Стратегический менеджмент

Становление стратегического менеджмента -

Менеджмент - это эффективное управление критерии оценки качества которого меняется в зависимости от типа организации отрасли в которой он функционирует его социальной значимости и многих других параметров.

Школа менеджмента :

1. Школа научного менеджмента представитель Ф. Тейлор, Г. Гант, Х. Эмерсон – характерно развитие тяжелой индустрии требовало большое количество низко квалифицированных рабочих которые были обеспокоены тем чтобы кАк можно дороже продать свой труд. Собственники предприятий были заинтересованы в том чтобы за оговоренную оплату труда получить максимальную трудовую отдачу

2. Школа психологическая 30-50 годы концентрация внимания на проблемах человеческого фактора на производствах.

Стратегический менеджмент - в начале 60годов начинается развитие стратегического менеджмента это связанно с необходимостью осуществления процесса планирования и осуществление деятельность организации в долговременной перспективе.

Появление стратегического менеджмента обусловлено следующими причинами:

1. Технологический взрыв вызванный научно технической революцией что требовало прогнозирования новых производственно технологических прорывов возможных в будущем.

2. Насыщение рынка товарами и услугами что приводило к усилению конкуренции

3. Начало процесса глобализации рынков, возникновение ТНК что усиливало неопределенность и сложность среды существования бизнеса, возникла необходимость в долгосрочном планировании

Основные этапы становления стратегического мерждмента:

1. Бюджетирование и контроль - основная посылка состоит в том что существует стабильная среда организации которая существенно не меняется. Все перемены начальных условий рассматриваются как препятствие преодолимое на основе прошлого опыта используется до сих про при решении жестких проблем которые характеризуются определенностью задач и средств для их решения

2. Долгосрочное планирование - этот метод сформирован в 50е годы. Основан на малоявлении текущих изменений определенных экономических показателей деятельность организации и экстраполяции трендов в будущем

3. Стратегическое планирование - развитее получил в конце 60х начале 70х годов. Подход основан на выявлении трендов не только экономическим развитием корпораций но и среды ее существования. Среда – это сложная структурированная система факторов воздействующая на организацию и ее конкурентов. Решающим фактором планирования является не стабильность среды. SWOT анализ – анализ сильных и слабых сторон организации возможностей и угроз (плюсы и минусы сравнивают).

4. Стратегический менеджмент – как самостоятельная дисциплина появляется в середине 70х годов 20 века основывается на изучении изменений во внешней среде организации. подход предполагает установление всех определенных целей и разработку путей их достижения на основе использования сильных сторон организации и благоприятных возможностей среды а также компенсации слабых сторон и методов избежание угроз

Вывод: не предсказуемость среды явилась основой для начала строительства новых подходов к управлению организацией

Стратегия организации. Стратегический менеджмент

В современных условиях жесткой конкуренции не одна из компаний не может успешно существовать без четкой формулировки стратегии

Есть 5 аспектов понятия стратегии (Минцберг)

1. Стратегия как план

2. Стратегия как позиция определение положения организации относительно ее конкурентов

3. Стратегия как ловкий прием мы делаем так и не намерены делать иначе

4. Стратегия как перспектива то есть принцип пути который выбирает компания

5. Стратегия как паттерн то есть шаблон которым компания оперирует в зависимость от складывающейся ситуации

Подходы к определению стратегического менеджмента

Определения стратегического менеджмента сводятся к одному из 3х подходов

1. Анализ окружения акцентирующие внимания на параметрах организационного окружения

2. Цели и средства основывающиеся на определение долгосрочных целей организации и путей их достижения

3. Деятельстный подход ставящий во главу угла деятельность по реализации стратегии

Анализ окружения

Стратегический менеджмент это процесс принятия решений объединяющий внутренние организационные возможности с угрозами и благоприятными возможностями предоставляемыми внешней средой. Этот подход тесно связан с методами стратегического планирования но при его использовании внутренние возможности организации могут оказаться не задействованными хотя во многих случаях они могли бы успешно нейтролизовывать угрозы внешней среды

Цели и средства

Стретегический менеджмент это напривление в теории принятия решений которое нацелено на развитие эффективной стратегии для оказания содействия в достижении корпоративных целей

Деятельстный подход - акцентирует внимание на последовательностей действий и поэтому объединяет 2 предшествующих в частности возможно последовательно бла бла бла…

