- •Тема 1. Понятие маркетинга. Эволюция маркетинга.
- •1.2. Этапы эволюции маркетинга.
- •1.3. Концепции маркетинга.
- •1.4. Цели маркетинга.
- •1.5. Функции маркетинга.
- •1.5. Виды маркетинга
- •Тема 2. Внутренняя и внешняя среда маркетинга фирмы.
- •2.2. Основные факторы внешней макросреды фирмы.
- •Тема 3. Рынок и конъюнктура.
- •3.1. Понятие, функции и классификация рынков.
- •3.2. Ёмкость рынка. Доля рынка.
- •3.3. Сегментация рынка.
- •3.4. Позиционирование товара.
- •3.5. Конъюнктура рынка
- •Тема 4. Маркетинговые исследования.
- •4.1. Основные направления маркетинговых исследований.
- •Тема 5. Конкуренция и конкурентоспособность товара
- •Методы конкурентной борьбы
- •5.2. Классификация фирм в зависимости от их роли в конкурентной борьбе.
- •5. 3. Конкурентные стратегии
- •3) Стратегия рыночных последователей ( ведомых)
- •5.4. Конкурентоспособность товара и производителя
- •Тема 6. Товар и товарная политика
- •2. Товары производственного назначения.
- •6.2. Понятие и классификации потребностей.
- •1. По факторам, влияющим на формирование потребностей:
- •2. По иерархии потребностей различают:
- •3. По временным параметрам:
- •4. По степени удовлетворения потребности подразделяются на:
- •5. По эластичности различают потребности:
- •6. По причине возникновения выделяют:
- •7. По сложившемуся общественному мнению потребности классифицуются на:
- •8. По степени выраженности потребности могут быть:
- •6.4. Жизненный цикл товара.
- •6.5. Разработка товара - новинки
- •6.6. Товарный знак.
- •6.7. Упаковка.
- •Функции упаковки.
- •Маркировка.
- •6.8. Сервис в системе товарной политики.
- •Принципы сервиса.
- •6.9. Защита прав потребителей.
- •Тема 7. Цены и ценовая политика
- •7.2. Основные этапы установления цены
- •1. Исследование типа рынка
- •2. Постановка задач ценообразования
- •3. Определение спроса
- •4. Определение издержек
- •5. Анализ цен конкурентов
- •6. Выбор метода ценообразования
- •7. Выбор стратегии рыночного ценообразования
- •8. Установление окончательной цены
- •Тема 8. Каналы товародвижения
- •8.1. Товародвижение.
- •Функции каналов товародвижения
- •8.2. Контрактные отношения между участниками каналов
- •8.3. Управление каналами распределения. Вмс.
- •8.4. Издержки товародвижения
- •8.5. Оптовая торговля
- •8.7. Розничная торговля
- •Тема 9. Коммуникационная политика и стимулирование сбыта.
- •9.1. Реклама.
- •9.2. Пропаганда.
- •9.3. Стимулирование сбыта.
- •1.Стимулирование потребителей
- •3. Основные методы стимулирования торговых посредников.
- •9.4. Личная продажа.
- •Тема 10. Управление маркетингом. Планирование маркетинга.
- •10.2. Модели, используемые для выбора стратегий
- •10.3. Организация маркетинговых служб на предприятии
- •2) Организационная структура по товарам
- •3) Структура управления по рынкам
- •10.4. Контроль маркетинга - систематическая проверка и оценка положения в области маркетинга.
8. Установление окончательной цены
Это последний этап, на котором очень важно учесть психологию ценовосприятия, ценовой образ фирмы, реакцию конкурентов, поставщиков, посредников. Так, известно, что
покупатели недолюбливают "округление" цены, поэтому цена должна быть "неокругленной", например, 10,45 долл., что создает иллюзию точности.
Тема 8. Каналы товародвижения
8.1. Товародвижение.
Товародвижением называют деятельность по планированию, реализации и контролю перемещения товаров от производителя к потребителю. Товародвижение включает транспортировку, хранение, сортировку, совершение сделок с потребителем. Сам производитель не всегда может осуществлять эту деятельность, так как для этого требуются немалые финансовые ресурсы, необходимо знать особенности рынка сбыта, запросы покупателей. К тому же для такой деятельности требуется время. Поэтому производители пользуются услугами посредников.
Товародвижение осуществляется через каналы товародвижения. Каналы - это организации и лица, выступающие как посредники, принимающие на себя право собственности на товар или сводящие покупателей с продавцами.
Функции каналов товародвижения
1) Маркетинговые исследования ( в силу своей близости к покупателю посредники эффективнее исследуют спрос и предложение, покупателей и конкурентов )
2) Закупки ( посредники нередко оплачивают партию продукции сразу, иногда- на условиях консигнации ( оплата по мере продажи)).
3) Обслуживание потребителей ( предоставление предпродажных и послепродажных услуг ).
4) Ценообразование ( определяют цены, надбавки, скидки).
5) Планирование продукции ( дают советы по усовершенствованию продукции, снятию с производства не пользующихся спросом товаров ).
6. Продвижение (оптовики обучают персонал розничной фирмы, совместно или самостоятельно осуществляют рекламу)
7. Принятие риска, связанного с возможными потерями в процессе транспортировки, хранения и др.
Типы каналов.
Различают простые каналы (мало посредников) и сложные (несколько посредников). Количество каналов распределения зависит от вида товара, от целей товаропроизводителя. Так, если товар- технически сложная вещь, крупногабаритная, то канал товародвижения должен состоять из ограниченного количества посредников. Если производитель стремится получить всю прибыль, тогда он берет все функции по товародвижению на себя, реализуя товар без посредников.
Различают так же прямой канал ( или канал нулевого уровня), который не предполагает участия независимых посредников, например, товар реализуется через фирменные магазины производителя, посылочную торговлю
Косвенные каналы ( косвенный сбыт ) предполагают перемещения товаров от производителя к потребителю через независимых посредников.
Уровень канала распределения определяется числом посредников каждого вида:
-канал нулевого уровня: производитель-потребитель;
-канал одноуровневый : производитель- розничный торговец - потребитель
-двухуровневый канал : производитель- оптовик- розничный торговец- потребитель;
-трехуровневый канал: производитель- оптовик- мелкий оптовик- розничный торговец- потребитель
Если мало уровней посредников- канал короткий, если много- длинный.
Ширина канала- количество независимых участников на любом уровне ( этапе) товародвижения. Если на каждом уровне много посредников ( например 1Б5 тыс. оптовых посредников, 17 тыс. розничных посредников ) то канал считается широким, если мало ( 2 оптовика, 50 розничных магазинов )- канал узкий.
Разновидности косвенного сбыта.
1) Интенсивный сбыт: большое количество оптовых и розничных торговцев на каждом уровне; цель- массовая реализация товаров широкого потребления.
2) Селективный сбыт: среднее число оптовиков, розничных посредников, специально подобранных для продажи товаров, требующих специального обслуживания ( подготовленного персонала, наличия запчастей). Так реализуются престижные, сложные, дорогие товары. Производитель сочетает надежный контроль над каналами и высокую прибыль.
3) Эксклюзивный сбыт: число посредников ограничено, реализуются редкие, сложные, престижные товары ( ювелирные украшения всемирно-известных фирм, одежда " от кутюр" ). Производитель получает контроль над каналом и высокую долю прибыли.
Фирма может использовать и двойные каналы в зависимости от ассортимента, например селективный сбыт для престижной марки часов и интенсивный сбыт- для дешевой марки.