Авторитарный стиль руководства определяют следующие показатели

Контроль тотальный и жесткий, Направленность руководства только на результат, Полное единоначалие, Мотивация на наказание

Базовые типы моделей, применяемых на этапе прогнозирования Физическая, Математическая

Большие организации с плоской структурой имеют Малый уровень управления, с многоуровневой структурой

В последнее время любые формы власти уже недостаточны. Укажите две формы влияния, которые могут побудить исполнения к активному сотрудничеству

Участие ,Убеждение

В процессе обмена информацией можно выделить 4 базовых элемента Канал , Отправитель, Получатель, Сообщение

В процессе стратегического плана руководитель должен ответить на следующие вопросы

Учитывается ли все основные внешние угрозы и возможности, Насколько велик и допустим риск, предполагаемый стратегией, Лучший ли это способ применения наших ресурсов

В процессном подходе под контролем понимают

Процесс отслеживания траектории движения к намеченным целям

В процессном подходе под контролем понимают

Процесс отслеживания траектории движения к намеченным целям

В книге *функции администратора* Ч.Бернард выделил и описал условия формирования организационных систем, а также функции менеджера в этих системах

поддержание организационной связи с помощью орг.структуры

Обеспечение эффективного функционирования всех важнейших участников, формулирование и определение целей

В области принятий решений Минцберг выделил роли руководителя Специалист, По исправлению нарушений в работе, Предприниматель

Специалист по достижению соглашений, Распределитель ресурсов

В иерархии планирования выделяют следующие виды Текущее, Стратегическое, Тактическое

В системном направлении выделяют три подхода процессны, ситуационны, системны

В управленческое обследование сильных и слабых сторон организации на этапе стратегического планирования включаю т следующие функциональные зоны Финансы, Человеческие ресурсы, Операции, Маркетинг

В текущем планировании различают два вида Операционная, Проектное

В теориях мотивации под вознаграждением понимают Все, что человек считает ценным для себя

В качестве материалов выступают Сырье

В качестве стандартов контроля должны выступать Цели организации, поддающиеся измерению

В основе ситуационного подхода лежат утверждения, Эффективность управленческой технологии определяется конкретной управленческой ситуацией

Нет и не может быть единого, универсального, применимого ко всем случаям жизни, одинаково эффективного метода управления

В основе появление школы человеческих отношений лежит Хауторнский эксперимент

В основе поведенческого напр. Лежит положение о том, что деят. Чел. Определяецца целым рядом ыакторов:прямых и к., общ. И ……..

В организациях предварительный контроль используется в следующих областях, Материальные ресурсы, Финансовые ресурсы, Человеческие ресурсы

Выберите правильные и расставьте в хронологическом порядке этапы подходов к проблеме мотивации

1Кнут и пряник,2 эк чел., 3чел отн.4соввр.Теория и мотив.

Выберите правильные и расставьте в нужном порядке этапы описания проблемы в процессе рационального принятия управленческих решений Конкретизация содержания, Локализация возникновения, Определение момента возникновения, Установление тенденций развития , Надо ли устранять проблему до выяснения причин

Выберите правильные и расставьте в нужном порядке действия руководителя на этапах контроля Определение стандартов, Определение критериев оценки

Опред. Допустимых отклонений, Оценка полученых результатов, Выбор варианта поведения

Выберите правильные правила эффективного слушания Задавайте вопросы, Будьте терпеливы, Покажите вашу готовность слушать,

Помогите говорящему раскрепоститься, Перестаньте говорить

Выберите отличительные черты человека У в теории Дугласа Мак-Грегора, Творчески активен, Лучше всего реагирует на вознаграждение

Самостоятелен , Стремится к самосовершенствованию и ответствености

Выберите отличительные черты человека Х в теории Дугласа Мак-Грегора, Понимает только убеждение, угрозы; Не любит трудиться и избегает работы

Нет честолюбия, Больше всего хочет защищенности, Избегает ответственности, Стремится к защищенности

Выберите те области, в которые группируются угрозы и возможности внешней среды во время стратегического планирования

Технологические факторы, Экономические факторы, Политические факторы

Выберите верные типы власти, реализуемые руководителем На вознаграждении, Законная, Эталонная, Экспертная, На принуждении

Выберите верные утверждения, согласно ситуационной модели Фидлера

Надо помещать руководителя в такие ситуации, которые наилучшим образом подходят к стабильному стилю руководства

Стиль того или иного руководителя остается, в целом, постоянным

Выберите среди указанных верные принципы А. Файоля

Инициатива ,Стабильность персонала, Подчиненность личных интересов коллективным, Скалярная цель, Разделение труда,Справедливость, Единоначалие, единство действий

Выберите те области, в которых группируются угрозы и возможности внешней среды во время стратегического планирования

Социальные факторы, Технологические факторы, Международные факторы, Экономические факторы

Рыночные факторы, Конкуренция

Выберите характерные отличительные черты неформальных коммуникаций (слухов) Распространяются быстро, Очень точны

Внешняя среда организации определяется следующими характеристиками Подвижность , Сложность, Неопределенность, Взаимосвязанность факторов внешней среды

Выделяют следующие этапы контроля Заключительный, Предварительный

Выделяют следующие основные ресурсы Капитал, Время, Люди, Материал, Технология, Информация

Выделяют 2 типа организационных решений Незапрограммированные, Запраграмированные

Взаимосвязанность факторов внешней среды Насколько изменение одного фактора несет изменение другого

Внутренняя среда любой организации определяется набором характеристик

Подвижность, Сложность, Неопределенность, Взаимозаменяемость

Во время осущ. планиров.(согласно процессному подходу) рук. Всегда отвечает на три основных вопроса куда мы хотим двигатся, где находимся, как мы собираемся сделать это