1. Анализ текущего положения организации в конкурентной среде

2. Выбор который предполагает разработку и оценку альтернатив стратегического направления деятельности организации

3. Имплементация – процесс реализации осуществления выбранной стратегии

В отечественном стратегическом менеджменте действует трактовка согластно которой стратегический менежмент определяется как такое управление организацией которое операется на человеческий потенциал как на основу организации ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей осуществляет гибкое регулирование и своевременное изменение в организации отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющее добиваться конкурентных преимуществ

Сравнение стратегического и оперативного менеджмента

Основные отличия в содержании параметров заключается в следеющим

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ

1. Стратегические решения разрабатываются и контролируются на самом верхнем уровне управления. Ниже стоящие уровни выполняют функции поставщиков информации.

2. Преобладание мягких проблем которые характеризуются неопределенностью исходных параметров и граничных условий

3. Решение принимается не часто их реализация требует длительного времени то есть в планировании действует прерывность

4. Рассматривается максимально возможные количества альтернатив на ранних этапах планирования

5. Временные масштабы превышают пределы 3х – 5 лет

6. Стратегия формулируется в общих чертах является мене детализированным

7. Осуществляется высшим управленческим персоналом часто требуется привлечение внешних и внутренних консультантов большие затраты на человеческие ресурсы

8. Последствия решений можно оценить только со временем

9. Подчененны корпоративным целям

10. риск черезвычайно высок

ОПЕРАТИВНЫЕ

1. Оперативные решения принимаются на всех уровнях управления

2. В меньшей степени прерывисто

3. Планирование осуществляется повседневно задачи носят краткосрочной характер

4. Как правило, действуют жесткие определенные проблемы

5. Работа ведется с хорошо структурированными жесткими проблемами решения, которых запрограммированы возможны мягкие решения но должен быть не высокий риск серьёзного ущерба при ошибки

6. Решаются задачи требующие недель или месяцев работы

7. Нацелены на достижение перспективных целей

8. Осуществляется средним и линейным управленческим персоналом затраты на него включаются в затраты на заработную плату

9. Последствия не разделены большим промежутком времени с принятием решений следовательно причины неудачи можно легко проанализировать

10. Ориентируется на локальные частные цели

11. Достаточно низкий уровень риска

Что касается оперативного управления сбор информации формализован источники стабильны находятся в нутрии организации для стратегического управления необходим большой объем информации получаемый из разных источников, то есть как из внешней среды организации так и из организационных систем

Следует также различать стратегическое и долгосрочное управление . долгосрочное управление основано на предположении что современные тенденции развития окружающей деловой среды можно экстраполировать на будущие в результате не сложно будет определить основные параметры долгосрочного плана прежде всего выполнить бюджетирование . сформированный таким образом долгосрочный план можно разбить на более короткие промежутки времени.

Долгосрочное управление эффективно в условиях стабильность организационно окружающей среды

Стратегический менеджмент сосредоточивает внимание на методах формирования долгосрочных конкурентных преимуществ в условиях не определенности и сложность среды

При долгосрочном планировании главным критерием эффективность управления является рентабельность прибыльность а стратегический менеджмент целью имеет повышение адаптационной способность компании задачу повышения ее устойчивости по отношению к меняющимся воздействиям внешней среды

Модель стратегического менеджмента

При рассмотрении модели стратегического менеджмента необходимо учитывать что любое планирование в данной системе состоит из нескольких шагов

1. Изучение рынка – прежде всего, интересует возможность роста рынка. Определяются возможные коммерческие риски фирмы

2. Сбор информации – необходимо иметь достоверные каналы поступления информации также следует оценивать динамику внутриорганизационных процессов и возможные изменения во внешней среде организации. Информация должна быть не только собрана но еще и обработана проанализирована систематизирована таким образом возможно определение организации в будущем.

3. Эмпирические исследования – возможно изобилие как локальных процессов, так и разработок глобальных стратегий. Любые построенные модели должны быть подтверждены опытными данными.

4. Транс национальный бизнес – значительная часть предприятий и организаций действует «волей не волей» в интернациональной сфере по этому следует учитывать интересы и тенденции развития бизнеса с этой точки зрения.

5. Принятие решений – процесс стратегического менеджмента это последовательность перманентного принятия решений и их коррекции.

