ потребителей

2. Анализ конкурентов

3. Анализ конъюнктуры рынка и тенденции на нем

4. Анализ общих условий сбыта и организации продвижения продукции на рынке

Анализ внутренней среды (ситуационный анализ) включает в себя следующие моменты :

1. Формулирование целей которые ставит перед собой предприятие

2. Анализ планов производства и поставок продукции в развернутом ассортименте и в региональном разрезе за истекший период

3. Анализ ассортиментной политики предприятия и его основных конкурентов выявление их сильных и слабых сторон

4. Анализ ценовой сбытовой рекламной стратегии мероприятий по стимулирования сбыта предприятия и его основных конкурентов выявление их сильных и слабых сторон.

5. Анализ качества выпускаемой продукции и ее сравнительных характеристик относительно конкурентов на внутреннем и внешних рынках

6. Анализ организации сервисного обслуживания на предприятии и у основных конкурентов выявление их сильных и слабых сторон

7. Анализ издержек

8. Анализ возможных изменений и тенденций принципиального характера на рынке

Вывод: регулярно проводимый ситуационный анализ позволяет выявить наличие у предприятия долговременного «горизонта видения» своих целей