1. Менеджмент. Сущность и функции. Основные подходы

Менеджмент:

-наука об управлении;

-управление фирмой с целью получения прибыли и укрепления её рыночных позиций;

-разработка принципов, методов и форм управления (разработка=>производство=>сбыт);

-система разработки принятия и реализации управленческих решений, направленных на оптимальное использование ресурсов фирмы в соответствии с запросами рынка.

Подходы:

I. с позиции школ менеджмента

II. процессный подход (менеджмента рассматривается как серия непрерывных процессов)

-планирование

-организация

-мотивация

-контроль

Связующие процессы:

1. принятие решений

2. коммуникации

III. системный подход

информация/ресурсы/деньги=>социальная подсистема (люди)/техническая подсистема (техника)=>товар/услуга

Организация – открытая система, некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных и взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

IV. функциональный подход

-стратегический

-административный

-рыночный (маркетинг)

-производственный (организация снабжения, организация технологического и производственного процесса, ремонта и эксплуатации, управление качеством, организация хранения, упаковки и отгрузки, контроль за охраной труда, техники, безопасности)

-кадровый

-инновационный

-экологический

-финансовый

-сетевой

2. Менеджер. Функции менеджера. Классификация менеджеров.

Менеджер – человек, занимающий постоянную должность в предпринимательской организации, связанную с руководством, исполнителями или организацией отношений с клиентом и в целях сохранения и расширения рыночных позиций фирмы, получения достаточной прибыли и уменьшения коммерческого риска.

Функции:

-межличностная

-информационная

-принятие решений

Классификация:

-менеджер низшего (внешнего) звена (supervisor)

-менеджер среднего звена (translator)

-менеджер высшего звена (top-manager)

3. Виды коммуникаций

I. между органицазией и внешней средой

II. внутри организации

-вертикальные

-горизонтальные

-“руководитель-подчинённый” (группа подчинённых)

-неформальные (каналы распространения слухов)

4. Основные этапы развития менеджмента как науки.

1) 1885-1920 – школа научного управления (Ф.Тейлор, Ф.Гилбрет, Л.Гилбрет, Г.Гант и др.)

Тейлор расчленил процесс на более узкоспециализированные операции, Форд предложил конвейер.

Школа решала проблемы производственного управления.

2) 1920-1950 (А.Файоль, Л.Урвин, Д.Муни)

-планирование

-управление

-координация

-контроль

Файоль занимался управлением, открыл административную школу бизнеса, разработал универсальные принципы управления (разделение труда, централизация, порядок, справедливость, корпоративный дух)

3) 1930-1950 – школа человеческих отношений

1940-настоящее время – школа поведенческих наук

(М.Фоллет, Мейо,А.Маслоу, Д.Мка-Грегор, Ф.Герцберг, Д.Мак-Келланд)

Цель – повысить эффективность организации, за счёт повышения эффективности человеческих ресурсов, помочь работнику осознать собственные возможности и создать условия для их реализации.

4) 1950-настоящее время – школа науки управления (математическая школа) С.Бир, Канторович.