52.Основные требования к выбору поставщика.

Фазы развития рынка и принципы взаимодействия с поставщиком.

Обычные источники информации - это каталоги (в печатном или электронном виде), торговые журналы, различного рода рекламные объявления, прайслисты, торговые директории (регистры) поставщиков и товаров, торговые представительства и др.

Каталоги наиболее известных источников снабжения содержат, например, информацию о производственных источниках, предложениях, перечень товаров, директории или регистры - это источники, в которых приводятся списки основных производителей, их адреса, количество отделений, филиалы,можнобыло вести поиск по типу товара, по его производителю или по названию товара.

и общей ситуации на рынке закупок.

внимание в качестве средства информации об источниках снабжения отводится Интернету'. В последние годы Интернет в России используется дляпоиска партнеров по бизнесу, в том числе и для снабжения.

Возможны два направления выбора поставщика:

1. Выбор поставщика из числа компаний, которые уже были вашими поставщиками (или являются ими) и с которыми уже установлены деловыеотношения. Это облегчает выбор, так как отдел закупок компании располагает точными данными о деятельности этих компаний.

2. Выбор нового поставщика в результате поиска и анализа требуемого рынка: рынка, с которым компания уже работает, или совершенно нового рынка (в случае принятия решения о диверсификации деятельности). Для проверки потенциального поставщика часто необходимо много времени и ресурсов, поэтому ее следует осуществлять только в отношении тех поставщиков из небольшого списка, которые действительно имеют серьезный шанс получить большой заказ. От потенциального поставщика, конкурирующего с существующими, ожидается более высокая эффективность.

повышения объективности оценки потенциального поставщика предприятия могут прибегнуть к услугам специализированных агентств, одной изфункций которых является подготовка информации о поставщиках. Такой информацией, в частности, может быть оценка финансового положенияпоставщика по таким показателям, как ликвидность, чистая прибыль, оборачиваемость и др.

оценки и отбора поставщиков материальных ресурсов зависят от требований потребителей логистической системы и могут быть различными. Обычно ихтри-четыре, в отдельных случаях их может быть более 60. В то же время независимо от специфики отрасли, размера предприятия, особенностей производства важнейшими критериями в процессе оценки и отбора согласно требованиям закупочной логистики являются следующие.Надежность снабжения.

. Качество поставляемой продукции3. Приемлемая цена.

4. Удаленность генератора материальных потоков от потребляющей логистической системы.5. Сроки выполнения текущих и экстренных заказов6.Способность обеспечить поставку запасных частей в течение всего срока службы поставленного оборудования.

7. Психологический климат в трудовом коллективе поставщика.

9. Кредитоспособность и финансовое положение поставщика.

10. Репутация и роль в своей отрасли.

11. Имидж.

12. Оформление товара (упаковка).

13. Наличие резервных мощностей у источника поставки. Майклом Р. Линдерсом и Харольдом Е. Фироном предлагается другая шкала критериев (критерии расположены в порядке приоритета).

1. Качество продукции.

2. Своевременность доставки (на основе фактов соблюдения или несоблюдения ими сроков поставок).

3. Цена (сравнение реальной цены с желаемой или с минимальной) у других поставщиков.

4. Обслуживание (качество технической помощи, отношение поставщика и время ответа на просьбы о помощи, квалификация обслуживающего персонала и т. д.).

5. Повторные предложения по разработке продукции или услуги по снижению цены.

6. Техническая, инженерная и производственная мощности.

7. Оценка дистрибуторских возможностей (если поставщик выполняет функцию дистрибутора).

8. Детальная оценка финансов и управления.

Указанная шкала критериев используется большинством зарубежных фирм-производителей продукции при выборе (или предварительном отборе) поставщиков материальных ресурсов.

Обобщение рассмотренных подходов позволяет выделить главные критерии, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщика:

1. Качество продукции. Относится к способности поставщика обеспечить товары и услуги в соответствии со спецификациями, а также с требованиями потребителя независимо от того, соответствует ли она спецификации.

2. Надежность поставщика (честность, отзывчивость, обязательность, заинтересованность в ведении бизнеса с данной компанией, финансовая стабильность, репутация в своей сфере, соблюдение ранее установленных объемов поставки и сроков поставки и т. д.).

3. Цена. В цене должны учитываться все затраты на закупку конкретного материального ресурса, т. е. транспортировку, административные расходы, риск изменения курсов валют, таможенные пошлины и т. д.

4. Качество обслуживания. Оценка по данному критерию требует сбора информации у достаточно широкого круга лиц из различных подразделений компании и сторонних источников. Необходимо соблюдать мнения о качестве технической помощи, отношении поставщика к скорости реакции на изменяющиеся требования и условия поставок, к просьбам о технической помощи, квалификации обслуживающего персонала и т. д.

5. Условия платежа и возможность внеплановых поставок. Поставщики, предлагающие выгодные условия платежа (например, с возможностью получения отсрочки, кредита) и гарантирующие возможность получения внеплановых поставок, позволяют избежать многих проблем снабжения.

