Методы изучения рынка: цели задачи и анализ полученных результатов

Маркетинговые исследования – вид социальной технологии направленной на обнаружение эффективных средств управления рынком на основе объективного понимания ситуации на нем.

Цепочка производства сбыт обращение покупка потребление не должна разрываться ее звенья действуют во взаимосвязи как единая система бизнеса. Рынок как категория товарного хозяйства представляет собой сферу товарно-денежного обмена и выражает экономические отношения между производителями и потребителями. Цель его изучения можно сконцентрировать на 2х основных моментах:

1. Анализ ситуации внутри и вне предприятия. Прогноз возможных изменений и на этой основе выработка управленческой стратегии.

2. Поиски критериев для принятия управленческих решений проверка и подтверждение гипотезы поведения предприятия на рынке

Задачей изучения рынка должна быть не просто структура технологии изучения а поиск методов для решения насущных для предприятия проблем.

Схеме изучения рынка:

1. Классификации по объектам

1. Изучение с использованием новых материалов

2. Схемы методов опроса: а) метод собеседования б) метод полнотой рассылки анкет в) метод телефонного опроса г) метод составлния анкет для последующего ответа на гих

3. Схема методов измерения и экспериментов: а)изучение мотивов поведения Б) метод углубленного собеседования в) метод группового собеседования г) метод ассоциаций Д) повторное проведение определенных изучений

2. Изучение и использованием существующих материалов (аналитическое изучение)

1. Изучение открытых материалов: а) статистика государственных и общественных учереждеинй б) отраслевые журналы каталоги брошюры В) статьи технические материалы

2. Изучение внутрифирменных материалов : А) показатели сбыта данные внутрифирменного учета

3. Классификация по сферам и задачам

1. Изучение в отношении продукции: А) позиция торговой марки Б) товарный анализ (размер форма цвет дизайн упаковка функции) В) анализ сообщений о неудовлетворенности и жалобах потребителей Г) изучение серии продукции Д) изучение новых видов продукции

2. Изучение в отношении рынка и потребителей: А) изучение объемов рынка Б) изучение потенциального спроса В) региональные особенности рынка Г)мотивы приобретения товара потребителями Д)анализ имиджа предприятия

3. Изучение перед запуском в производство: А) изучение рынка сбыта и сбытовой политики Б) изучение каналов сбыта В)анализ маркетинговых затрат Г) анализ структуры сбыта Д) анализ эффективности сбыта Е) анализ рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта Ё) анализ цены

4. Классификация по образцам

1. Произвольный отбор образцов

2. Отбор региональных образцов

3. Стратиграфический отбор образцов

Методы анализа рынка

Анализ рынка – сбор сведение в систему и анализ числовых показателей касающихся рынка и продаж.

Цель разработать сбытовую политику на предстоящий период. Прежде всего анализируются показатели сбыта но его изначально нужно рассматривать в комплексе с анализом внешней информации.

Виды анализа рынка

1. Анализ рынка в целом и положения предприятия на нем – масштаб рынка доя на рынке анализ претензий потребителей. Те изменения которые выявятся при анализе представляются и систематизируются следующими способами:

А) аналитически таблицы изменений то есть создается несколько таблиц изменений ситуаций на рынке с набором сочетания факторов и показателей в сжатой форме описываются потребитель и его запросы продаваемая продукция конкуренты тенденции реализации продукции на рынке в целом

Б) составления карты позиционирования то есть в соответствии с целями выбираются соответствующие характеристики для откладывания их по вертикальной и горизонтальной осям и определяется место предприятия на рынке по каждой группе продукции

2. Анализ с помощью расчета фактических показателей сбыта и с использованием временных рядов. Когда в условиях резких изменений маркетинговой обстановки фактические показатели не растут должным образом. Необходимо взглянуть на них с иной точки зрения. В качестве возможных критериев можно использовать:

А) анализ динамики сбыта в целом за последние несколько лет

Б) анализ динамики отдельных элементов например по видам продукции по группам потребителей по районам по каналам сбыта

В) анализ с рассмотрением взаимосвязей причинных факторов.

Г) анализ степени вклада по сферам и внутри сфер или выявление тех моментов на которые следует обратить внимание при управлении сыта на предприятии

Анализ и использованием временных рядов по своей сути является методом при котором происходит сравнительный анализ данных за долговременный период и выявление тренда в изменение этих показателей с течением времени.

Под трендом понимается – тенденция развития явления во времени которая определяется при анализе данных ряда динамики для характеристики изменений явления во времени.

Основные виды тренда: долговременный сезонный и периодический. Для прогнозирование и создания планов сбыта наиболее часто используется долговременный и сезонный тренд.