Все задачи как переменные внутренней среды можно подразделить 3 категории, Работа с предметами, Работа с людьми, Работа с информацией

Вклад сторонников управления с точки зрения количественных методов

Разработка количественных принципов управления организациями

Разработка и применение моделей в различных ситуациях

Развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях

Гант разработал свою »карту» Для организации общего планирования и распределение задач

Гецберг к мотивационным факторам мотивации относил Успех , Высокая ответственность

Давид Мак-Клеланд утверждал, что людям присущи три потребности, Власть, причастность , успех

Давид Мак-Клеланд утверждал, что люди с потребностью в причасности, Стремятся к общению, Оказывают помощь другим работникам

Давид Мак-Клеланд утверждал, что люди с потребностью во власти, Не боятся ответственности, Откровенные и энергичные, Стремятся к самостоятельности

Демократический стиль руководства определяют следующие показатели, Подчиненные вовлекаются в принятие решений, Важен не только результат но и способы его достижения, Мотивация основывается , Контроль выборочный, Мотивация на поощрении

Две концепции лежащие в основе формальной структуры организации, Разделение труда , Сфера контроля

Для минимизации негативного эффекта контроля на поведение подчиненных необходимо, Постоянное двухстороннее общение, Избегание чрезмерного контроля

Четкая система вознаграждения Стандарты устанавливать жесткие, но достижимые, Устанавливать осмысленные и принимаемые стандарты

Если объект управления широк и при этом имеет некоторое число уровней управления то структура организации, Плоская

Если система контроля показала, что в коком-то элементе организации все идет хорошо, то, Необходимо продолжать измерять результаты, повторяя цикл контроля

Если рабочие недовольны условиями труда, то согласно теории мотивации Герцберга необходимо особое внимание, Гигиеническим факторам

На заключительном этапе контроля руководитель, Оценивает Результаты контроля, Выбирает вариант поведения исходя из результатов контроля

На этапе стратегического планирования руководители оценивают внешнюю среду по трем параметрам , Как и куда изменяются факторы внешней среды

Какие изменения предоставляют организации благоприятные возможности, Какие изменения угрожают организации

На результаты деятельности людей влияет, Способность, Потребности и ожидания, Отношение, Одаренность, Ценности, Восприятия, Индивидуальное поведение

На основном этапе контроля руководитель Определяет допустимые отклонения

Наиболее популярные качественные методы прогнозирования, Экспертные оценки, Мнение жури, Мнение сбытовиков

На предварительном этапе контроля руководитель, Определяет стандарты деятельности, Вырабатывает критерии оценки стандартов

Наиболее популярные количественные методы прогнозирования, Причинно-следственное моделирование, Анализ временных рядов

Наиболее популярные модели в управлении, Теория игр, Модель линейного программирования, Модель управления запасами , Модель оптимального обслуживания

Неформальные организации возникают В рамках формальных, Спонтанно на добровольной основе

Под восприятием как преградой в межличностных коммуникациях понимают искажения, вызываемые, Отношением к предмету коммуникаций, Отношением к личности субъекта коммуникаций

Под внутренней средой формальной организации понимают То что находится внутри организации

Под зарождением идеи как этапом коммуникационного процесса понимают, Необходимость осмысления и полной переработке идеи до ее передачи

Под стратегическим планированием понимают Выбор руководством генеральной линии поведения

Под структурой организации понимается логическое взаимоотношение, Функциональных областей, Уровней управления

Под системой (системный подход)понимают, Множество взаимосвязанных элементов, образующих единое целое

Под сложностью факторов внешней среды понимают, Количество и число состояний в которых находятся факторы внешней среды

Под своевременностью как характеристикой эффективного контроля понимают, Минимизация времени между измерением и оценкой результатов контроля

Под неопределенностью внешней организации понимают, Количество информации о состоянии факторов внешней среды

Уверенность в достоверности информации о состоянии факторов внешней среды

Под задачей как переменной внутренней среды организации понимают, А.способ выполнения полученной работы, Б.запланированные руководителем мероприятия, В….

Под коммуникациями как процессом понимают Процесс обмена информацией между двумя и более объектами

Под компромиссом в принятии управленческих решений понимают , Осознание руководителем, что любое управленческое решение будет иметь недостатки

Под контролем как функцией менеджмента понимают, Процесс отслеживания траектории движения к намеченным целям и корректировки ее при необходимости

Под проблемой, как побудительной причиной управленческого решения понимают, Рассогласование между желаемым результатом и действительным положением вещей

Под принятием решении понимают Выбор варианта поведения из множества имеющихся

Под планированием мы понимаем заблаговременное принятия решения о том…, Кто будет делать, Кто будет отвечать, Что следует делать

Когда надо делать , Что для этого надо

Под поставщиками как факторами прямого воздействия внешней среды понимают, Пути и способы получения капитала

Пути и способы привлечения материалов и оборудования

Под релевантной понимается информация, которая, Касается конкретной проблемы

Под организацией как процессом мы понимаем Создание определенной структуры

Под ожиданием как условием мотивации Виктор Врум понимал, Оценку вероятности наступления определенного события

Под ориентацией на результаты как характеристикой эффективного контроля понимают, Контролируются только производственные результаты деятельности

Под материалом как ресурсом ФО понимается, Все что необходимо для реализации используемых технологии

Под мотивацией как процессом понимают, Создание условий для возникновения у работников внутренней потребности в деятельности

Под целью как переменной внутренней среды организации понимают, Желаемый результат