3. Технологии коммуникации и взаимодействия отдела по связям с общественностью и организационной работе со сми и общественными организациями

Отдел по связям с общественностью в своей деятельности активно сотрудничает с общественными организациями, политическими партиями и СМИ. Данное взаимодействие является одним из основных принципов работы отдела, при этом можно выделить следующие виды работ:

- отдел устанавливает и развивает связи администрации города со средствами массовой информации;

- отдел организует и проводит пресс-конференции, брифинги, интервью, прямые линии на радио и телевидении, встречи в редакциях с главой города, должностными лицами администрации города;

- отдел привлекает в установленном порядке СМИ к освещению деятельности органов местного самоуправления;

- отдел готовит и рассылает пресс-релизы для СМИ;

- отдел направляет приглашения представителям СМИ и общественных организаций на городские общественные мероприятия, собрания, конференции, выставки, презентации и т. д.;

- отдел готовит паспорт муниципального образования в разделах «Политические партии», «Религиозные объединения», «Общественные организации»;

- отдел проводит конкурсы социальных проектов;

- отдел проводит семинары для муниципальных учреждений и общественных организаций;

- отдел объединяет добровольцев и благотворителей для Недели добра и Благотворительного сезона;

Данные мероприятия проводятся отделом в соответствии с распоряжениями главы города, а также в рамках приоритетных городских программ.

Все мероприятия разрабатываются и проводятся специалистами отдела, при необходимости создаются расширенные организационные комитеты с привлечением специалистов из других отделов администрации либо профильных специалистов муниципальных учреждений и общественных организаций.

Ежегодно отдел участвует в подготовке паспорта муниципального образования в разделах «Политические партии», «Общественные организации», «Религиозные объединения». При этом специалисты проверяют и уточняют справочные данные об организациях и их руководителях.

Для своевременного освещения мероприятий, проводимых в администрации города, отдел по связям с общественностью совместно с пресс-службой главы города на Интернет-портале Каменска-Уральского регулярно оповещают средства массовой информации. Необходимо отметить, что для освещения деятельности главы города в администрации города функционирует пресс-служба. Поэтому вопросы, непосредственно касающиеся деятельности главы города, в СМИ освещает именно специалисты пресс-службы. А все остальные мероприятия, проводимые в администрации города, доводятся до населения через специалистов отдела по связям с общественностью. Кроме того, еженедельно специалисты отдела по связям с общественностью готовят пресс-релизы для журналистов.

Кроме новостей администрации специалисты отдела по связям с общественностью через средства массовой информации доводят до населения информацию о городских мероприятиях, а также конкурсах. Наиболее удобным видом СМИ в данном случае являются городские газеты. И на практике отдел наиболее активно взаимодействует именно с печатными СМИ.

Во взаимодействии со СМИ также важна обратная связь. Поэтому специалисты отдела выполняет также и аналитическую работу. Публикации в периодических созданиях, а также информацию, вышедшую в теле- и радиоэфире о деятельности администрации города специалисты отдела анализируют и обобщают. После чего представляют своему непосредственному руководителю соответствующие отчеты.

Таким образом, специалисты отдела в своей работе тесно взаимодействуют с городскими средствами массовой информации, а также с общественными объединениями. Это позволяет своевременно освещать деятельность администрации и отдельных ее отделов для общественности. Кроме того, обратная связь позволяет проанализировать отклик населения города на проводимые мероприятия. Это позволит формировать положительный имидж администрации, а также вовремя корректировать те мероприятия, которые имеют отрицательный общественный резонанс.