4. Сведения о выполненной работе во время прохождения практики по менеджменту

В ходе практики мною были выполнены следующие задачи:

• изучены нормативные акты, определяющие деятельность администрации города, а также отдела по связям с общественностью и организационной работе

• изучена структура администрации, взаимоотношения между структурными подразделениями

• изучено информационное, научно-методическое и материально-техническое обеспечение деятельности администрации

• изучены технологии взаимодействия и коммуникации администрации города и ее структурных подразделений с населением и со СМИ

В число моих функциональных обязанностей входили следующие:

- организация документооборота отдела, в том числе, ведение протоколов заседаний комитета по подготовке ко дню города, подшивка документов в дела и передача на хранение;

- взаимодействие с населением города: прием звонков и обращений, их перераспределение в необходимый отдел в зависимости от темы обращения, прием и сортировка письменных обращений, подготовка ответов на запросы граждан;

- взаимодействие с городскими СМИ: информирование о планируемых мероприятиях администрации, рассылка приглашений, пропусков на мероприятия по поводу празднование дня города;

- участие в работе организационного комитета по подготовке ко дню города-307: организация заседаний, распределение поручений и контроль за их исполнением.

В ходе практики удалось повысить свои практические навыки проведения переговоров, создания управленческих документов, взаимодействия с общественными организациями, политическими партиями.

По результатам практики по менеджменту мною было выбрано направление выпускной квалификационной работы: социологическая диагностика самочувствия населения муниципального образования. Данная деятельность является одной из основных в работе отдела по связям с общественностью и организационной работе, поэтому полученные навыки в ходе практики можно использовать в качестве практического материала для выпускной квалификационной работы.

5. Предложения по улучшению деятельности отдела по связям с общественностью и организационной работе

В целом следует отметить то, что, несмотря на непродолжительный период работы отдела по связям с общественностью и организационной работе администрации города Каменска-Уральского, коллектив его успешно справляется с поставленными перед ним задачами.

При этом, если сравнивать отдел с подобными отделами в других муниципальных образованиях, то следует отметить небольшое количество специалистов. Достаточно большой объем работы возложен всего на четыре человека, при этом отсутствует четкое распределение обязанностей в зависимости от направления деятельности. Поэтому видится целесообразным увеличить штат отдела по связям с общественностью и организационной работе, а так же распределить функционально обязанности между его сотрудниками.

Так же следует отметить проблему отсутствия специалистов с профильным образованием в области муниципального управления. На данный момент это решается путем направления специалистов отдела на курсы переподготовки и повышения квалификации. Это позволяет привлечь к работе молодых сотрудников и решить проблему отсутствия кадров, и в дальнейшем улучшить теоретическую базу специалистов. Тем не менее, приоритетным, на мой взгляд, является подбор сотрудников с профильным высшим образованием.

Список использованных источников и литературы

1. Должностная инструкция начальника отдела по связям с общественностью и организационной работе администрации города Каменска-Уральского

2. Должностная инструкция специалиста отдела по связям с общественностью и организационной работе администрации города Каменска-Уральского

3. Положение об отделе по связям с общественностью и организационной работе администрации города Каменска-Уральского

4. Трудовой договор