Лекция 7
Методы и технологии социальной работы.
Методы – способы, с помощью которых достигается цель. В некоторых источниках можно встретить такое определение. Методы – совокупность приёмов, операция для достижений цели. Выделяют в социальной работе две группы методов – научно исследовательские и преобразовательные. Научно исследовательские методы включают:
1 метод сбора информации и её обработки
2 метод эмпирического исследования
3 метод теоретического моделирования
4 социометрия
5 общелогические методы (анализ, синтез, обобщение, сравнение, моделирование, проектирование)
6 эксперимент
7 экспертная оценка
8 исторические методы (сравнительно исторический метод, генетический метод (установление происхождения причин и стадий развития явления), структурный метод (установление связей между отдельными элементами всей системы)
9 социологические методы (анкетирование, интервью, мониторинг)
10 психологические методы (тесты)
11 методы математической статистики
Источники исследования: документы, журналы, книги, газеты, клиенты, различные группы населений, опыт их работы и др.
Преобразовательные методы делятся на:
1 социально экономические включают в себя все приёмы, с помощью которых удаётся решить все социальные и экономические потребности (натуральная помощь , денежная помощь, установление льгот, единовременные пособия, компенсация, патронаж, бытовое обслуживание, моральное поощрение и тд)
2 организационно распорядительные методы, к которым относится регламентирование, нормирование, инструктирование, подбор кадров и их расстановка, требования, критика, самокритика, контроль и проверка исполнения.
3 психолого – педагогические методы убеждения, наблюдения, внушение, информирование, социальная терапия (индивидуальная терапия, групповая, трудовая, дискуссионная, семейная, игровая, социодрама, психодрама), исповедальный метод.
Регламентирование представляет собой разработку и введение в действие организационных положений, обязательных для исполнения. Сюда относятся приказы, типовые положения, должностные инструкции, штатное расписание.
Нормирование заключается в установлении нормативов, которые служат ориентировкой деятельности социального работника. Например, существуют нормативы численности обслуживаемых клиентов, имеются нормативы времени обслуживания клиентов.
Инструктирование в социальной работе проявляется через следующие формы: консультация, информационно-методическая помощь клиенту, направленная на защиту его гражданских прав и свобод.
Результаты деятельности клиентов изучаются следующим образом:
- В широком плане – исследуются последствия принятых усилий, изучаются сдвиги в жизненных позициях и в системе ценностной ориентации.
- В узком плане – при изучении результатов анализируется план, отчёт руководителя учреждения, дневники, журналы; анализируются также продукты деятельности, сочинения, технические поделки, самодельные игрушки, наглядные пособия и другие.
Всё это позволяет судить о степени поставленной задачи.
Социальная терапия происходит от греческого слова ТЕРАПИЯ – забота, уход, лечение. Социальная терапия определяется следующим образом. Это систематические целенаправленные меры по оказанию помощи лицу или группе лиц в вопросах о регулировании чувств, импульсов, мыслей, отношений.
Функции терапии:
Лечебная.
Социального развития (клиент включается в активную групповую деятельность, происходит организация процесса совместного развития, что положительно влияет на социальное здоровье клиента).
Отстаивание интересов.
Таким образом, социальная терапия – социальное лечение. Оно связано с обучением, профессиональной ориентацией. Является инструментом социального контроля, а также средством коммуникации. Задачи любой социальной терапии: исправлять, корректировать поведение клиента, предупреждать дисфункции клиента, обеспечивать развитие в рамках нормы, создавать условия для самоутверждения личности.
Индивидуальная терапия применяется в случае разрешения проблемы на основе конфиденциальности. Это может случиться при возникновении ситуаций изнасилования, неурядиц в семье, насилие в семье. Клиент может без весомых причин обратиться за помощью в рамках индивидуальных терапий. Такие терапии помогают перейти в коллективную терапию, что является более эффективным методом.
Групповая терапия – целая стратегия воздействия. Её цель помочь людям преодолеть эмоциональные нарушения или социальное неустройство с использованием группы. Группой руководит терапевт или социальный работник. Традиционно в группе 6-8 человек, длительность занятий 90 минут в неделю. Группы подразделяются по разным критериям – учебная, спортивная, театральная, родительская, мужская, женская и др. Внутри группы применяются психотерапевтические процедуры: релаксация, пантомимические сцены, конструктивный спор, ролевые ситуации, изложение биографии, изложение анонимной истории болезни, описание и содержание сновидений, фантазий, ассоциаций.
Семейная терапия – семья – это целостная единица. Социальный работник, оказывая социальную терапию, работает исключительно с семьёй, воспринимает её целостно. Здесь нужно раскрывать роли каждого члена семьи, обязанности каждого члена семьи и побуждать к более гибкому поведению. Используется не история семьи, а её актуальные, вербальные и невербальные действия.
Трудовая терапия. В её основе тонизирующее и активизирующее воздействие труда на психофизическую сферу человека. Труд позволяет организовать совместную деятельность, снимает состояние напряжённости, беспокойства и болезненных переживаний.
Терапия самовоспитания. Включает в себя самоизучение, самооценку, переоценку собственной личности, самоанализ, переоценку прошлого, выявление индивидуальных психологических барьеров, создание желаемого образа Я.
Дискуссионная терапия. Дискуссия всегда предполагает обсуждение. Обсуждаются опасение клиентов. Переживания. Главной задачей является формирование адекватного отношения к проблеме. В группе анализируется динамика отношений, корректируется, закрепляется, обсуждаются результаты терапии, подводятся её итоги. Возникает рефлексия.
Социодрама. Обозначается проблема социальной группы, выявляется конфликт отношений между группами, который представляется в стихийно организованных сценах. В результате через открытое разбирательство, через расследование, драматическое изображение различий происходит понимание проблемы.
Психодрама. Техника, которая используется в групповой терапии. Человек выполняет различные роли. Например – изображает себя в той или иной стрессовой ситуации, или играет роль своих антиподов. Это даёт ему возможность влиять на свои эмоции, преодолевать тревожность, лучше владеть собой в разных ситуациях, глядеть на проблему с точки зрения иного лица.