Внешняя среда

Организация не может существовать сама по себе. Помимо того, что она связана с другими организациями, людьми, она ограничена принятыми в данной стране законами. Т.о. работа организации зависит от политической обстановки, ситуации на рынках сбыта, а так же ряда других факторов. Всё, что находится вне организации и оказывает влияние на её деятельность, называется внешней средой организации. Для обычного предприятия, которое производит продукцию и реализует её на рынке сбыта, к внешней среде можно отнести:

\1) соц-полит ситуация

2) нормативно-правовая база

3) состояние рыка сбыта производимой продукции

4) уровень жизни населения

5) покупательная способность рубля

6) общий уровень предпринимательской активности в области деятельности предприятия

7) уровень инвест активности

8) эффективность банковско-финансовой системы

9) соц-демограф ситуация в регионе

10) погодно-климатические услвия

Пример 5: в связи с возросшими требованиями к качеству поставляемой продукции, жёсткими условиями поставки и требованиями техники безопасности, руководство угольного разреза разработало прогу по развитию предприятия, в которой наряду с другими мероприятиями, предусматривалась замена устаревшего оборудования. Для закупки партии нового оборудования требовался кредит в размере 3 млн долларов. В результате руководство обратилось к консалтинговой фирме, т.к. чтоб убедить инвесторов в целесообразности вложения средств, требовалась проф разработка бизнес плана, который показал бы, что инвест экономически оправданы. По расчётам, срок окупаемости вложенных средств не превышал года. Наибольшую проблему вызывал анализ рисков, связанных со стоимостью перевозок угля потребителю. Для этого потребовались гарантии министерства транспорта России, что стоимость перевозок не превысит расчётный. Такие гарантии были даны и разрез получил кредит. После обновления оборудования, продукция стала конкурентоспособной как на внутреннем, так и на внешнем рынках сбыта. За счёт повышения качества и снижения себестоимости так же повысилась безопасность производства.

Основные управленческие функции

7.03.2011

Функции	Разновидности
Принятие управленческого решения	Индивидуальное, коллективное, стратегическое, тактическое, операционное
Планирование	Стратегическое, тактическое, операционное
Организация	Жёсткая, мобильная, постоянная, временная
Контроль	Упреждающий, по результатам выполнения работ
Мотивация	Постоянная, временная

Система управления эффективно функционирует только тогда, когда выполняется каждая из перечисленных функций управления. Если какое-нить из этих звеньев отсутствует, то система управления становится неэффективной.

Пример 6: на предприятие, ранее выпускающее продукцию оборонного характера, которая, в результате конверсии, перешло к выпуску бытовых товаров, поступил крупный заказ. Раньше деятельность осуществлялась в соответствии с жёстким планом, но теперь от разработки планов отказались (неустойчивый спрос, меньше платить зарплату) и плановый отдел расформировали. Координацию выполнения заказов взял на себя директор предприятия. В результате, заказ был сорван, т.к. директор не в состоянии участвовать в решении всех проблем координации действий. На данном предприятии выпал второй этап – планирование, а его отсутствие ведёт к хаосу на производстве. В данном случае, даже если сбыт непостоянен, то всё равно необходимо вести статистику сбыта продукции за прошлый период и делать прогноз на будущее.

4-ой функцией управления является контроль исполнения принятых решений. Наиболее распространён контроль по итоговым результатам. Однако, наиболее эффективен (если это возможно) упреждающий контроль, позволяющий до момента завершения оценить ход выполнения запланированных работ и ожидаемое качество услуг

Пример 7. Департамент администрации провёл подрядные торги на закупку продукции для нужд города. Победителем торгов оказалась фирма, предложившая по наименьшим ценам продукцию, соответствующую предъявляемым требованиям качества. Однако, когда продукция была поставлена, оказалось, что её качество не соответствует требованиям. Организатором торгов была нарушена технология их проведения. Был упущен 1 из основных этапов (контроль) – предварительная квалификация участников торгов, которая предусматривает предварительную проверку реальных возможностей участника торгов (производственные возможности, фин состояние, опыт на рынке, качество ранее осуществлённых поставок). Мотивация, как правило, используется при возникновении нештатных ситуаций (болезнь работника, увеличение объёма продукции), требующих проведение дополнительных работ или повышения качества продукции.