- •Тема 1. Понятие маркетинга. Эволюция маркетинга.
- •1.2. Этапы эволюции маркетинга.
- •1.3. Концепции маркетинга.
- •1.4. Цели маркетинга.
- •1.5. Функции маркетинга.
- •1.5. Виды маркетинга
- •Тема 2. Внутренняя и внешняя среда маркетинга фирмы.
- •2.2. Основные факторы внешней макросреды фирмы.
- •Тема 3. Рынок и конъюнктура.
- •3.1. Понятие, функции и классификация рынков.
- •3.2. Ёмкость рынка. Доля рынка.
- •3.3. Сегментация рынка.
- •3.4. Позиционирование товара.
- •3.5. Конъюнктура рынка
- •Тема 4. Маркетинговые исследования.
- •4.1. Основные направления маркетинговых исследований.
- •Тема 5. Конкуренция и конкурентоспособность товара
- •Методы конкурентной борьбы
- •5.2. Классификация фирм в зависимости от их роли в конкурентной борьбе.
- •5. 3. Конкурентные стратегии
- •3) Стратегия рыночных последователей ( ведомых)
- •5.4. Конкурентоспособность товара и производителя
- •Тема 6. Товар и товарная политика
- •2. Товары производственного назначения.
- •6.2. Понятие и классификации потребностей.
- •1. По факторам, влияющим на формирование потребностей:
- •2. По иерархии потребностей различают:
- •3. По временным параметрам:
- •4. По степени удовлетворения потребности подразделяются на:
- •5. По эластичности различают потребности:
- •6. По причине возникновения выделяют:
- •7. По сложившемуся общественному мнению потребности классифицуются на:
- •8. По степени выраженности потребности могут быть:
- •6.4. Жизненный цикл товара.
- •6.5. Разработка товара - новинки
- •6.6. Товарный знак.
- •6.7. Упаковка.
- •Функции упаковки.
- •Маркировка.
- •6.8. Сервис в системе товарной политики.
- •Принципы сервиса.
- •6.9. Защита прав потребителей.
- •Тема 7. Цены и ценовая политика
- •7.2. Основные этапы установления цены
- •1. Исследование типа рынка
- •2. Постановка задач ценообразования
- •3. Определение спроса
- •4. Определение издержек
- •5. Анализ цен конкурентов
- •6. Выбор метода ценообразования
- •7. Выбор стратегии рыночного ценообразования
- •8. Установление окончательной цены
- •Тема 8. Каналы товародвижения
- •8.1. Товародвижение.
- •Функции каналов товародвижения
- •8.2. Контрактные отношения между участниками каналов
- •8.3. Управление каналами распределения. Вмс.
- •8.4. Издержки товародвижения
- •8.5. Оптовая торговля
- •8.7. Розничная торговля
- •Тема 9. Коммуникационная политика и стимулирование сбыта.
- •9.1. Реклама.
- •9.2. Пропаганда.
- •9.3. Стимулирование сбыта.
- •1.Стимулирование потребителей
- •3. Основные методы стимулирования торговых посредников.
- •9.4. Личная продажа.
- •Тема 10. Управление маркетингом. Планирование маркетинга.
- •10.2. Модели, используемые для выбора стратегий
- •10.3. Организация маркетинговых служб на предприятии
- •2) Организационная структура по товарам
- •3) Структура управления по рынкам
- •10.4. Контроль маркетинга - систематическая проверка и оценка положения в области маркетинга.
6.7. Упаковка.
Упаковка может играть несущественную роль для недорогих изделий, а может приобрести и большое значение (например, для косметики). Многие маркетологи называют упаковку 5-й переменной маркетинга после товара, цены, методов распространения, методов стимулирования. Упаковка- оболочка или вместилище товара включает, как правило, 3 слоя:
- внутреннюю упаковку (флакон);
- внешнюю упаковку (футляр, коробку);
- транспортную упаковку (ящик).
Функции упаковки.
1. Вмещение и защита (собирает в нужном объеме, защищает при транспортировке, хранении от испарения, поломки).
2. Облегчение использования (хорошо спроектированная упаковка может оказаться для покупателя дополнительным удобством).
3. Коммуникации с потребителем (печатная информация на упаковке указывает состав, назначение, марку; дизайн и цвет выделяет товар среди других).
4. Привлечение внимания
5. Сегментация рынка (ориентируется на покупателей определенных групп: большие упаковки - для семейных, а малые- для одиноких).
6. Помогает выходу новинки на рынок (меняя упаковку, можно прежний товар представить как новинку, например, крем для бритья в аэрозольной упаковке).
Причины усиления значения упаковки.
1. Рост самообслуживания.
Упаковка должна привлечь внимание, внушить уверенность, описать свойства, то есть выполнить функции продавца.
2. Рост достатка потребителей.
Поэтому они готовы платить за удобство, внешний вид, престиж, надежность.
3. Образ фирмы (марки).
Упаковка создает мгновенное узнавание, поддерживает престиж фирмы.
4. Возможности для новаторства.
5. Позволяет увеличить срок хранения ( как вакуумные упаковки), облегчает использование (как аэрозоли).
Решения об упаковке разрабатываются дизайнерами в сотрудничестве с технологами, юристами, представителями транспортной службы и иногда- психологами. Необходимо создать концепцию упаковки, то есть в чем ее основная роль. Особо важное значение имеет дизайн, поскольку он создает образ товара. Простая упаковка создает образ низкого качества. Следует определиться, использовать какой подход: "стандартизацию" (это увеличивает узнавание) или "индивидуализацию" (придает неповторимость товару).
Опытные образцы упаковки подвергают испытаниям: техническим (проверка на соответствие стандартам и условиям безопасности) и визуальным (проверка того, правильно ли выбран цвет, шрифт, размещение названия)
Проблемы упаковки.
1. Необъективное отражение истины. (Упаковка может ввести в заблуждение своим красивым видом, "лживой" этикеткой).
2. Чрезмерная стоимость. Порой стоимость упаковки превышает стоимость содержимого.
3. Использование дефицитных ресурсов (алюминия, бумаги, энергоресурсов).
4. Загрязнение окружающей среды. (около 40% всех твердых отходов на планете составляет упаковка, часть которой невозможно утилизировать).
Подсчитано, что из-за неудачной упаковки страны СНГ теряют 15% потенциального экспорта.