Методы управления

1. Административные методы управления.

2. Экономические методы управления.

3. Социально-психологические методы управления.

1

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ – это способы осуществления управленческих воздействий на персонал организации для достижения целей. Методы управления классифицируются:

1. административные;

2. экономические;

3. социально-психологические.

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ МЕТОДЫ осуществляются по пяти направлениям. Они основываются на власти дисциплины и взысканиях.

1. Административные методы организационного воздействия: они основываются на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность организации. К ним относятся: устав организации, коллективный договор между администрацией и рудовым коллективом, правила внутреннего распорядка, организационная структура управления, штатное расписание предприятия, положение структурных подразделениях, должностные инструкции сотрудников и требование к организации рабочих мест. Эти документы (кроме устава) могут оформляться в виде стандартов предприятия, и вводится в действие приказом руководителя. Они обязательны для всех сотрудников, их несоблюдение несет за собой применение дисциплинарных взысканий. На предприятии, где имеет место высокий уровень организационных воздействий, значительно снижается необходимость распорядительных методов воздействия. Однако, работники предприятий часто рассматривают внутрифирменные стандарты как ограничение, которые, исходя из их личного интереса, можно нарушать, особенно если начальство ничего об этом не знает. Поэтому в наших предприятиях широко распространены распорядительные методы воздействия, связанные с различными видами ответственности работников.

2. Административные методы распорядительного воздействия: они направлены на достижение поставленных целей, соблюдение внутренних нормативных документов, путем прямого административного регулирования. К способам распорядительного воздействия относятся: приказы, распоряжения, указания, инструкции, целевое планирование, нормирование труда, координацию работ и контроль.

3. Административные методы, связанные с материальной ответственностью и взысканиями: добровольное возмещение ущерба предприятия, удержание из заработной платы, де премирования, полная материальная ответственность, коллективная материальная ответственность.

4. Административные методы, связанные с дисциплинарной ответственностью и взысканиями: замечания, выговор, строгий выговор, понижение в должности, увольнение.

5. Административные методы, связанные с административной ответственностью: предупреждения, штраф, административный арест, исправительные работы.

Административные методы являются мощным рычагом достижения поставленных целей, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления.

2

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ управления основываются на использовании экономических законов и категорий. Они основываются на товарно-рыночных отношениях рыночной экономики.

1. Плановое ведение хозяйства: свободное предпринимательство, план экономического развития, портфель заказов, конечные результаты.

2. Коммерческий расчет: самостоятельность предприятия, самофинансирование, самоокупаемость, экономическое стимулирование работников.

3. Оплата труда: должностной оклад для служащих, тарифная ставка для рабочих, у всех может быть дополнительная оплата, вознаграждение за что-либо, премия.

4. Рабочая сила: рынок труда, стоимость рабочей силы, общий уровень жизни.

5. Ценообразование: себестоимость, стоимость, цена, доход и прибыль.

Экономические методы способствуют достижению высоких результатов и прибыли предприятия. При их грамотном использовании нет необходимости применять административные методы, но если руководители не грамотные, то это может привести к убыткам, затовариванию, забастовкам и банкротству.

3

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ основываются на использовании закономерностей социологии и психологии.

СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить им поддержку, связать мотивацию людей с конечным результатом производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе. К ним относятся:

1. Социальное планирование: уровень жизни, оплата труда, потребность в жилье, условия труда и так далее.

2. Социальные методы исследования: применяются для подбора, расстановки кадров и создания дружного сплоченного коллектива, то есть анкетирование, интервью, собеседование, наблюдение.

3. Личностные качества: характеризуют внешний образ сотрудника: деловые и моральные качества, достоинства и недостатки.

4. Партнерство и соревнование.

5. Общение и конфликты.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ направлены на конкретную личность человека и четко индивидуальны. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач организации. Они основываются на следующих элементах: психологическое планирование, использование знаний методов психологического исследования, темпераментов типов личности, черт характеров, интеллектуальных способностей, методов познания, психологических образов, способов психологического воздействия (внушение, убеждение, похвала, просьба и так далее), поведения, чувства и эмоции, стрессы.

Социально-психологические методы должны основываться на принципах демократизации, соблюдения прав личности, социального партнерства и должны доминировать над административными методами.