6. Дух предпринимательства – успех стратегии определяется не в последнюю очередь предвидением интуицией чувством должна быть развита так называемая предпринимательская инициатива.

7. Видение долгосрочных перспектив –

8. Стратегические альтернативы - методология стратегического менеджмента предполагает выдвижение и определение вариантов перспективного развития их оценка это одна из важнейших и наиболее ответственных задач стратегического менеджмента. Процесс осуществления стратегии допускает возможность ее существенной коррекции или даже замены другой более соответствующей.

9. Междисциплинарный подход – теория стратегического менеджмента базируется на комплексе поведенческих наук политологи экономики правил. В ней широко применяется математические статистические системные данные.

10. Оптимизация использования ресурсов –

11. Осуществление стратегии и контроль – успешная реализация стратегии возможно когда менеджеры владеют навыками управления организацией умеет преодолевать сопротивление изменения. (валерий панов «из опыта антикризисного управляющего»)

Школы стратегического менеджмента

В современной научной литературе принято выделять 10 основных школ

1. Школа дизайна – процесс формирования стратегии осмысление

2. Школа планирования – формальный процесс

3. Школа позиционирования - аналитический процесс

4. Школа предпринимательства - предвидение (ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ анализ школы полный)

5. Когнитивная школа – процесс формирования стратегии ментальный процесс

6. Школа обучения – развивающийся процесс

7. Школа власти - процесс ведения переговоров

8. Школа организационной культуры – коллективный процесс

9. Школа внешней среды – реактивный процесс

10. Школа конфигурации - процесс трансформации

Формирование миссии и стратегического видения

Миссия – генеральная цель организации (ее сверх цель) в которой должны присутствовать как минимум

1. Описание деятельности компании (продукты или услуги ) в настоящее и ближайшее будущие время

2. Клиенты и польза приносимое деятельностью данной организации обществу (в том числе сотрудникам)

3. Принципы которыми она руководствуется ее технологические и деловые возможности.

Формулирование миссии содержит описание за счет чего компания достигает своих целей и что отличает ее от других а так же определяется варианты получения прибыли. Не обходимо объяснить, как организация будет достигать этой цели. Такое объяснение и есть миссия организации.

Стратегическое видение это образ организации в будущем оно определяет технологии целевые аудитории перспективные возможности как правило разрабатываются на срок не менее 5 лет.

Миссия и стратегическое видение формируется как для организации в целом, так и для отдельных ее функциональных частей. Их формулировки должны отражать роль подразделений показывать их вклад в общие миссию и стратегическое видение компании

Формулировка целей организации

В общем виде целей организации представляют собой определенные результаты и итоги которые необходимы для формирования стратегического видения организации их формулировка позволяет перенести теоретическую часть в область практического применения. Цели формируются во всех сферах деятельности организации где важен результат.

Общие формулировки финансовых и стратегических целей организации

ФИНАНСОВЫЕ ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ	СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ
Рост доходов	Увеличение доли рынка
Рост прибыли	Сокращение периода от разработки до введения на рынок нового товара
Увеличение дивидендов	Превосходство над конкурентами по качество товаров
Повышение рентабельности	Превосходство над конкурентами по издержкам
Увеличение собственного капитала	Лидерство по имеджу
Увеличение активов	Лидерство по технологиям

Цели организации должны быть количественно измеримыми необходимо также указывать время их достижения это позволяет:

1. Избежать распыления усилий

2. Определить действия необходимые для реализации стратегических решений

3. Выделить показатели по которым можно судить о производительности и развитии компании

В зависимости от времени достижения цели организации условно можно разделить на 2 категории

1. Краткосрочные – направленные на достижение текущих улучшений и результатов их успешная реализация способствует достижению долгосрочных целей

2. Долгосрочные – направленные на укрепления положения фирмы и улучшение показателей ее работы в долгосрочной перспективе.

Цели формируются как для организации в целом так и для ее подразделений (СХЕ). Крайне важно чтобы цели были тщательно согласованны между собой. Цели следует формулировать таким образом чтобы их достижение требовало напряжения сил всех работников организации. При этом возможно чтобы на начальном этапе цели обеспечивали хотя бы незначительное увеличение производительности. В последствии они должны устанавливаться на уровне позволяющем значительно улучшить положение организации относительно ее ближайших конкурентов и требующем максимально полной мобилизации внутреннего потенциала.

