Экспертная оценка психологических характеристик личности руководителя (пхлр)
Исследование было проведено на группе экспертов из 6 человек, в частности представлены самооценка, оценки коллеги, трех подчиненных и руководителя.
Средняя оценка по каждому признаку |
||||||||||||
Признаки |
Самооценка |
Оценка коллегой |
Оценка руководителя |
Оценка подчиненным №1 |
Оценка подчиненным №2 |
Оценка подчиненным №3 |
Средняя оценка подчиненными |
Средний балл |
||||
1 |
28,0 |
29,0 |
29,0 |
30,0 |
30,0 |
20,0 |
30,0 |
27,7 |
||||
2 |
30,0 |
29,0 |
31,0 |
34,0 |
33,0 |
35,0 |
34,0 |
32,0 |
||||
3 |
34,0 |
31,0 |
32,0 |
35,0 |
35,0 |
35,0 |
35,0 |
33,7 |
||||
4 |
31,0 |
32,0 |
30,0 |
29,0 |
35,0 |
35,0 |
33,0 |
32,0 |
||||
5 |
35,0 |
34,0 |
34,0 |
30,0 |
35,0 |
35,0 |
33,3 |
33,8 |
||||
6 |
31,0 |
31,0 |
32,0 |
32,0 |
35,0 |
35,0 |
34,0 |
32,7 |
||||
7 |
29,0 |
32,0 |
30,0 |
30,0 |
34,0 |
34,0 |
32,7 |
31,5 |
||||
8 |
32,0 |
33,0 |
29,0 |
35,0 |
32,0 |
35,0 |
34,0 |
32,7 |
||||
9 |
32,0 |
31,0 |
32,0 |
35,0 |
33,0 |
35,0 |
34,3 |
33,0 |
||||
Средний балл |
31,3 |
31,3 |
31,0 |
32,2 |
33,6 |
33,2 |
33,4 |
|
||||
1 |
Определенность |
|
||||||||||
2 |
Осознанность |
|
|
|||||||||
3 |
целеустремленность |
|
||||||||||
4 |
Избирательность |
|
||||||||||
5 |
Тактичность |
|
|
|||||||||
6 |
Действенность |
|
|
|||||||||
7 |
Требовательность |
|
||||||||||
8 |
Критичность |
|
|
|||||||||
9 |
ответственность |
|
||||||||||
Итак, рассмотрим результаты данного исследования последовательно.
Средний балл по результатам самооценки составляет 31, 3 балла, на столько же баллов оценил исследуемого его коллега, оценка руководителя составляет 31 балл, оценки первого и третьего подчиненных равны - 32, 2 балла, оценка вторым подчиненным – 33, 6 баллов. Соответственно, средняя оценка подчиненными – 33,4 балла.
Данные показатели свидетельствуют о том, что психологические характеристики личности руководителя в совокупности по мнению каждого из экспертов находятся примерно на одном уровне (от 31 до 33, 6 баллов). Данный уровень можно характеризовать как средний уровень пригодности к выполнению функций руководителя.
Соотношение средних оценок по респондентам
Далее рассмотрим средний балл по каждому из 9 показателей
1. Определенность
Согласно результатам исследования, оценки данному качеству личности руководителя были даны в диапазоне от 20 до 30.0 баллов. Средний балл, таким образом, 27, 7. Это говорит о том, что данное качество находится на границе низкого и среднего уровней.
2. Осознанность
Данное качество было оценено от 29 до 35.0 баллов, средний балл – 32.0. Данный показатель можно считать удовлетворительным для возможности руководства, исследуемый осознает цели своей деятельности.
3. Целеустремленность
Согласно графику, целеустремленность оказалась одним из самых высоко оцененных качеств руководителя. Данное качетво оценено от 31, 0 баллов до 35,0. Средний показатель – 33,7 баллов.
4. Избирательность
Избирательность, или способность глубоко и полно отражать психологические особенности коллектива, была оценена в среднем на 32, 0 балла, от 29,0 до 35,0 баллов.
5. Тактичность
По результатам исследования, тактичность в среднем оценена на 33,8 баллов, что означает, что это качество наиболее развито руководителем. Амплитуда оценок следующая: от 30,0 до 35,0 баллов
6. Действенность
Способность увлечь за собой людей, активизировать их деятельность, найти наилучшие средства эмоционально-волевых воздействий и правильно выбрать момент их применения – одно из важнейших качеств для руководителя. По результатам исследования оно оценено в среднем на 32, 7 баллов, что говорит о среднем уровне.
7. Требовательность.
