20. Продуктовая Стратегия туристского предприятия

Продуктовая стратегия — это разработка направлений оптимизации продуктового ряда и определения ассортимента продуктов, наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего эффективность деятельности туристского предприятия в целом.

Формирование продуктовой стратегии Для осуществления успешной деятельности на рынке необходима детально разработанная и хорошо продуманная продуктовая стратегия. Стратегические решения по продукту являются главенствующими в рамках общей маркетинговой стратегии туристского предприятия. Это связано с тем, что туристский продукт служит эффективным средством воздействия на рынок, главной заботой предприятия и источником получения прибыли. Кроме того, он представляет собой центральный элемент комплекса маркетинга. Цена, сбыт, коммуникации основываются на особенностях продукта. В связи с этим совершенно справедливо отметить: "Если товар не в состоянии удовлетворить покупателя и его потребности то никакие дополнительные затраты и усилия, связанные с использованием других элементов маркетинга, не смогут улучшить позиции предприятия на рынке". Значение работы с продуктом для экономического роста и безопасности туристского предприятия особенно возрастает в рыночных условиях. Новые или улучшенные продукты, положительно воспринятые потребителями, обеспечивают туристскому предприятию на какоето время известное преимущество перед конкурентам» Это позволяет уменьшить интенсивность ценовой конкуренции, с которой связан сбыт традиционных продуктов.

21. Поняття,чинники формування та види ринку туристичних послуг

Туристичний ринок (за визначенням Ольги Любіцевої) – це сфера задоволення потреб населення у послугах, пов’язаних з відпочинком, змістовним проведенням дозвілля чи оздоровленням [Любіцева]. Формування національного туристичного ринку обумовлене дією внутрішніх та зовнішних чинників.

До внутрішніх чинників відносяться наступні: 1. рівень соціально-економічного розвитку: - науково-технічний прогрес; - історичні чинники формування економіки; - рівень розвитку галузей виробництва; - рівень розвитку транспорту та транспортної мережі 2. якість життя населення: - умови життя (екологічні, житлово-побутові, соціально-культурні); - рівень життя (рівень прибутків, заощаджень тощо). 3. соціально-політична ситуація - суспільний устрій; - правове забезпечення соціальних та економічних свобод; - розвиток громадсько-політичного життя;

22. Дослідження маркетингового середовища туристичних підприємств

Для того, щоб виробити ефективну маркетингову стратегію, керівництво фірми повинно мати інформацію про стан внутрішнього та зовнішнього середовища маркетингу.Внутрішнє середовище аналізується по таких напрямках:Ø кадри (потенціал, кваліфікація, результати праці, взаємовідносини між працівниками турфірми);Ø організація управління (комунікаційні процеси, організаційні структури, розподіл повноважень та обов'язків, ієрархія управління);Ø фінанси (ліквідність активів, прибутковість, інвестиційні можливості);Ø маркетинг (продуктова стратегія, цінова стратегія, збутова стратегія, комунікативна стратегія).Головною метою дослідження внутрішнього середовища маркетингу є виявлення сильних та слабких сторін в маркетинговій діяльності.Зовнішнє середовище маркетингу складається із двох підсистем:Ø макрооточення;Ø безпосереднє оточення.Макрооточення (макросередовище) створює загальні умови для діяльності туристичної фірми. Макросередовище не визначає безпосередньо діяльність фірми, ним майже неможливо управляти.