Глава3. Разработка коммуникационной кампании spa салона «Клеопатра»
Само имя – Клеопатра - рисует в воображении женщину необычайной красоты. Увы, историки собрали достоверные доказательства в обратном. Царица Египта не являлась очаровательной прелестницей, ее черты лица были далеко не идеальны, а фигура совершенно не соответствовала стандартам красоты того времени. И, несмотря на это, многие мужчины были готовы пожертвовать даже жизнью за единственную ночь в объятиях этой таинственной женщины-загадки.
Земля, воздух, вода - понятия, без которых невозможна жизнь. Человек всегда жил в гармонии с природой, черпая из нее здоровье, красоту, долголетие. Но современный житель города оказался вырванным из естественной среды, теперь среда его обитания - асфальт и шум мегаполиса, а стресс - ежедневное состояние. Попытки человека вернуться к гармонии с собой, к природным истокам привели к созданию нового направления - СПА (SPA).
Отличительной чертой SPA-салона «Клеопатра» являются старинные рецепты, которые мы совместили с современными технологиями и получили совершенный результат. Чтобы подарить своим клиентам красивую и обновленную кожу, мы используем только натуральную голубую, белую, зеленую и красную глины, а для омолаживания тела мед, молоко и миндальное масло. В питательные крема мы добавляем алое, розовую воду и огуречный сок, которые размешиваем на водяной бане.
Заключение
Коммуникации в маркетинге – сложный многоплановый процесс, в котором может участвовать как два субъекта, так и несколько. Прямые коммуникации, например, в случае личных продаж, направлены от информатора к информируемому лицу. В случае же PR подключается ещё несколько участников этого процесса, действует так называемое «сарафанное радио», активизируются СМИ и другие средства передачи информации.
Проделав работу над курсовым проектом, я пришла к следующим теоретическим и практическим выводам:
коммуникационная кампания всегда должна иметь свою аудиторию, то есть её нельзя проводить вообще, для всех, а необходимо выделять конкретный сегмент(ы), на который(ые) направлен конечный результат;
реализуя коммуникационный проект, необходимо отслеживать текущую ситуацию и промежуточные результаты;
оценив коммуникационный проект, его экономическую и социальную эффективность, необходимо продолжать прикладывать усилия в область успешных направлений и результатов и прекращать работу в бесперспективных и слабо развивающихся отраслях.
В ходе работы над курсовым проектом мною были проанализированы труды российских и зарубежных учёных, посвящённые теории и практике создания и реализации коммуникационных кампаний. Курсовая работа дала мне навык анализа и разработки коммуникационной программы, а также знания об оценки её эффективности.
Считаю, что цель, поставленная перед курсовой работой, достигнута. Все задачи решены.
Список литературы
Российская Федерация. Законы. О рекламе: Федеральный закон № 38-ФЗ от 13 марта 2006// Собрание законодательства РФ. 2006. № 12. Ст. 1232
Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебное пособие для вузов. Издание 5-е, дополненное — М.: ФАИР–ПРЕСС, 2003
Багиев Г.Л, Тарасевич В.М. Маркетинг. Издание 8-е, исправленное и дополенненное — М.: «Экономика», 2010
Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В. Эффективные программы лояльности. Калуга: ОАО Калужская типография стандартов, 2004
Веселов С.В. Маркетинг в рекламе. М.: Международный институт рекламы, 2003
Дмитриева Л.М. Разработка и технологии производства рекламного продукта: Учебник для вузов по специальности «Реклама»/ под ред. Л.М. Дмитриевой. М.: Экономистъ, 2006
Дон Е. Шульц, Стэнли И. Таннанбаум, Роберт Ф. Лаутерборн. Новая парадигма маркетинга. Интегрируемые маркетинговые коммуникации. М.: Инфа – М, 2004
Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: учебное пособие. М.: Академический проспект, 2004
Кучин Б.Л. Стратегический маркетинг: учебное пособие, М.: АП «Наука и образование», 2009
Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. — М.: ИКФ Омега-Л, 2002
Пискунова М.И. Социальная реклама как феномен общественной рефлексии// Паблик рилейшнз и реклама в системе коммуникаций. М.: 2004