Данное качество в среднем оценено как наименее развитое у руководителя (31, 5) , но, тем не менее, оно находится на среднем уровне
8. Критичность
Способность обнаружить и выразить значимые для деятельности отклонения от установленных норм оценена респондентами на 32,7 баллов, что говорит об ее среднем уровне.
9. Ответственность
Минимальная оценка, отданная данному качеству – 31,0, максимальная – 35. Средний балл – 33,0, что говорит о достаточно развитом уровне ответственности исследуемого руководителя.
Соотношение средних оценок по признакам
Таким образом, согласно результатам данного опросника, мы можем сказать, что указанные качества руководителя развиты в достаточной мере – они находятся на среднем уровне. Особенно хотелось бы отметить такие психологические характеристики личности руководителя, как тактичность, целеустремленность и ответственность. Данные качества, по мнению экспертов, развиты наиболее всего относительно остальных.
Подведем итог проведенных трех тестов.
Итак, наиболее развитые качества руководителя, это тактичность целеустремленность, ответственность. Они оценены на 97, 94 и 92 % соответственно. Согласно самооценке, коммуникативные склонности развиты на 100 процентов, организаторские – на 75. В стиле управления преобладает коллегиальный компонент – 85%.
Общий итог по трем методикам, % |
|
||||
Показатели |
Самооценка |
Оценка коллегой |
Оценка руководителя |
Средняя оценка подчиненными |
Средняя оценка по показателям |
Коммуникативные склонности |
100 |
|
|
|
100 |
Организационные склонности |
75 |
|
|
|
75 |
Директивный компонент |
13 |
13 |
|
10 |
12 |
Попустительский компонент |
6 |
0 |
|
2 |
3 |
Коллегиальный компонент |
81 |
88 |
|
88 |
85 |
Определенность |
93 |
97 |
97 |
100 |
97 |
Осознанность |
86 |
83 |
89 |
97 |
89 |
Целеустремленность |
97 |
89 |
91 |
100 |
94 |
Избирательность |
89 |
91 |
86 |
94 |
90 |
Тактичность |
100 |
97 |
97 |
95 |
97 |
Действенность |
89 |
89 |
91 |
97 |
91 |
Требовательность |
83 |
91 |
86 |
93 |
88 |
Критичность |
91 |
94 |
83 |
97 |
91 |
Ответственность |
91 |
89 |
91 |
98 |
92 |
Средняя оценка по ключевым показателям |
90 |
91 |
90 |
96 |
|
Рисунок – средние внешние оценки по всем показателям
Так же можно сделать вывод по оценкам респондентов. В опросах участвовали подчиненные исследуемого, руководитель, коллега и самооценка. Показатели средней оценки подчиненными наиболее высокие (96%), взгляд со стороны (оценка коллеги) чуть больше оценки руководителя (91 и 90% соответсвенно), показатели самооценки самые низкие.
Средние оценки четырех сторон респондентов
Теперь рассмотрим показатели самооценки. Как говорилось выше, согласно самооценке, коммуникативные склонности развиты на 100 процентов, организаторские – на 75. В стиле управления преобладает коллегиальный компонент – 85%.
Также на высший балл было оценено такие качества, как тактичность (100 %) и целеустремленность (97%). Такие качества, как определенность, ответственность, критичность, действенность оценены чуть меньше (от 89% до 93%), но тем не менее на достаточно высоком уровне.
Организованность оценена на достаточном уровне – можно поставить твердую «четверку». Респондент, как говорилось выше, не теряется в новой обстановке, с удовольствием принимает участие в организации общественных мероприятий, способен принять самостоятельное решение в трудной ситуации. Всѐ это он делает не по принуждению, а согласно внутренним устремлениям.
Такие качества, как требовательность и осознанность, респондент оценил относительно невысоко – он либо сомневается в своих силах, либо намерено использует коллегиальный стиль управления. Методика КОС-2 развеяла сомнения: в стиле управления исследуемого руководителя, по мнению самого руководителя, преобладает коллегиальный компонент (81%), директивный так же присутствует в управлении – 13%, попустительский – 6%.
При сравнении самооценки и средней оценки остальных респондентов, мы можем заметить небольшое различие некоторых показателей. Таким образом, на 7 процентов расходятся показатели такой характеристики, как требовательность. Руководитель считает, что он недостаточно требователен к своим подчиненным. То же мнение проявляется и в оценке попустительского компонента – различие на 3 процента. Подчиненные же считают, что руководитель достаточно требователен, и что, если и есть попустительский компонент в стиле управления руководителя, то он минимален.
Рисунок – показатели самооценки