- •Тема 1. Понятие маркетинга. Эволюция маркетинга.
- •1.2. Этапы эволюции маркетинга.
- •1.3. Концепции маркетинга.
- •1.4. Цели маркетинга.
- •1.5. Функции маркетинга.
- •1.5. Виды маркетинга
- •Тема 2. Внутренняя и внешняя среда маркетинга фирмы.
- •2.2. Основные факторы внешней макросреды фирмы.
- •Тема 3. Рынок и конъюнктура.
- •3.1. Понятие, функции и классификация рынков.
- •3.2. Ёмкость рынка. Доля рынка.
- •3.3. Сегментация рынка.
- •3.4. Позиционирование товара.
- •3.5. Конъюнктура рынка
- •Тема 4. Маркетинговые исследования.
- •4.1. Основные направления маркетинговых исследований.
- •Тема 5. Конкуренция и конкурентоспособность товара
- •Методы конкурентной борьбы
- •5.2. Классификация фирм в зависимости от их роли в конкурентной борьбе.
- •5. 3. Конкурентные стратегии
- •3) Стратегия рыночных последователей ( ведомых)
- •5.4. Конкурентоспособность товара и производителя
- •Тема 6. Товар и товарная политика
- •2. Товары производственного назначения.
- •6.2. Понятие и классификации потребностей.
- •1. По факторам, влияющим на формирование потребностей:
- •2. По иерархии потребностей различают:
- •3. По временным параметрам:
- •4. По степени удовлетворения потребности подразделяются на:
- •5. По эластичности различают потребности:
- •6. По причине возникновения выделяют:
- •7. По сложившемуся общественному мнению потребности классифицуются на:
- •8. По степени выраженности потребности могут быть:
- •6.4. Жизненный цикл товара.
- •6.5. Разработка товара - новинки
- •6.6. Товарный знак.
- •6.7. Упаковка.
- •Функции упаковки.
- •Маркировка.
- •6.8. Сервис в системе товарной политики.
- •Принципы сервиса.
- •6.9. Защита прав потребителей.
- •Тема 7. Цены и ценовая политика
- •7.2. Основные этапы установления цены
- •1. Исследование типа рынка
- •2. Постановка задач ценообразования
- •3. Определение спроса
- •4. Определение издержек
- •5. Анализ цен конкурентов
- •6. Выбор метода ценообразования
- •7. Выбор стратегии рыночного ценообразования
- •8. Установление окончательной цены
- •Тема 8. Каналы товародвижения
- •8.1. Товародвижение.
- •Функции каналов товародвижения
- •8.2. Контрактные отношения между участниками каналов
- •8.3. Управление каналами распределения. Вмс.
- •8.4. Издержки товародвижения
- •8.5. Оптовая торговля
- •8.7. Розничная торговля
- •Тема 9. Коммуникационная политика и стимулирование сбыта.
- •9.1. Реклама.
- •9.2. Пропаганда.
- •9.3. Стимулирование сбыта.
- •1.Стимулирование потребителей
- •3. Основные методы стимулирования торговых посредников.
- •9.4. Личная продажа.
- •Тема 10. Управление маркетингом. Планирование маркетинга.
- •10.2. Модели, используемые для выбора стратегий
- •10.3. Организация маркетинговых служб на предприятии
- •2) Организационная структура по товарам
- •3) Структура управления по рынкам
- •10.4. Контроль маркетинга - систематическая проверка и оценка положения в области маркетинга.
Тема 1. Понятие маркетинга. Эволюция маркетинга.
1.1. Термин "маркетинг" в переводе с английского означает " рыночная деятельность ". Однако суть понятия гораздо глубже и поэтому существует множество определений маркетинга (более 2 тыс.). Приведем некоторые из них.
1) Маркетинг- это систематизированная деятельность, связанная с разработкой, созданием и реализацией продукции для удовлетворения личных и общественных потребностей (определение Американской ассоциации маркетинга).
2) Маркетинг- вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена ( Ф. Котлер ).
3) Маркетинг- это процесс прогнозирования и удовлетворение спроса на товары и услуги посредством их разработки, продвижения и реализации.
Итак, можно сказать, что маркетинг как вид деятельности включает:
- изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей покупателей;
- разработку и изготовление товара, который необходим покупателю;
- установление цен, приемлемых для покупателя и обеспечивающих достаточную прибыль производителю;
- продвижение товара, включая рекламу, создание благоприятного имиджа товару и фирме, стимулирование сбыта;
- определение наиболее выгодных и удобных путей доведения произведенных товаров до потребителя.
Маркетинг, с другой стороны- это активное воздействие на рынок, на формирование спроса и потребностей. Цель маркетинга- сделать усилия по сбыту ненужными, т.е. так хорошо познать клиента, что товар будет точно подходить ему, " продавать себя сам " ( П. Друкер ).
Зарубежный опыт свидетельствует о том , что успех на рынке зависит не столько от производственных и финансовых возможностей фирмы, сколько от использования маркетинга.
1.2. Этапы эволюции маркетинга.
Маркетинг возник на рубеже 19-20 веков. Потребность в элементарном изучении рынка возникла с переходом к серийному массовому производству продукции. Именно тогда встали остро вопросы где, кому и как продавать производственную не по заказу, а для свободной реализации продукцию. Выделяют несколько этапов в эволюции маркетинга.
I этап (конец 19 - 1-ое десятилетие 20 века ) характеризуется чисто сбытовой ориентацией ( главная задача- организация сбыта ).
II этап (20- 30 годы 20 века) : маркетинг утратил чисто сбытовую функцию, упор стал- на учет спроса.
III этап ( 50- 60 годы 20 века ): маркетинг превратился в систему рыночной ориентации производства на потребителя. Основными её чертами были:
- необходимость производить то, что нужно потребителю;
- превращение рынка продавца ( где продавец диктует свою волю ) в рынок покупателя (желание покупателя- закон );
- насыщение рынка товарами и ужесточение конкуренции;
- увеличение потребностей и возможностей их удовлетворения.
IV этап ( 70-е годы 20 века и по настоящее время ): всеобъемлющий маркетинг, который охватывает все стороны жизни общества. Отличительная его черта - не просто пассивное приспособление фирм к потребностям покупателей, но и целенаправленное формирование спроса и потребностей.