Как показывает практика, системе установленных критериев может соответствовать несколько поставщиков. В этом случаенеобходимоихранжировать,опираясь на влияние непосредственных контактов с представителями поставщиков.

Окончательный выбор поставщика производится лицом, принимающим решение в отделе логистики (закупок), и,- как правило, не может быть полностью формализован.При подготовке к выбору поставщика продукции рассматриваются следующие вопросы:

Является ли данное предприятие вашим постоянным поставщиком?

Заключались ли с данным поставщиком ныне действующие или уже потерявшие силу договоры о сотрудничестве?

Известен ли поставщик, а также поставляемая им продукция?

Удовлетворяет ли поставщик официальным требованиям?

Способен ли поставщик удовлетворить требования по уровню качества, предъявляемые к нему и к поставляемой им продукции?

В состоянии ли поставщик подготовить и поставить требуемую продукцию (например, в отношении технических требований к продуктам)?

Способен ли поставщик удовлетворить требования по срокам поставки?

Достаточен ли уровень квалификации персонала поставщика?

Положительная ли информация о кредитоспособности поставщика?

Осуществляет ли поставщик хранение продукции, предлагает ли транспортные услуги, может ли он варьировать различными условиями поставок?

Каков контингент основных заказчиков поставщика?

Не ориентирован ли бизнес поставщика на небольшой круг основных заказчиков?

Соответствует ли миссия и политика бизнеса поставщика целям вашего предприятия?

Располагает ли поставщик необходимыми для его эффективной деятельности помещениями, ресурсами, распределительными складами и запасами?

Располагает ли поставщик необходимым производственным оборудованием?

Располагает ли поставщик требуемыми мощностями?Эффективна ли система управления производством у поставщика?

Ведутся ли на должном уровне логистические операции поставщика?

Не связаны ли с выбором данного поставщика различные обстоятельства (родственные связи и взятки)?

Какова репутация поставщика на рынке?

Кто на предприятии-поставщике входит в число руководителей?Какую долю во всем объеме производства поставщика занимает продукция, закупаемая вашим предприятием?Каковы планы поставщика по расширению или изменению видов деятельности?

Каковы размеры рынка или территории сбыта поставщика в настоящее время?Сколько и каких видов продукции поставщик реализует на рынке в настоящее время?Существует ли у вас с поставщиком конфликт интересов и в чем онсостоит?

Изменит ли поставщик ассортимент своей продукции, чтобы приспособиться к требуемой номенклатуре вашей продукции?Каким должен быть объем реализованной продукции, чтобы вызвать интерес у вас и у поставщика?

Какими складскими помещениями располагает поставщик, какие методы учета запасов он использует, осуществляется ли охрана и страхование хранящейся продукции? входит в число постоянных клиентов поставщика, каковы их возможности?

Основные факторы, влияющие на выбор поставщика:

опыт работы;

качество поставляемой продукции;качество обслуживания потребителей;

надежность поставок, в том числе соблюдение графика поставок;

возможности и способности удовлетворять требованиям потребителей;

географическое расположение поставщика;

финансовая стабильность и финансовые условия (например, возможность предоставления ценовых скидок);

конкурентные преимущества, а также лидерство на рынке конкретной продукции;

соответствие поставок логистической стратегии предприятия;

уровень затрат на доставку и хранение поставляемой продукции (близость к подразделениям предприятия, исключение промежуточного складирования); возможность длительного партнерства в бизнесе;

степень заинтересованности (объем заказов подобного рода, отраслевая специализация);

цена поставляемой продукции;

готовность к поставке;

гибкость поставки;информационная готовность;

имидж поставщика;

отсутствие негативных сообщений о нем от партнеров по бизнесу или в средствах массовой информации;

упаковка продукции;

сопутствующие услуги в виде инструкций;

возможность возврата некондиционной продукции. Преимущества большого количества поставщиков:

возможности для успешного проведения переговоров относительно цен, условий поставки или других обязательств в рамках договора поставки;

возможность выбора в случае, если один из поставщиков испытывает трудности. Трудности могут быть связаны с условиями поставки, качеством продукции и обслуживания;

возможность решения проблем, возникающих при увеличении объемов производства или продаж, не предусмотренном текущим планом производства(продаж).

Качество поставок определяется долей заказов, выполненных в соответствии с требованиями потребителя.

Надежность поставщика — способность предприятия-поставщика удовлетворять в течение определенного промежутка времени требования потребителя. Требования могут касаться качества продукции, сроков и объемов поставок.

Готовность к поставке рассчитывается путем сопоставления поступивших и выполненных заказов. Данный показатель свидетельствует о согласованности сроков выполнения заказа, связанных с потребностями потребителя. Подтверждается сроком выполнения заказа предприятием.

Гибкость поставки означает готовность предприятия выполнить вносимые потребителем изменения в заказе. Гибкость рассчитывается как отношение числа пожеланий потребителей об изменениях к общему числу первоначальных характеристик заказа в пределах установленного срока поставки.