Разработка стратегии

Для достижения поставленных целей менеджментом разрабатывается стратегия (цель это место назначения, а стратегия это средство достижения места). Стратегия организации может включать в себя следующие элементы:

1. Плановые конкурентные инициативы

2. Действие предпринимаемое в ответ на изменение внешней среды

3. Изменения географии рынков

4. Слияние или приобретение компаний для укрепления положения в отрасли

5. Создание стратегических союзов и партнерств

6. Реализацию новых возможностей и защиту от угроз

7. Деятельность ключевых подразделений (производство маркетинг финансы НИОКР)

8. Укрепление ресурсной базы и конкурентных возможностей

9. Диверсификация доходной базы и освоение новых направлений бизнеса

В диверсифицированных компаниях стратегия разрабатывается на 4х организационных уровнях и подразделяется на 4 вида стратегии:

1. На уровне высшего корпоративного руководства разрабатывается корпоративная стратегия

2. На уровне направлений бизнеса разрабатываются стратегии для каждой бизнес единицы компании. Бизнес единица – это относительно самостоятельные подразделения компании имеющее отдельные задачи и стратегию деятельность которого можно планировать не зависимо от других подразделений

3. На уровне руководителей функциональных подразделений разрабатываются функциональные стратегии в рамках каждого направления деятельности компании

4. На уровне руководителей структурных единиц разрабатываются операционные стратегии.

В одноотраслевой компании стратегия разрабатывается на 3х уровнях, так как отсутствует корпоративный уровень. Таким образом стратеги организации представляет собой единую и всеобъемлющую стратегию формируемую на основе совокупности стратегий создаваемых менеджерами на различных уровнях управленческой иерархии. Очевидно что чем крупнее организация тем сложнее согласовать стратегии различных отделов и уровней по этому при их разработке важно соблюдать технологию.

Уровень 1  корпоративное стратег видение и миссия  корпоративные цели корпоративная стратегия

Уровень 2  стратегическое видение и лично базисные единиц цели бизнес единицБизнес стратегия

Уровень 3  миссии функциональных единиц цели функциональных единиц функциональные стратегии

Уровень 4  миссии стратегических единиц  цели стратегических единиц  определение операционных стратегий

Двунаправленные стрелки обозначают взаимовлияние верхних и нижних уровней управления на миссии целей и стратегии более того существует взаимно влияние смежных видов деятельности процессов функций и операций в компаний. Чем сильнее это взаимно влияние там надежнее внутренние рычаги безопасности предотвращающие отклонение отдельных подразделений от общего курса компании. б

На разработку стратегии развития и более узких стратегий организации оказывает влияние множество факторов внутренней и внешней среды, поскольку поток внутренних и внешних событий вызывающих необходимость корректировки стратегий не прерывен, то она должна постоянно реформироваться.

Для оценки разработанных вариантов стратегии и выбора наиболее оптимального можно использовать следующие критерии:

1. Соответствие среде то есть по условиям отрасли и конкуренции рыночным возможностям и угрозам другим аспектам внешней среды при этом стратегия должна учитывать сильные и слабые стороны компании ее компетентность конкурентные возможности.

2. Конкурентное преимущество – реализация стратегии должна обеспечивать компании стабильное превосходство над конкурентами по свойствам предлагаемого товара или услуги располагаемым ресурсам и так далее. Чем сильнее конкурентное преимущество тем выше ее преимущество и отдача . эффективность – реализация стратегии должна способствовать многократному увеличению эффективности работы компании лучше всего правильность выбора стратегии подтверждается улучшением 2х показателей

А) прибыльность

Б) упрочнение конкурентной и рыночной позиций компании

Дополнительно правильность стратегии можно определять по следующим критериям: полнота охвата всех ключевых аспектов деятельности ; внутренняя согласованность составляющих; степень риска ; гибкость

1. Ввв

2. Дальнее окружение включает все те факторы, которые могут оказывать воздействия на организацию, но не прямое, а опосредованное. Например, макроэкономические факторы, требования законодательства, изменения в государственной или региональной политики, социальные или культурные особенности. Влияние этих факторов трудно выявлять и изучать но игнорировать нельзя так как именно они часто определяют тенденции, которые со временем будут влиять на ближние окружения. Параметрами дальнего окружения менеджеры управлять не могут, но должны отслеживать тенденции их изменений, но учитывать их в планах