3.9. Сбор научно-технической информации.

Инновационная организация должна организовать сбор научно-технической информации, для того чтобы одержать верх над своими конкурентами. Это относится к поиску зарождающихся технологий, анализу и приобретению лицензий, составлению аналитических обзоров литературных и иных источников как в интересующей организацию отрасли, так и в смежных отраслях. Кроме того, необходимо организовать сбор информации о деятельности конкурентов.

Подразделения, занимающиеся этой деятельностью, создаются, как правило, в крупных инновационных организациях, они подчинены высшему звену руководства, а их структура определяется финансовыми возможностями организации. В небольших организациях необходимо иметь хотя бы отдельных лиц, ответственных за этот участок работы.

Примером эффективной деятельности в этом направлении служат японские фирмы. Чтобы одержать верх над своими конкурентами крупные японские компании занимаются сбором научно-технической информации по всему миру. Цель — поиск зарождающихся технологий, опережение конкурентов в приобретении лицензий, стремление догнать конкурентов в области новейших технологий. Переходя от имитации к инновациям, они стали координировать усилия своих подразделений по сбору информации.

При принятии решений по тематике проведения собственных исследований и разработок необходимо знать достижения конкурентов, чтобы учесть это при организации инновационной деятельности. Руководители высшего уровня управления должны знать, что фирмы теряют свои позиции в области высоких технологий, если они допускают ослабление внимания к деятельности конкурентов.

Изучаются также возможности поставщиков и потребителей отстаивать свои интересы на рынке. Например, японские фирмы, занимающиеся выпуском видеомагнитофонов, затратили много средств на сбор и обработку информации о предпочтениях западных потребителей, тенденциях изменения технических условий на кассетные видеомагнитофоны и это позволило им обойти своих западных конкурентов. Теперь они не следуют за лидером, а ищут преимущества в конкурентной борьбе.

Принятие решений в области НИОКР включает в себя: сбор научно-технической информации; распределение полученной информации между соответствующими специалистами; проведение анализа с целью принятия решений. Работу по каждому проекту проводит специалист совместно с работниками бюро технологической информации, патентного отдела и библиотеки. Руководители НИОКР получают уже обработанную информацию. Существует и обратная связь, когда руководитель НИОКР просит усилить сбор информации по заинтересовавшему его вопросу.

Собранная информация дает фирме возможность оценивать, собственный технический уровень по сравнению с уровнем своих конкурентов на каждом этапе выполнения НИОКР. Сбор информации осуществляется из официальных источников, при участии в конференциях, при посещении университетов, при контактах с выпускниками университетов и преподавателями.

Внимание патентного бюро сосредотачивается теперь не на патентном поиске, (это делают вспомогательные подразделения), а на выявлении зарождающихся в мире и растущих в объеме видов деятельности. Это открывает возможность выработки патентной стратегии.

Стремясь одержать верх над своими конкурентами, крупные японские корпорации занимаются по всему миру сбором научно-технической информации. До недавнего времени такой сбор информации рассматривался как простой поиск зарождающихся технологий, осуществляемый с целью опередить своих японских конкурентов в приобретении лицензий или догнать за рубежные фирмы, добившиеся успехов в развитии новейших технологий.

Однако в связи с тем, что многие японские фирмы все чаще переходят от имитации к инновации, усиливающаяся международная конкуренция в области НИОКР побуждает их в большей степени координировать усилия по сбору информации. Поиск научно-технической информации тесно увязывается со сбором данных о достижениях конкурентов, чтобы учесть это при принятии решений в отношении своих НИОКР.

Руководители высшего уровня управления держат под постоянным контролем систему сбора информации и, подчеркивают, что, располагая необходимой информацией о действиях конкурентов, можно захватить инициативу во всех областях деятельности, в которых занята фирма. Они знают, что фирмы быстро теряют свои позиции, завоеванные в области высоких технологий, когда ослабевает внимание к деятельности конкурентов.

Принятие правильных решений в области НИОКР становится невозможным без достаточно полной информации о деятельности не только конкурентов, но и фирм, только что появившихся в данной отрасли, а также о способности поставщиков и потребителей отстаивать свои интересы на рынке. Так японские фирмы, производящие кассетные видеомагнитофоны, в свое время направили усилия на сбор информации для прогнозирования нужд потребителей, а японские фирмы, изготовляющие ленты для видеомагнитофонов, в это же время тщательно изучали требования, предъявляемые к качеству ленты за рубежом, и тенденции изменения технических условий на кассетные видеомагнитофоны. Благодаря этому они обошли западных конкурентов, которые до того были лидерами в этой области.

Деятельность японских фирм по сбору информации о конкурентах способствовала изменению их стратегии в области НИОКР. Теперь они не стремятся следовать за лидером, а ищут такие пути, которые обеспечивают им достижение решающих преимуществ в конкурентной борьбе. Отслеживание действий конкурентов с целью принятия решений в области НИОКР включает в себя:

• сбор научно-технической информации;

• распределение полученной информации между соответствующими специалистами;

• анализ информации для принятия решений.

На японских фирмах эта деятельность осуществляется комплексно под контролем специалиста, закрепляемого за каждым проектом НИОКР. Этот специалист работает совместно с персоналом бюро технической информации и патентного отдела, старшими научными сотрудниками и работниками библиотеки, получившими специальную подготовку. Руководители НИОКР получают лишь результаты проведенного анализа. Фирма постоянно использует собираемую информацию, информацию, поступающую по официальным каналам, нередко используют и утечку секретной информации. Благодаря этому управляющие хорошо ориентируются в рыночной обстановке. Специалисты, занятые в НИОКР, участвуют в регулярных семинарах, встречаются в клубах или деловых ассоциациях, где обсуждают тенденции развития НИОКР и их влияние на смежные отрасли. Подразделения НИОКР придерживаются стратегии сбора информации для обмена с другими группами. Есть специальные команды по поддержанию и развитию этих связей.

Научные работники посещают своих бывших университетских преподавателей, которые поддерживают связи со многими из выпускников и делятся с ними информацией. Такие виды обмена информацией широко распространены в Японии (без какого-либо явного материального стимулирования).

Так как сбор информации дает фирме возможность на каждом этапе осуществления проекта НИОКР оценивать собственный технический уровень относительно технического уровня конкурентов, то группы по сбору информации для принятия решений в области НИОКР стали работать системно и эффективно. Они строят работу с наибольшим учетом потребностей НИОКР.

Этот подход породил новую философию НИОКР. Так, патентное бюро в подразделении НИОКР, которое ранее занималось лишь выдачей описаний патентов по запросам, преобразуется в активного участника НИОКР. Патентный поиск, передан вспомогательным подразделениям, а патентное бюро концентрирует свои усилия на выявлении зарождающихся и растущих в объеме видов деятельности для выработки патентной стратегии.

Развитие системы сбора информации для повышения конкурентоспособности повышает эффективность НИОКР на японских фирмах и усиливает их позиции на мировом рынке.

далее »